南陽市旅游營銷策略探討

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南陽市旅游營銷策略探討0引言隨著旅游在中國經(jīng)濟發(fā)展中的作用日趨明顯，面臨的挑戰(zhàn)也日趨增大，所以如何選擇南陽的旅游市場營銷策略是個至關(guān)重要的問題。中國的城市旅游歷經(jīng)近30年的發(fā)展，已經(jīng)初具規(guī)模和水平，各城市間的旅游競爭也越來越激烈，如何提高城市旅游的競爭能力，成為城市旅游健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵[1]1南陽市旅游發(fā)展現(xiàn)狀1.1　南陽的旅游資源概況南陽境內(nèi)的伏牛山是整個伏牛山的重要地段，自然景觀非常集中。在伏牛山自然保護區(qū)中，南陽境內(nèi)即占73.1％，南陽主要旅游資源也集中于這里，主要景觀是在石人山南麓、寶天曼和老界嶺一帶。恐龍蛋化石群面積517.94km2，主要地質(zhì)遺跡面積39km2。在這里發(fā)掘的恐龍蛋化石群轟動全世界，其開發(fā)保護被列入“中國21世紀議程”，已被確定為省級地質(zhì)博物館。丹江口水庫風(fēng)景區(qū)以亞洲第一大水庫和南水北調(diào)的渠首源頭為世人所關(guān)注，有“小太平洋”的美稱。其水域面積400平方公里，水深50余米，控制流域面積達9.25萬平方公里。內(nèi)有俗稱小三峽的云嶺峽、太白峽、雁口峽，最寬處達32公里，適合開展水上體育運動，另有大中型水庫20余座。內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、鸛河漂流躋身4A級景點行列，伏牛山世界地質(zhì)公園通過國家評審。南陽市旅游資源相當(dāng)豐富，在這里就不一一列舉了。1.2南陽旅游發(fā)展的成就南陽，是一座擁有２．６６萬平方公里的土地和２７００多年歷史的城市，自然風(fēng)光秀美，人文積淀厚重，旅游資源十分豐富，發(fā)展旅游業(yè)的條件得天獨厚。近年來，南陽市認真貫徹落實“三個代表”第12頁（共11頁）

1重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及十八大精神，堅持實施“政府主導(dǎo)、市場運作、企業(yè)主體、社會參與”的旅游發(fā)展模式，使旅游業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速健康發(fā)展的局面。南陽旅游業(yè)目前已初具規(guī)模，成為了一項充滿活力的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。（1）旅游基礎(chǔ)設(shè)施大為改善。政府投資２２．１億元，共修筑旅游公路１０３５．５公里，其中包含旅游步道，通往各主要景區(qū)（點）的旅游公路基本建成，大大提高了景區(qū)（點）的可進入性，青山綠水“養(yǎng)在深閨人未識”的現(xiàn)象已真正的成為了歷史。同時，景區(qū)的通信、電力等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日新月異，重點景區(qū)實現(xiàn)了路通、電通和通信信號全覆蓋，促進了旅游資源優(yōu)勢向旅游經(jīng)濟優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化。尤其是２００６年以來，在政府的大力支持下，投入３．６８億元，打通了寶天曼至真武頂之間的旅游通道，建成了貫穿寶天曼南北麓的旅游隧道，正在實施淅川香花至倉房、恐龍遺跡園至寶天曼等旅游公路建設(shè)項目，這些初步構(gòu)建了快速便捷的伏牛山生態(tài)旅游環(huán)線，對南陽旅游特別是對伏牛山生態(tài)旅游的發(fā)展起到了積極的推動作用。（2）旅游產(chǎn)業(yè)體系基本完備。以豐富的旅游資源為基礎(chǔ)，已建成６大旅游區(qū)１００多處景區(qū)（點），其中４Ａ級景區(qū)５家、３Ａ級景區(qū)１２家、２Ａ級景區(qū)５家，國家工業(yè)旅游示范點１家，形成了自然景觀與人文景觀完美結(jié)合的旅游產(chǎn)品體系，打造出了恐龍遺跡園、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、丹江口水庫，寶天曼等一批特色知名品牌，取得了創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市和伏牛山世界地質(zhì)公園的喜人的成效，對外也產(chǎn)生了巨大的影響。同時，配套完善服務(wù)設(shè)施，目前，旅行社已發(fā)展到８３家、星級飯店３８家、農(nóng)家賓館更是７００多家，建成了一系列旅游娛樂、購物場所，形成了功能較為齊全的旅游服務(wù)體系，較大的提升了旅游接待能力，使得整個旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出吃住行游購娛協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。（3第12頁（共11頁）

2）旅游客源市場發(fā)育成型。全市旅游接待人次逐年大幅攀升，２００８年全市共接待游客１０８０萬人次，是２０００年的１０余倍。特別是在黃金周等節(jié)假日期間，我市旅游市場人氣旺盛，經(jīng)營紅火，景區(qū)（點）人流如織，農(nóng)家賓館幾乎天天爆滿，星級飯店客房出租率超過５０％，旅行社組接團業(yè)務(wù)繁忙。如２００８年十一黃金周，我市僅在７天內(nèi)就接待游客２９５．７萬人次。近年來，我市接待的游客主要來自鄭州、洛陽、平頂山、許昌、開封、十堰、襄樊、西安、武漢等省內(nèi)外周邊地市，占接待總量的６５％以上，高端游客和過夜游客也呈上升趨勢，客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，客源市場已由過去的以本地游為主轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的以外地游為主，呈現(xiàn)出明顯的開放型特征。（4）旅游拉動作用明顯提高。旅游業(yè)的發(fā)展提供了１０萬多的就業(yè)崗位，拉動了食住行游購娛、通信、手工業(yè)、農(nóng)業(yè)等各行各業(yè)的發(fā)展，推進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式的根本性轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造了明顯的經(jīng)濟效益，旅游綜合收入從２０００年的１０．６億元增長到２００８年的５６．１億元，占我市ＧＤＰ的３．２％。旅游已成為拉動南陽經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量和展示南陽形象的重要支柱。如西峽雙龍鎮(zhèn)化山村依托龍?zhí)稖系染皡^(qū)，建成了歐式別墅群，大力發(fā)展農(nóng)家賓館等旅游服務(wù)業(yè)，增加了農(nóng)民收入，成為省市社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范點。1.3　南陽市旅游發(fā)展現(xiàn)狀雖然南陽的旅游業(yè)已經(jīng)有了起色，但還處在一個較低的發(fā)展水平，總量不大，質(zhì)量也不高。主要表現(xiàn)在：最主要的問題是旅游業(yè)定位不準，沒有一個準確的定位，沒有自己的特色，發(fā)展方向不確定。還有以下幾個方面：一是旅游交通條件較差，道路通達性不到位。一些地方還存在“卡脖子”路、砂石路，甚至還有泥土路的存在，現(xiàn)有旅游道路等級較低或者破損嚴重，主要景區(qū)之間的道路迂回曲折，尚未完全形成快速便捷的交通環(huán)線，給游客一種“兜圈子”的感覺，浪費很多的時間在路上。二是旅游精品不多，缺乏“龍頭”景區(qū)，對旅游產(chǎn)品缺乏整合，旅游的主體品牌不夠鮮明。有相當(dāng)一部分景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)檔次不高，規(guī)模不大，功能不全，內(nèi)涵單調(diào)，管理粗放，缺乏像焦作云臺山、洛陽重渡溝那樣具有較強帶動力和競爭力的大景區(qū)和王牌景區(qū)。南陽的資源很豐富，囊括了各方各面，山水，名勝古跡更是讓人目不暇接，但是，彼此之間都各自為營，相似點很多，形成濫而不精以及旅游主體品牌不夠鮮明的局面。第12頁（共11頁）

3三是旅游客源市場覆蓋面小，客源結(jié)構(gòu)不優(yōu)。南陽的旅游資源對外知名度和公眾認知度不高，所以旅游客源主要在本地和周邊地市，市場半徑較小。而且，在游客當(dāng)中，大眾游客多，高端游客少，而且以散客為主，團隊較少，其中一日游居多，過夜游較少，整體消費水平不高。四是旅游產(chǎn)業(yè)鏈條較短，產(chǎn)業(yè)化水平低。在旅游六大產(chǎn)業(yè)要素吃住行游購娛中，南陽的旅游娛樂、購物環(huán)節(jié)較為薄弱。到目前為止，南陽市還沒有一臺反映本土文化的大型旅游演藝節(jié)目，更沒有一處集中展示本市旅游商品的綜合購物場所，所以說旅游收入主要來自門票、餐飲、住宿等方面的消費，收益渠道比較單一。五是區(qū)域發(fā)展不平衡，中心城區(qū)旅游業(yè)滯后。當(dāng)前，伏牛山生態(tài)旅游發(fā)展如火如荼，加之“大寶天曼”，已成為整個南陽旅游的半壁江山和河南旅游的新亮點，但是中心區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展緩慢，可供游客觀賞游玩的東西不多，這與歷史文化名城和中國優(yōu)秀旅游城市的稱號不太相稱。六是旅游接待能力弱，服務(wù)跟不上。南陽目前還沒有一家五星級飯店、一家專業(yè)旅游車隊和一家大型旅行社，缺乏接待高端游客的高檔服務(wù)設(shè)施。旅游經(jīng)營接待單位普遍存在設(shè)施欠完善、經(jīng)營無特色、服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，與游客日益提高的消費期望不相適應(yīng)。而且資金的投入不足，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為滯后。南陽旅游的發(fā)展缺乏對旅游資源的后續(xù)利用問題的重視。七是人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不能適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展。旅游行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平和質(zhì)量還需進一步的提高。2旅游開發(fā)存在的問題分析2.1　資源開發(fā)深度不夠，旅游市場份額小與鄭州、西安、南京相比，南陽的區(qū)位條件稍顯不足，在一定程度上削弱了伏牛山旅游業(yè)的發(fā)展。南陽獨特的旅游資源產(chǎn)品沒有深入發(fā)掘，旅游資源優(yōu)勢沒有充分利用，符合本區(qū)旅游資源特點的生態(tài)旅游、探險旅游、文化觀光旅游等旅游產(chǎn)品開發(fā)程度較低，結(jié)構(gòu)單一第12頁（共11頁）

4。近年來，隨著宣傳力度的不斷加大，南陽旅游業(yè)的知名度有所提高，但和周邊知名旅游區(qū)相比差距仍然很大，景區(qū)開發(fā)深度不夠，接待能力和基礎(chǔ)設(shè)施落后、外地游客很少，這和極其豐富的旅游資源很不相稱。2.2　缺乏統(tǒng)一管理，資源開發(fā)缺乏整體觀念伏牛山景區(qū)開發(fā)沒有整體規(guī)劃，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，各景區(qū)從自身角度開發(fā)各自的旅游資源，造成各景區(qū)孤立、分散，沒有形成聯(lián)系緊密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使跨景點游覽非常不便，降低了景區(qū)的吸引力。同時各景區(qū)為了自身利益，對旅游資源盲目開發(fā)，產(chǎn)品相似度較高，導(dǎo)致惡性競爭、環(huán)境污染、生態(tài)破壞，造成人、財、物極大浪費，旅游資源整體效益難以發(fā)揮。再加上我國自上而下樹狀體系的行政管理體制，性質(zhì)不同的旅游資源分屬不同的行政管理部門，給不同的行政區(qū)域協(xié)調(diào)開發(fā)旅游資源帶來困難。如：風(fēng)景名勝區(qū)由建設(shè)部門管理；森林公園由林業(yè)部門管理；自然保護區(qū)由環(huán)境部門管理；文物保護區(qū)由文化部門管理；管理體制的不順使旅游景區(qū)的日常工作效率低下，不利于景區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，嚴重制約了旅游景區(qū)的發(fā)展2.3　資源開發(fā)資金不足，環(huán)境破壞問題突出由于經(jīng)費所限等原因，南陽市的旅游投入一直很少，根本無法滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要，以致景區(qū)開發(fā)深度和設(shè)施的完善受到影響，一些景點如漢畫館等，無力深入挖掘其歷史文化內(nèi)涵，缺乏趣味性，難以滿足游客對歷史文化的廣泛需求?！　∧详柺新糜尉殖闪⑤^晚，在旅游規(guī)劃，行業(yè)經(jīng)營管理等方面還存在一些問題。缺乏統(tǒng)一的開發(fā)和規(guī)劃。造成很多景區(qū)布局混亂，大批旅游資源遭到破壞。再加上開發(fā)不當(dāng)、保護不力等原因，南陽的不少旅游資源都出現(xiàn)了環(huán)境惡化現(xiàn)象，比如一些價值很高的古城墻被拆毀，一些古城寨上的石塊被附近居民拿去蓋房等。有許多古建筑如武侯祠、醫(yī)圣祠、南陽府衙等都被林立的現(xiàn)代化建筑所淹沒，成為一座座“孤島”。2.4　旅游宣傳力度不大2008年南陽全年旅游收入只占其GDP總量的3.2％，與同期全國(5％)和河南省(8.6％)GDP第12頁（共11頁）

5相比仍有較大差距。沒有將資源優(yōu)勢及時轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。這主要是因為宣傳資料欠佳，宣傳途徑單一，宣傳效果不佳。南陽市的旅游資源無論是人文景觀還是自然景觀都是相當(dāng)豐富，首屈一指的。然而，現(xiàn)在面臨的狀況是“墻內(nèi)開花墻外不香”的尷尬現(xiàn)狀。一個地區(qū)的旅游經(jīng)濟在很大程度上，是依賴其他地區(qū)的市場發(fā)展起來的。要發(fā)展，就不能閉門造車因此，南陽市在對外的宣傳力度上需要進一步提高。2.5　市場定位缺乏針對性南陽市所倡導(dǎo)的旅游品牌不能充分反映出旅游資源的優(yōu)勢，南陽市政府于2004年確定全力打造“大寶天曼”旅游品牌。所謂“大寶天曼”，也就是在內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼的基礎(chǔ)上，聯(lián)合西峽、漸川、南陽中心城區(qū)等周邊的景區(qū)，以“一山(寶天曼)、一水(丹江)、一恐龍(恐龍蛋化石群)”為重點，打造綠色生態(tài)旅游。兩年多的實踐證明，該品牌具有一定的吸引力，使來南陽的旅游人數(shù)和旅游收入都有明顯增加。但是對于在世界上有獨特地位的恐龍蛋化石群及在全國有重大影響的南陽武侯祠、南陽漢畫館、“南陽四圣”等旅游資源都冠以“大寶天曼”去推銷，顯然是不合適的。應(yīng)根據(jù)旅游資源的特點來培育和打造旅游品牌，并確定其主要的目標市場。以南陽恐龍蛋化石群為例，完全可以用“世界最大”、“世界奇跡”等詞語在國外進行宣傳促銷，以吸引國外相關(guān)機構(gòu)和個人來考察研究，同時還可以作為世界性的青少年科技教育基地來進行開發(fā)和宣傳。3南陽市旅游營銷策略旅游活動從根本上說是一種社會經(jīng)濟文化活動，旅游市場是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度、旅游活動商品化、社會化的產(chǎn)物。它們的經(jīng)濟性在于旅游需要與旅游供給雙方不可避免的要進行旅游產(chǎn)品的交換，從而使雙方利益獲得滿足3.1　旅游市場營銷的含義第12頁（共11頁）

6旅游市場營銷師旅游經(jīng)濟的個人和組織為達到自己的經(jīng)營目標和滿足旅游者的需求而對旅游產(chǎn)品進行的構(gòu)思、定價、促銷和分銷的計劃和執(zhí)行過程1、研究的出發(fā)點是旅游消費者的需求。2、旅游市場營銷師一個動態(tài)過程，包括分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制。3、旅游市場營銷的適用范圍廣，這不僅體現(xiàn)在旅游市場營銷的主體廣，包括了所有從事旅游經(jīng)濟的個人和組織，也體現(xiàn)在旅游市場營銷的客體也多，不僅包括有形實物的營銷，還包括無形的勞務(wù)營銷3.2　南陽市旅游營銷策略在作出旅游營銷策略的選擇之前，我們應(yīng)該對南陽市的旅游市場細分、目標市場、市場定位等一系列的問題進行研究，市場細分可以更清楚的了解鎖選擇的消費群體的需要，使市場定位更加明確和有針對性，確定目標市場，并確保目標市場無誤，才能提高市場營銷的效果在綜合考慮南陽市旅游營銷特色的基礎(chǔ)上，針對旅游營銷中存在的問題，從“4P”角度探討南陽市旅游營銷需要改進的幾點策略(1)產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是旅游營銷的基礎(chǔ)和重點，旅游產(chǎn)品的開發(fā)既要考慮資源優(yōu)勢，又要滿足未來目標市場的需要。針對南陽市旅游產(chǎn)品存在的問題，提出以下兩點：1．提高產(chǎn)品的附加價值，使概念產(chǎn)品有形化旅游體驗是旅游者活動的主體內(nèi)容，其滿意程度決定旅游的質(zhì)量感知水平。因此，對于南陽市概念旅游產(chǎn)品的開發(fā)，從長期來看，概念產(chǎn)品的有形化更需要文化的積淀。例如大連的“浪漫之都”，更多的是城市文化的塑造，包括其文學(xué)作品、建筑、美食和服裝無一不體現(xiàn)了浪漫。而南陽市在概念產(chǎn)品的有形化打造上需要借鑒大連模式，需要長期的文化積累。南陽有豐富的漢文化和三國文化，“楚風(fēng)漢韻”、“三國風(fēng)云”白河的“一衣帶水”都能很好的融入到南陽的旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵里。2．提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵第12頁（共11頁）

7城市隨著旅游功能的同質(zhì)化，其競爭將更多地體現(xiàn)在文化差異性上；提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，通過文化差異性來形成旅游產(chǎn)品的差異性，才能提升旅游城市的競爭能力。南陽市城市的發(fā)展歷史使其本身擁有較具差異性的文化特質(zhì)，南陽市的漢畫館、醫(yī)圣祠、武侯祠、張衡墓、南陽府衙、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙等可以用以體現(xiàn)南陽市發(fā)展的歷史文化特色；而南陽市是中國的古都，又是新興的內(nèi)地的旅游城市，南陽市新的旅游項目的建設(shè)、旅游產(chǎn)品的開發(fā)也要注重挖掘南陽市古老的韻味與現(xiàn)代化完美結(jié)合的文化特征。(2)價格策略南陽市目前的旅游產(chǎn)品仍然以游覽觀光型旅游產(chǎn)品為主，需求價格彈性大，宜采取低價策略、促銷價格策略；同時該類產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性，宜采取淡旺季差別定價策略。南陽市度假型產(chǎn)品、療養(yǎng)型、農(nóng)家體驗型產(chǎn)品有著很快的發(fā)展，客源市場以散客為主，消費檔次屬于中低檔次，對價格敏感度相對較低，可以采取相對柔性的價格策略；同時也要采取競爭價格策略，關(guān)注相鄰?fù)惵糜纬鞘腥缏尻?、開封等城市的旅游營銷價格策略。(3)促銷策略南陽市的旅游促銷應(yīng)隨著旅游目的地的發(fā)展階段、客源市場、旅游外界環(huán)境的變化而改變，具體而言，南陽市旅游促銷需要注意以下幾點：1．南陽市旅游促銷結(jié)構(gòu)的優(yōu)化目前南陽市旅游的知名度并不是很高，如果進行“地毯式”的旅游促銷，其邊際收益將有一定的效益，但是現(xiàn)階段應(yīng)針對潛力客源市場進行集中性促銷，提高促銷效率；需要以塑造品牌為主，宣傳產(chǎn)品為輔進行促銷，重點突出南陽城市旅游形象；需要以廣告和事件促銷為主，借助旅游中間商、媒體的相關(guān)報道，進一步提高南陽城市旅游的美譽度。2．注重網(wǎng)絡(luò)促銷充分利用互聯(lián)網(wǎng)的直接銷售模式，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和在線預(yù)訂的普及，使得目的地營銷不再完全依賴客源地的旅行社，通過直接銷售照樣能獲得成功。第12頁（共11頁）

8網(wǎng)絡(luò)促銷具有傳播范圍廣、內(nèi)容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點，隨著上網(wǎng)用戶的增多，網(wǎng)絡(luò)促銷方式將發(fā)揮越來越大的作用。它將信息、產(chǎn)品和服務(wù)市場由分割趨向整合，可以滿足不同目標市場的需求。3．注重促銷效果評價促銷效果評價可以通過定期的抽樣調(diào)查，調(diào)查游客獲取信息的方式、南陽旅游的知名度等，大致了解旅游促銷效果，對南陽市旅游促銷構(gòu)建反饋機制。(4)渠道策略目前旅游渠道建設(shè)的重點在旅行社，但也出現(xiàn)了很多新的旅游營銷渠道，例如旅游集散中心，北京、上海等城市的旅游集散中心已經(jīng)建設(shè)得比較完善，主要針對散客提供服務(wù)，南陽還沒有類似的旅游集散中心，雖然說在南陽火車站附近并沒有專門攔截游客，銷售旅游產(chǎn)品，但是市場上還是存在不規(guī)范、無管理的旅游銷售，不利于南陽市整體旅游形象的提高，也容易損害游客利益，因此正規(guī)的旅游銷售渠道的建設(shè)十分必要。另外WTO曾發(fā)布一份報告指出，未來5年內(nèi)旅游電子商務(wù)交易將占到整個旅游交易的25％，我國旅游預(yù)訂網(wǎng)站也有較為充分的發(fā)展，例如攜程網(wǎng)、E龍網(wǎng)、青旅在線等。南陽市旅游營銷渠道建設(shè)可以充分利用信息化成果，培訓(xùn)旅游企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用技術(shù)，建設(shè)系統(tǒng)的旅游營銷渠道。（5）其他的相應(yīng)對策1.構(gòu)建旅游客源市場定位　　南陽市地處內(nèi)陸，風(fēng)景資源級別較低，國內(nèi)市場以周邊地區(qū)為主，如省內(nèi)的鄭州、洛陽等，入境市場份額很小，還沒有形成較穩(wěn)定的海外市場。南陽市要實現(xiàn)旅游業(yè)的飛躍，必須形成合理的客源市場結(jié)構(gòu)，建立結(jié)構(gòu)合理的市場體系。從其客源市場的發(fā)展趨勢來看，國內(nèi)市場仍是主體市場，需要進一步的維持和加強，適當(dāng)?shù)陌l(fā)展入境市場。因此，南陽市目標客源市場的總體定位為：大力發(fā)展國內(nèi)市場，恰當(dāng)?shù)耐卣谷刖呈袌?，不斷?yōu)化南陽市的客源市場結(jié)構(gòu)。爭取實現(xiàn)二者的共同發(fā)展。2、完善配套旅游基礎(chǔ)設(shè)施　　南陽交通四通八達，焦柳鐵路縱貫?zāi)媳保c寧(南京)一西(西安)電氣化鐵路在南陽境內(nèi)十字交會，境內(nèi)有4條國道和16條省道通過，許昌一南陽高速公路已經(jīng)投入運營。南陽機場可起降波音757第12頁（共11頁）

9以下機型的客機，已開辟直航北京、上海、廣州等航線。為適應(yīng)南陽旅游業(yè)發(fā)展的需要，南陽市十分重視賓館業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近幾年來，南陽市把旅游業(yè)作為一項重要的支柱產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的“龍頭”來培育，通過實施“政府主導(dǎo)，市場運作，企業(yè)主體，社會參與”的旅游開發(fā)機制，使旅游業(yè)在短時間內(nèi)取得了快速發(fā)展。目前，南陽市已建成6大旅游區(qū)100多處景區(qū)(點)。其中2A級以上景區(qū)22家，國家工業(yè)示范點1家，擁有星級飯店38家，旅行社83家，農(nóng)家賓館700多家，注冊導(dǎo)游員1000多名，旅游產(chǎn)品體系和旅游服務(wù)體系已經(jīng)形成，具備了較強的旅游承接能力。3、加快旅游人才隊伍建設(shè)，提高軟實力　　旅游景區(qū)要在市場競爭中加快發(fā)展。就需要各類旅游人才。目前，南陽市已經(jīng)形成了一支以漢文化為主要研究對象的科研隊伍，成果突出。不過，面對競爭日趨激烈的旅游市場，這支隊伍還顯得勢單力薄。所以，南陽市及各(縣、區(qū))都應(yīng)高度重視人才培養(yǎng)問題，爭取在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步擴大研究隊伍，不斷提高科研水平，為旅游業(yè)的發(fā)展提供理論指導(dǎo)。景區(qū)還應(yīng)進一步加強培訓(xùn)指導(dǎo)。提升服務(wù)水平。全面提升景區(qū)的軟實力。南陽的各景區(qū)可以不定期地舉辦高水平的講座，邀請旅游從業(yè)人員及大學(xué)教授來指導(dǎo)景區(qū)的開發(fā)建設(shè)。要利用南陽師院等各大中專院校。加快旅游人才培養(yǎng)，同時應(yīng)制定優(yōu)惠政策，采取靈活機制，利益驅(qū)動，面向社會廣泛招聘，吸引人才，留住人才。促進南陽的旅游業(yè)向更高層次發(fā)展，發(fā)揮出更大的社會效益和經(jīng)濟效益。4總結(jié)在這經(jīng)濟與社會快速發(fā)展的時代，任何地區(qū)任何的產(chǎn)業(yè)都要跟上時代的腳步，才不至于與時代脫節(jié)，對于南陽的旅游業(yè)來說更是如此。如何在發(fā)展中發(fā)現(xiàn)問題，如何在問題中尋求發(fā)展，旅游營銷顯得尤為重要，而如何選擇適合自身的營銷策略，更是重中之重。只有適合自身發(fā)展的道路，才能使得南陽的旅游業(yè)一路暢通無阻。因此，正確的抉擇旅游營銷策略，不僅能使得南陽旅游業(yè)的發(fā)展，更能帶動南陽市經(jīng)濟的一次大的飛躍！第12頁（共11頁）

10參考文獻[1]柳振萬.城市旅游形象設(shè)計推廣與旅游產(chǎn)品開發(fā)營銷[N].中國旅游報,20031201(4).[2]南陽-百度百科http://baike.baidu.com/view/3000.htm[3]淺析南陽旅游業(yè)規(guī)劃與發(fā)展http://www.doc88.com/p-75024819350.html[4]史本林.伏牛山旅游資源評價及開發(fā)對策[J].旅游資源，2005（2）[5]陳國柱.旅游市場營銷學(xué)[F].天津大學(xué)出版社，2010（3）[6]顧立人.概念營銷的特點及其適用性[J].商業(yè)時代,2006(11):38-39.[7]張遂，孫煥琴.旅游市場營銷研究[F].中國物價出版社，2002（9）[8]王國新.論旅游目的地營銷誤區(qū)與新策略[J].旅游學(xué)刊,2006,21(8):46-50.[9]馬林等.大連市旅游營銷策略探討[J].商業(yè)研究，2008（8）[10]余潔,陳榮,李樹民.旅游市場促銷的帕累托最優(yōu)條件及實施模式評價[J].旅游學(xué)刊,2006,21[11]史燕.關(guān)于南陽市旅游軟環(huán)境建設(shè)的再思考[A].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2008（08）InvestigationofTourismmarketingstrategyofNanyangCityAbstract：ThoughtinthegeneralsituationofNanyangcity’sresourcesoftourism,byanalyzingthepresentsituationoftourismdevelopmentandanalyzingtourismmarketingachievementsandproblemsonproducing,managingpropagatingandfixingapositionintourismmarketingofNanyangcity,thispaperinvestigateswhichtourismmarketingstrategyintraditional‘4P’marketingstrategyfitstourismofNanyangcityandsomestrategyelse.Keywords：tourismmarketing；tourismmarket；tourismproducts；Nanyangcity第12頁（共11頁）

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