學習心得：從信訪工作說開去……

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1、學習心得：從信訪工作說開去……陳艾琳8月24日，在上海市委黨校我們上了《信訪與民生》一課，課堂上薛主任分享了一則小故事：在法律上我們具有上訪的權利，而在現(xiàn)實生活中常常出現(xiàn)"攔截"現(xiàn)象。今天我便從這個故事說開去……國家領導人曾在對信訪工作做出重要指示，將信訪工作定義為"了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作",要求各級黨委、政府和領導干部"千方百計為群眾排憂解難".可見，信訪工作多么的重要，信訪工作就該以人民為中心，實現(xiàn)"陽光信訪、責任信訪、法治信訪".陽光信訪信訪為民，必須用改革讓信訪透明陽光。

2、隨著時代的發(fā)展，"網(wǎng)上信訪"成為信訪"主渠道",這種方式不僅可以讓"數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿",還能實現(xiàn)信訪全過程的可監(jiān)督、可評價，尊重和保障了信訪群眾的知情權、表達權、參與權與監(jiān)督權。在這個信息時代，讓信訪流程"看得見",群眾才能真正"信得過".責任信訪信訪為民，必須用改革讓信訪落實責任。一分部署，九分落實，如果缺乏嚴密的責任體系，出現(xiàn)信訪問題可以不擔責任，處理信訪問題可以不負責任，造成嚴重后果可以不問責任，那么再好的信訪制度都是"紙老虎"、"稻草人",所以必須用改革確保信訪工作責任到人。法治信訪第2頁信訪為

3、民，必須用改革讓信訪遵從法治。為什么現(xiàn)實中會出現(xiàn)"信訪不信法"、"信上不信下"的現(xiàn)象？從根本上講，源頭在于過去的信訪職責邊界沒有厘清，這讓信訪在"大包大攬"中既不堪重負，又損害了法治的權威；一邊是"耕了別人的地，荒了自己的田",模糊了自身做好群眾工作的本職。用改革讓信訪遵從法治，意味著讓司法的歸司法，信訪的歸。將信訪納入法治化軌道，更意味著過去基層干部"搞定就是穩(wěn)定，擺平就是水平"的錯誤觀念，以及個別群眾"大鬧大解決、小鬧小解決"的僥幸心理，也將不再有滋生蔓延的土壤。結語群眾利益無小事，一枝一葉總關情。人民群

4、眾每一次的來信來訪，都寄托著對黨和政府的信任與期盼。這時時刻刻的提醒我們，雖然信訪制度改革任重道遠，但要堅持恪守為民，真正把解決信訪問題的過程作為踐行群眾路線、做好群眾工作的過程。第2頁