供應(yīng)商管理：如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估評(píng)審

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1、供應(yīng)商管理：如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估評(píng)審???對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審包括兩種：一種是對(duì)新供應(yīng)商的評(píng)審，具體內(nèi)容大致包括了上節(jié)內(nèi)容中的“供應(yīng)商調(diào)查內(nèi)容”所羅列的項(xiàng)目，其中一些具體的評(píng)審（評(píng)估）方法可參閱“采購開發(fā)”章節(jié)中的相關(guān)內(nèi)容；另一種是對(duì)現(xiàn)有合格供應(yīng)商的例行評(píng)審，其實(shí)就是對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)估，本節(jié)主要討論后一種評(píng)審。???對(duì)現(xiàn)有合格供應(yīng)商的例行評(píng)審一般包含兩個(gè)方面：第一，對(duì)供應(yīng)商工廠的評(píng)審；第二，對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估。???●對(duì)供應(yīng)商的工廠評(píng)審???對(duì)供應(yīng)商工廠的例行評(píng)審有定期評(píng)審和不定期評(píng)審兩種方式。在實(shí)際操作中定期評(píng)審一般一

2、年一次或半年一次，究竟選一年一次還是半年一次要根據(jù)被審核的供應(yīng)商數(shù)量多少及企業(yè)的審核人員的多少來決定。一個(gè)企業(yè)可能有數(shù)百家供應(yīng)商（跨國公司往往有數(shù)千家供應(yīng)商），如果審核頻度太密，就算成立一個(gè)專門的審核隊(duì)伍天天“飛”著去審也忙不過來。許多企業(yè)在實(shí)際作業(yè)中是這樣操作的：把所有供應(yīng)商用“ABC分類法”分成AI3C三類，只對(duì)A類及極少數(shù)B類供應(yīng)商進(jìn)行一年一次或半年一次的工廠審核。只有把有限的精力放在關(guān)鍵供應(yīng)商身上才能提升整體采購績(jī)效。???例行工廠審核的內(nèi)容與審核新供應(yīng)商有所不同，例行工廠審核所關(guān)注的點(diǎn)和面比審核新供應(yīng)商要少且

3、更具體，通常關(guān)注供應(yīng)商的品質(zhì)管理體系運(yùn)作的有效性及適宜性。有的企業(yè)有專門用于例行審核的表格，亦可參考“采購開發(fā)”章節(jié)中的用于審核新供應(yīng)商的表格。???在實(shí)際操作中，例行工廠評(píng)審的關(guān)注點(diǎn)有下列內(nèi)容但不局限于此：???O生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)及其記錄；???O?生產(chǎn)過程的監(jiān)控及發(fā)生問題時(shí)的處理方式；???O檢驗(yàn)與試驗(yàn)情況；???O測(cè)量?jī)x器是否經(jīng)過具有校準(zhǔn)資格單位、人員的校準(zhǔn)；???O?品質(zhì)記錄的真實(shí)性與完整性（包括ioc、IPQC、ooc等）；???O新進(jìn)人員與新調(diào)任人員的上崗培訓(xùn)，人員的再培訓(xùn)，重要崗位的考核情況；???O?客戶

4、提供的圖紙、技術(shù)文件及樣品的保管與分派；???O客戶投訴處理情況及其記錄等。???●對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估???一般采取月評(píng)及年評(píng)的方式來進(jìn)行。往往把企業(yè)對(duì)供應(yīng)商所期望或最關(guān)心的東西放進(jìn)評(píng)估報(bào)告中以推動(dòng)供應(yīng)商持續(xù)改善。???不同的企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估側(cè)重點(diǎn)有所不同，大部分評(píng)估報(bào)告中包括了價(jià)格、品質(zhì)、交貨準(zhǔn)時(shí)率、配合度這些基本要素。下面是某企業(yè)對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估的程序要點(diǎn)。???●對(duì)供應(yīng)商月評(píng)（年評(píng)）程序要點(diǎn)???O分?jǐn)?shù)計(jì)算方法：???◇?采購價(jià)格（30分）???a已經(jīng)確認(rèn)的可接受的物料合理價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格對(duì)應(yīng)的滿分為

5、30分；???b供應(yīng)商的實(shí)際價(jià)格每高于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格10扣2分，扣完為止。每低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格1%加2分，最高加分為10分；???c若供應(yīng)商供應(yīng)幾種物料，則最后價(jià)格得分為幾種物料價(jià)格得分的平均得分。???◇?來料品質(zhì)（30分）???品質(zhì)得分=來料數(shù)量合格率×30???其中，???來料數(shù)量合格率=（合格批的數(shù)量／總交貨批的數(shù)量）×100%???（品管部或ioc應(yīng)向采購部每月五號(hào)前提供此數(shù)據(jù)）???◇?交貨準(zhǔn)時(shí)率（30分）交貨準(zhǔn)時(shí)得分=（1-逾遲率）×30其中，???逾遲率=（逾遲交貨批數(shù)／總交貨批數(shù)）×100%???◇?配合度（10

6、分）???a積極主動(dòng)提供服務(wù)加2分；???b出現(xiàn)問題不積極配合解決每次扣2分，扣完為止；???c在企業(yè)的正式會(huì)議上被批評(píng)或投訴，每次扣2分，扣完為止；???d發(fā)生客戶正式投訴每次扣5分，發(fā)生客戶非正式投訴（如電話提醒等）每次扣2分，扣完為止。???O評(píng)審等級(jí)劃分：???◇?91—100分為A級(jí)，即優(yōu)秀供應(yīng)商，可加大采購量；???◇?71—90分為B級(jí)，即合格供應(yīng)商，可正常采購；???◇?60～70分為C級(jí)，即勉強(qiáng)可接受供應(yīng)商，這種供應(yīng)商的表現(xiàn)已較差，須加以輔導(dǎo)或給予警告，應(yīng)減少采購量或暫停采購；???◇?60分以下為D

7、級(jí)，即不合格供應(yīng)商，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)相關(guān)部門討論取消其供貨資格，把訂單分配給其他供應(yīng)商或開發(fā)新的供應(yīng)商。???備注：總分?jǐn)?shù)為采購價(jià)格、來料品質(zhì)、交貨準(zhǔn)時(shí)率與配合度得分之和。