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《圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包弊端分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包弊端分析 (河北科技師范學(xué)院圖書(shū)館，河北秦皇島066004)
摘要：文章對(duì)高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的緣起進(jìn)行了介紹，指出了編目業(yè)務(wù)外包過(guò)程中出現(xiàn)的種種弊端，并通過(guò)多年的實(shí)踐給出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；編目；業(yè)務(wù)外包
中圖分類號(hào)：G254文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007—6921(XX)12—0144—02
圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包,又稱“外委”,即圖書(shū)館以合約的方式委托書(shū)商提供圖書(shū)館所需的部份業(yè)務(wù)功能。圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包的意義在于它可以在不影響圖書(shū)館基本服務(wù)工作的前提下,充分利用外部企業(yè)資源和管理效
2、率的優(yōu)勢(shì)達(dá)到了降低成本、節(jié)約時(shí)間、縮短新書(shū)加工周期、提高工作效率的目的,使圖書(shū)館更好地集中館內(nèi)有限的力量有效地完成以讀者服務(wù)為中心的各項(xiàng)工作，使圖書(shū)館的讀者服務(wù)質(zhì)量和水平得到提升，從而增強(qiáng)了高校圖書(shū)館的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1高校圖書(shū)館編目工作外包的緣起
1.1高校擴(kuò)招采編工作量激增
2000年以后，國(guó)家對(duì)高等教育進(jìn)行改革，各高校紛紛合并重組，規(guī)模不斷擴(kuò)大，生源數(shù)量成倍增加。加之教育部對(duì)高校進(jìn)行的教學(xué)評(píng)估，導(dǎo)致圖書(shū)冊(cè)數(shù)和生均年進(jìn)書(shū)量與教育部評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。
1.2聯(lián)機(jī)編目的發(fā)展時(shí)代
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使得編目方式向聯(lián)機(jī)編目發(fā)展。
3、常見(jiàn)的模式是大型的圖書(shū)公司利用知名的聯(lián)機(jī)編目數(shù)據(jù)源,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工后,提供給圖書(shū)館。國(guó)外最有名的編目數(shù)據(jù)是OCLC,國(guó)內(nèi)較知名的有國(guó)家圖書(shū)館編目數(shù)據(jù)中心、CALIS和JALIS等編目數(shù)據(jù)源,這些數(shù)據(jù)源規(guī)范性、專業(yè)性較強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)程度高。這種共享的平臺(tái)為書(shū)商提供圖書(shū)館的采編外包業(yè)務(wù)創(chuàng)造了必要條件。
1.3書(shū)商抓緊機(jī)遇開(kāi)辟市場(chǎng)
高校圖書(shū)館的信譽(yù)良好,經(jīng)濟(jì)效益有保證,與其建立合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)小。高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的增加，促使各書(shū)商紛紛關(guān)注圖書(shū)館這塊市場(chǎng)。他們?cè)诩夹g(shù)服務(wù)方面衍生了大量的服務(wù)功能，為圖書(shū)館的編目外包提供了可靠的保證。
實(shí)施圖書(shū)業(yè)務(wù)外
4、包是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,從我國(guó)圖書(shū)館界業(yè)務(wù)外包的實(shí)踐來(lái)看,許多業(yè)務(wù)外包案例并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,甚至對(duì)原有業(yè)務(wù)運(yùn)作產(chǎn)生了負(fù)面影響。其重要原因在于沒(méi)有認(rèn)真選擇哪些圖書(shū)館業(yè)務(wù)活動(dòng)需要外包以及外包的程度,沒(méi)有制定適當(dāng)?shù)耐獍呗?。那些業(yè)務(wù)外包取得成功的圖書(shū)館,大多數(shù)都采取了選擇性業(yè)務(wù)外包策略,以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)的靈活控制,既能充分利用外部可用資源,又可避免過(guò)高的外包風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)實(shí)踐逐步積累經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能探索出一條符合各圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包之路。為今后編目外包業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)步、健康的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2編目業(yè)務(wù)外包的弊端
2.1館藏質(zhì)量受到影
5、響,不利于圖書(shū)館資源建設(shè)
不當(dāng)?shù)木幠繕I(yè)務(wù)外包導(dǎo)致圖書(shū)館信息資源組織質(zhì)量下降，使圖書(shū)藏書(shū)組織趨向無(wú)序化，甚至在很大程度上導(dǎo)致圖書(shū)館信息資源保障能力的下降。表現(xiàn)在普遍存在的書(shū)目信息覆蓋面小、編目數(shù)據(jù)和技術(shù)加工的層次偏低,有一定的差錯(cuò)率。直接影響到檢索的查全、查準(zhǔn)率，也影響文獻(xiàn)資源的共享。造成書(shū)商花錢、圖書(shū)館不滿意的局面。
2.2分編數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證
對(duì)于一些新近出版的圖書(shū)，或是本校專業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)在國(guó)家圖書(shū)館和CALIS無(wú)法查到時(shí)，書(shū)商往往自行編制編目數(shù)據(jù)。由于書(shū)商資質(zhì)參差不齊，以及對(duì)編目條例和使用規(guī)則掌握理解的不同
6、，更重要的是不了解本館的館藏，對(duì)圖書(shū)館的圖書(shū)分類歷史沿革、分類特色缺乏了解,導(dǎo)致外包的混亂、矛盾及斷層,嚴(yán)重影響編目數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2.3可能給圖書(shū)館人力資源配置帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)
一方面它節(jié)省了人力資源,克服了專業(yè)技術(shù)人員不足的困難；但另一方面,它使相當(dāng)一部分現(xiàn)有人力資源面臨重新配置的風(fēng)險(xiǎn),有可能阻礙內(nèi)部人員不斷學(xué)習(xí)的熱情和意識(shí),加大了圖書(shū)館的依賴性,降低了它創(chuàng)新的動(dòng)力,從而削弱了圖書(shū)館的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，影響圖書(shū)館整體服務(wù)的品質(zhì)。
2.4業(yè)務(wù)外包的尺度把握不當(dāng)
將導(dǎo)致圖書(shū)館的性質(zhì)、功能、服務(wù)觀念發(fā)生根本的改變。會(huì)失去獲得專業(yè)技
7、能和構(gòu)建未來(lái)核心能力的機(jī)會(huì)。這對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展是極其不利的。
2.5來(lái)自外包服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)
在外包過(guò)程中存在信息不對(duì)稱，容易出現(xiàn)“逆向選擇”風(fēng)險(xiǎn)和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。所謂“逆向選擇”是指外包服務(wù)商可能會(huì)向圖書(shū)館提供不充分或不真實(shí)的信息，使圖書(shū)館難以做出科學(xué)的外包決策；“道德風(fēng)險(xiǎn)”是指在合同履行中，圖書(shū)館無(wú)法觀察到外包服務(wù)商的某些行為或者外部環(huán)境的變化，而外包服務(wù)商可能采取不利于圖書(shū)館的一些機(jī)會(huì)主義行為，不誠(chéng)實(shí)地追求自身利益最大化，導(dǎo)致圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包失敗，甚至影響?zhàn)^藏建設(shè)連續(xù)性和完整性。
3業(yè)務(wù)外包的對(duì)策和建議
圖書(shū)編目業(yè)務(wù)外包
8、的基本原則是有利于藏書(shū)組織的科學(xué)有序，有利于讀者的文獻(xiàn)檢索需要，同時(shí)又有相對(duì)明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是圖書(shū)編目業(yè)務(wù)外包的基本原則。
3.1圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包范圍
