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《7天連鎖酒店會員制度》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、公司會員公司會員權(quán)益：（1）享受會員價(jià);（2）預(yù)訂保留時(shí)間到入住當(dāng)天20:00;（3）通過公司卡預(yù)訂，單日單店可最多預(yù)訂10間房;（4）使用公司卡通過客服熱線、手機(jī)WAP、手機(jī)客戶端和7天網(wǎng)站預(yù)訂并成功入住，每房晚贈送77積分;（5）公司會員可下掛個人會員;（6）憑會員積分可兌換7天連鎖酒店提供的服務(wù)和豐富的禮品。?公司會員申請與注冊：?1、申請渠道?（1）各地銷售部，具體聯(lián)系方式可查看各地銷售部（總部大客戶部：020-）。（2）各分店店前臺和銷售，具體聯(lián)系方式見分店介紹。????2、申請步驟?（1）了解公司會員相關(guān)政策，并與當(dāng)?shù)劁N售部或分店的銷售人員聯(lián)系，銷
2、售人員可上門辦理;（2）公司需要填寫公司會員申請表;（3）提供公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;（4）資料通過7天連鎖酒店審批，即可成為公司會員;（5）費(fèi)用：免費(fèi)申請，無年費(fèi);（6-27-）公司會員可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要隨時(shí)更改固定聯(lián)系人，更改時(shí)需填寫申請表加蓋公章。????3、會員資格? 永久有效。公司會員預(yù)訂：?1、預(yù)訂方式（具體操作參見“常見問題解答”）?（1）網(wǎng)站預(yù)訂：www.7daysinn.cn;（2）WAP：wap.7daysinn.cn;（3）客服熱線：4008740087;（4）直接聯(lián)系各分店前臺。????2、提前預(yù)訂時(shí)間?? 會員通過網(wǎng)站、wap、客服熱線
3、和分店前臺均可預(yù)訂90天內(nèi)的房間。???3、可預(yù)訂房間數(shù)量? 在7天連鎖酒店的單個分店免擔(dān)保情況下同一入住日可預(yù)訂最多10間房，如果超過10間，需要預(yù)付房費(fèi)。??4、預(yù)訂保留時(shí)間? 預(yù)訂保留到入住當(dāng)天20：00;超過20：00需預(yù)付房費(fèi)。??5、房費(fèi)預(yù)付方式（具體操作參見“常見問題解答”）?（1）通過7天網(wǎng)站進(jìn)行在線支付;（2）通過客服熱線進(jìn)行電話支付;（3）直接到將要入住的分店前臺支付現(xiàn)金。??6、訂單修改和取消方式同預(yù)訂一樣-27-公司會員入?。?、公司會員價(jià)格? 所有會員享受同樣的價(jià)格，且7天連鎖酒店保證該價(jià)格是所有渠道中最低的價(jià)格。???2、公司
4、會員入住?（1）入住時(shí)需繳納押金，如入住人是7天會金卡會員和白金會員，可免收押金;（2）每位入住人都需按公安部門規(guī)定憑有效證件辦理入住手續(xù);（3）7天會會員離店時(shí)間是13:00，我們需要預(yù)留時(shí)間打掃房間。如需提前入住，分店將視當(dāng)時(shí)房間狀況給予安排，但最早不能早于早上六點(diǎn)。早上六點(diǎn)前入住的客人將多收取一晚房費(fèi)。???3、公司會員退房?（1）退房時(shí)需交回房間門卡，經(jīng)結(jié)清帳目即完成退房手續(xù);7天會金卡會員和白金會員可免查房;（2）非會員最晚退房時(shí)間為中午12:00。公司會員預(yù)訂，如入住人為非會員，退房時(shí)間為中午12:00;?如入住人是注冊會員、銀卡會員，退房時(shí)間可免
5、費(fèi)延遲到13:00;?如入住人是金卡會員和白金會員，退房可免費(fèi)延遲到14:00。18:00前退房，分店將收取半天房費(fèi);?18:00后退房，分店將收取一天房費(fèi)?？腿搜舆t退房，需提前通知分店前臺。4、公司會員積分：（1）使用公司卡通過客服熱線、手機(jī)WAP和7天網(wǎng)站預(yù)訂并消費(fèi)過夜房晚，每房晚贈送77積分。-27-（2）下掛的個人會員，如使用個人卡通過網(wǎng)站、手機(jī)（短信、WAP和客戶端）預(yù)訂并消費(fèi)過夜房晚，可享受個人會員權(quán)益，公司可獲得77分／房晚。（3）預(yù)訂未到扣除1000積分。（4）積分有效期：兩年（5）積分兌換：公司卡會員可在7天網(wǎng)站上申請兌換7天的服務(wù)和產(chǎn)品以及
6、實(shí)物禮品，分店不接受公司卡兌換。公司會員下掛卡政策：1、公司會員下掛個人會員?（1）公司會員可以為公司員工申請個人會員卡，并下掛到公司卡下面;（2）個人會員下掛，需由公司會員提出申請，并填寫下掛申請表，不接受個人身份申請。需要解除下掛的，可由公司會員和個人會員任一方申請解除下掛。???2、下掛會員的預(yù)訂和入住?（1）下掛的個人會員使用公司卡預(yù)訂時(shí)：????A.?可以享受公司卡對應(yīng)的權(quán)益;????B.?注冊會員和銀卡會員僅保留免費(fèi)睡前牛奶的權(quán)益，不享受積分等其他個人會員權(quán)益;???C.?金卡會員和白金會員可保留免收押金、免查房、延遲退房到14：00、免費(fèi)睡前牛奶
7、的權(quán)益，不享受其他個人會員權(quán)益。（2）下掛的個人會員使用個人卡預(yù)訂時(shí)：-27-?????????A.?可享受個人會員權(quán)益，不享受公司權(quán)益;?????????B.?通過自主渠道（網(wǎng)站、短信、手機(jī)WAP、手機(jī)客戶端）預(yù)訂并消費(fèi)過夜房晚，個人會員除自身有積分外，公司也有額外的77積分。?公司會員投訴：1、會員投訴：? 會員可通過網(wǎng)站會員投訴欄目或客服熱線電話進(jìn)行投訴，客服將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理并反饋處理情況。???2、會員建議：? 會員可通過網(wǎng)站會員建議欄目或客服熱線電話進(jìn)行建議，如被采納，可獲贈50積分公司會員常見問題公司會員預(yù)訂：1、公司卡如何預(yù)訂? 和個
8、人卡預(yù)訂操作一樣，預(yù)訂成功后，系統(tǒng)會發(fā)
