酒店員工儀容儀表要求

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1、酒店員工儀容儀表酒店每一位員工，都要保持清潔整齊，樸實大方的外表，上崗前要注意檢查：（具體要求及檢查項目如下）。女員工：序號項目檢查點崗位要求1頭發(fā)A是否清潔。B是否梳理整齊符合崗位要求。C頭飾款式及顏色是否符合要求。頭發(fā)必須保持清潔，無異味；長不過肩，若過長需盤起；頭飾僅限黑色，特殊崗位需統(tǒng)一佩戴發(fā)飾；留海不得遮住面部。2化妝A臉部是否清潔。B口腔是否衛(wèi)生。C是否按要求著淡妝上崗。所有女員工需按酒店要求化淡妝；要保持整體色彩和諧，在燈光下呈明朗健康色；飯后應(yīng)及時補妝，并保持口氣清新。3著裝A制服需按要求穿戴整齊得體。B服裝需保持清潔平整

2、。C所有領(lǐng)花等飾物需按要求佩戴。服裝必須得體；穿戴需清潔平整；制服中配套的飾物需按要求佩戴。4名牌A是否按要求佩帶按要求佩帶于左胸前，保持水平狀態(tài)。5手、指甲A手需保持清潔，指甲不得留得過長。B特殊崗位不可超出指頭2毫米。C不可涂有色指甲油。指甲不得留得過長，餐飲部等特殊崗位的員工指甲不可超出指頭2毫米；所有員工不得涂有色指甲油。6飾物A嚴(yán)格按酒店規(guī)定執(zhí)行。只可佩帶結(jié)婚或訂婚戒指。7鞋A是否按酒店規(guī)定穿著整齊。B是否清潔光亮，無被損。員工必須按崗位要求穿著；皮鞋需保持光亮，布鞋需保持清潔，無污跡。8襪A是否按酒店規(guī)定穿著。B長筒襪是否附合

3、規(guī)定且無跳絲。員工需按各崗位要求的款式、顏色穿著；并保持清潔，無異味；長筒襪不得有跳絲。男員工：序號項目檢查點崗位要求1頭發(fā)A是否清潔，無異味。B是否梳理整齊符合崗位要求。頭發(fā)必須保持清潔，無異味；要求三不過：前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)。2面部A是否刮凈胡須。B面部是否保持清潔、健康。C口腔、牙齒是否清潔。應(yīng)隨時保持面部清潔；及時刮凈胡須；飯后應(yīng)及時漱口保持口氣清新。3著裝A制服需按要求穿戴整齊得體。B服裝需保持清潔平整。C所有領(lǐng)結(jié)等飾物需按要求佩戴。服裝必須得體；穿戴需清潔平整，褲線要清晰垂直；口袋不得裝過多物品，影響制服美觀；制服中

4、配套的飾物需按要求佩戴。4名牌A是否按要求佩帶按要求佩帶于左胸前，保持水平狀態(tài)。5A手需保持清潔。手、指甲B指甲不可超出指頭2毫米。手需保持清潔衛(wèi)生；指甲不可超出指頭2毫米。6飾物A嚴(yán)格按酒店規(guī)定執(zhí)行。只可佩帶結(jié)婚或訂婚戒指。7鞋A是否按酒店規(guī)定穿著整齊。B是否清潔光亮，無被損。員工必須按崗位要求穿著；皮鞋需保持光亮，布鞋需保持清潔，無污跡。8襪A是否按酒店規(guī)定穿著。員工需按各崗位要求的款式、顏色穿著；并保持清潔，無異味。3．禮貌待人禮—是人與人之間和諧相處的一切意念守則和行為，貌—和諧相處的具體表現(xiàn)。身為服務(wù)業(yè)的一份子,禮貌服務(wù)就是我們

5、成功的關(guān)鍵.“以禮待人”是中華民族的傳統(tǒng)美德?！昂蜌馍敗笔欠?wù)行業(yè)座佑銘。請使用禮貌用語：您好，請，謝謝，對不起，再見。在客人或公共場所嚴(yán)禁以下不雅行為。(1)表情煩躁，喜怒無常。(2)玩弄衣服，頭發(fā)等。(3)腳不停抖動。(4)與客人談話時左顧右盼。(5)打哈欠。(6)吃口香糖或零食。(7)抓耳撓腮。(8)大聲喧嘩。