房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)講義

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1、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)目的1.認(rèn)識團(tuán)隊(duì)及高效團(tuán)隊(duì)的特征。2.探討團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、方法。3.避免團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷阱。目錄一、導(dǎo)言二、團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)規(guī)范3.團(tuán)隊(duì)凝聚力4.高效團(tuán)隊(duì)的特征三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的陷阱及克服建議五、總結(jié)一、導(dǎo)　言1、導(dǎo)入每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)或者是兩個(gè)業(yè)務(wù)能手，如果我們把他們組合在一個(gè)項(xiàng)目和公司的冠軍項(xiàng)目部在下個(gè)月進(jìn)行銷售競賽，那么他們哪個(gè)會(huì)成為最后的冠軍。29沒錯(cuò)，為什么？（學(xué)員通常會(huì)說到冠軍項(xiàng)目配合好、有集體榮譽(yù)感、隊(duì)

2、員之間長期協(xié)作相互熟悉等，新組建的個(gè)人名氣大，整體配合時(shí)間不長，相對協(xié)作差等。）大家說得很好。在很多情況下，一個(gè)相互協(xié)作，為共同目標(biāo)奮斗的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)于一群每個(gè)人看似強(qiáng)大的群體。近年來“團(tuán)隊(duì)”一詞變得時(shí)髦，以團(tuán)隊(duì)的作為基層的銷售單位，將建立三高團(tuán)隊(duì)作為改善短期績效，建立長期競爭優(yōu)勢的有效途徑，發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢，改變銷售以往單兵作戰(zhàn)、散兵游甬的方式。一、團(tuán)隊(duì)<一>團(tuán)隊(duì)的概念1、提問：就你的理解，什么是團(tuán)隊(duì)？在英文中，團(tuán)隊(duì)是用TEAMwork來表示的，TEAM代表什么呢？—T（Together一起）E(Eachother相互協(xié)作)

3、A(Aim目標(biāo))M(Member成員)我很喜歡的一個(gè)定義是“團(tuán)隊(duì)即是樂意地為既定的目標(biāo)相互協(xié)作，提供自己的知識和技能的一群人?！本唧w而言，即是一群人以任務(wù)為中心，互相合作，每個(gè)人都樂意把個(gè)人的智慧、能力和力量貢獻(xiàn)給自己正在從事的工作。進(jìn)一步解釋：①一群人不等于一個(gè)團(tuán)隊(duì)。例：大樓突發(fā)火災(zāi)，眾人紛紛救火。有共同的目標(biāo)，且自發(fā)參與，但他們稱不上是團(tuán)隊(duì)，僅僅是一群人，他們?nèi)钡氖墙M織和協(xié)作。②當(dāng)然，我們定義的是理想團(tuán)隊(duì)，在現(xiàn)實(shí)生活中很少存在，現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)到理想團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)建設(shè)過程。29例：中國共產(chǎn)黨是一個(gè)最好的團(tuán)隊(duì)，在新中國創(chuàng)建過

4、程中，其成員樂意奉獻(xiàn)知識和技能，甚至生命。③樂意是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，而隊(duì)員是否樂意取決于工作環(huán)境、人際環(huán)境、以及公司價(jià)值觀中是否與個(gè)人需要一致的更多。換句話，重合部分越多，團(tuán)隊(duì)成員越樂意奉獻(xiàn)。我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)注重人的協(xié)調(diào)而不僅僅依靠制度?，F(xiàn)實(shí)環(huán)境中制度不可能涵蓋每一個(gè)領(lǐng)域與細(xì)節(jié)，經(jīng)常會(huì)有很多的制度盲點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不可能事必躬親，所以隊(duì)員樂意奉獻(xiàn)其知識與技能顯得尤為重要。④關(guān)于協(xié)作、分工：足球隊(duì)是根據(jù)隊(duì)員的特長進(jìn)行分工，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)空位，但其他隊(duì)員會(huì)及時(shí)補(bǔ)位，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作。我們在日常的操作中會(huì)涉及到收購、談判、資

5、源采集、后勤事務(wù)、客戶把握等一系列具體的工作，那么就需要店員之間有分工和協(xié)作。⑤目標(biāo)一致的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件。1994年，巴西和意大利兩支足球隊(duì)爭奪世界杯冠軍。但在比賽前勝局似乎就已經(jīng)定了。意大利隊(duì)在入場時(shí)由隊(duì)長帶隊(duì)入場，每個(gè)人表情嚴(yán)肅，雙手交叉抱在胸前。而巴西隊(duì)是在隊(duì)長的帶領(lǐng)下手拉手進(jìn)入球場。前者像是由才華橫溢的個(gè)體組成的群體，后者則儼然是有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)面對競爭時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同樣存在競爭，但我們要清楚地知道：內(nèi)部競爭是為了發(fā)揮出我們最大的潛能，而團(tuán)隊(duì)更具競爭力，這是我們共同的目標(biāo)，這就需要我們團(tuán)

6、結(jié)合作。提問：為什么要使用團(tuán)隊(duì)？29使用團(tuán)隊(duì)是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式已經(jīng)取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠(yuǎn)的效果。團(tuán)隊(duì)工作大大改善了公司的經(jīng)營狀況，并增強(qiáng)了員工的凝聚力。管理學(xué)家們提出：創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）。團(tuán)隊(duì)的成員希望也要求相互幫助和支持，以團(tuán)隊(duì)方式開展工作，促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。通過以下幾種方式可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神：1、讓隊(duì)員了解他們?yōu)楹螘?huì)被選中擔(dān)任被賦予的工作；2、樹立一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和幾個(gè)特殊目標(biāo)，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量；3、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)開展交流，并始終采用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法；4、向團(tuán)隊(duì)

7、征求建議，并讓隊(duì)員們目睹采納建議的行動(dòng)；5、花時(shí)間詳細(xì)地回答來自團(tuán)隊(duì)的報(bào)告和信息。在動(dòng)物界中螞蟻是團(tuán)體精神的象征—一個(gè)螞蟻的力量是微乎其微的，但一群螞蟻能夠?qū)⑺麄凅w重幾十倍甚至上百倍的事物從遠(yuǎn)處抬回家中，靠的就是團(tuán)結(jié)—聯(lián)合起來才有力量。使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。采用團(tuán)隊(duì)形式，使管理者得以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)改變以往救火隊(duì)長的形象，把精力轉(zhuǎn)而主要集中在諸如長期發(fā)展計(jì)劃等重大問題上來。提高決策速度團(tuán)隊(duì)有一定決策權(quán)，能使公司在作出決策方面具有更大的靈活性。團(tuán)隊(duì)成員更接近市場，離問題更近。因此，采用團(tuán)隊(duì)形式，決策常

8、常更迅速得多。促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化“三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”，有不同背景不同經(jīng)歷的個(gè)人組成的群體，看問題的廣度要比一個(gè)人更大。同樣，由風(fēng)格各異的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)所作出的決策要比單個(gè)個(gè)體的決策更有創(chuàng)意。29提高績效團(tuán)隊(duì)的工作績效明顯高于單個(gè)個(gè)體的工作績效，同時(shí)，工作團(tuán)隊(duì)方式可以減少浪費(fèi)，減輕官僚主義作風(fēng)，積極提工作改進(jìn)建議并提高工作質(zhì)量。2、團(tuán)隊(duì)與工