《金牌銷售技巧》

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1、《店面銷售系統(tǒng)培訓(xùn)》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）課程特色：生動形象，幫助學(xué)員在銷售技能領(lǐng)域快速起步、了解品牌，理解執(zhí)行定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作密切相關(guān)，達(dá)到“學(xué)以致用”引言：銷售是客戶之媒第一章邁進(jìn)銷售成功巔峰一、成功的銷售模式1.硬態(tài)三角形分析2.軟態(tài)三角形分析3.高績效銷售公式二、成功的銷售思維方式1.銷售世界的原點2.銷售基礎(chǔ)的構(gòu)成3.銷售成交的三要素第二章快速提升銷售執(zhí)行力一、.營銷執(zhí)行-----理解上級意圖1.工具：執(zhí)行不力原因解析圖2.信任不到位3.理解不到位4.行動不到位5.成果不到位6.方法

2、：選擇慎重，追求執(zhí)著7.方法：與良師益友同行8.借助他人之資源9.借助他人之智慧10.借用他人之經(jīng)驗11.工具：執(zhí)行力損耗分析表二、.營銷執(zhí)行：付諸實際行動1.工具：營銷執(zhí)行型員工素質(zhì)模型2.方法：消滅借口，給足理由3.方法：贏得團(tuán)隊的最大支持4.引起注意——參與討論5.激發(fā)興趣——征求意見6.成就歸屬——貢獻(xiàn)命名7.化解阻力——情感融入8.方法：與上司溝通五項要領(lǐng)9.溝通角度：做助手不做救星10.溝通內(nèi)容：建設(shè)性多于抱怨性11.4溝通時機(jī)：關(guān)注度的最佳時點12.溝通頻度：受權(quán)與頻度成正比13.溝通方式：事事有回饋14.方

3、法：激發(fā)行動熱情三、營銷執(zhí)行：校正執(zhí)行偏差1.1方法：銷售快速改善四環(huán)法2.2方法：任務(wù)風(fēng)險與控制對策3.3方法：營銷高績效者的四種能量組合4.2方法：嚴(yán)格要求是執(zhí)行的保證5.3方法：將責(zé)任看成機(jī)會6.4方法：刷新昨天的記錄第三章、品牌的認(rèn)識與傳播：一．品牌戰(zhàn)略核心點知名品牌戰(zhàn)略點分析1海爾為什么電腦和手機(jī)賣不好?2諾基亞:手機(jī)行業(yè)的本質(zhì)是什么?3為什么淘寶網(wǎng)會成功?4王老吉為什么到2000年才火?5寶馬奔馳登喜路的品牌戰(zhàn)略6諾基亞“的品牌戰(zhàn)略　7康佳、長虹的價格戰(zhàn)的品牌策略二．品牌元素的特點品牌核心傳播語：1．雀巢咖

4、啡的品牌雨麥?zhǔn)峡Х鹊钠放普Z????2.M＆M巧克力的品牌語　　德芙巧克力的品牌語　　3.可口可樂的品牌雨語百事可樂品牌語4.耐克的品牌語5.戴比爾斯鉆石品牌語　　6.山葉鋼琴的品牌語。結(jié)論：品牌核心傳播語詮釋：三．品牌傳播整體框架1．認(rèn)知度2．考慮3．嘗試4．滿意度5．重復(fù)購買6．忠誠7．推薦四．品牌傳播的方法1．品牌認(rèn)知2．品牌促進(jìn)3．品牌維護(hù)第四章促銷員專業(yè)的銷售技巧一.向顧客推銷自己1.學(xué)會微笑2.贊美顧客3.注重禮節(jié)4.注重形象5.傾聽顧客說話二.向顧客推銷利益1.產(chǎn)品利益，企業(yè)品牌、技術(shù)、服務(wù)帶給顧客的利益，差別

5、利益2.強(qiáng)調(diào)推銷要點：營養(yǎng)、健康、舒爽、淡雅、時尚等。3.將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益4.用顧客容易理解的語言介紹產(chǎn)品三.向顧客推銷產(chǎn)品1.產(chǎn)品介紹的方法語言介紹：講故事、引用例證，數(shù)字說話、打比喻、、特點歸納、ABCD法、形象描繪。2.演示示范視覺刺激聽覺刺激味覺刺激3.善用銷售工具4.消除顧客異議A顧客提出異議B.處理顧客異議的方法1.強(qiáng)調(diào)價值2.因地制宜處理3.報價明確果斷，不含糊4.贈品促銷5.把價格說得看起來不高6.把價格與價值結(jié)合起來C.說服顧客成交1.成交的原則2.識別顧客購買信號3.成交方法四．向顧客推銷服務(wù)第

6、一次銷售，靠產(chǎn)品的魅力；第二次銷售，靠服務(wù)的魅力五、FABE方法的具體運用第五章個人和團(tuán)隊的完美結(jié)合一、咨詢線---快速成長線二、檢查線—團(tuán)隊業(yè)績線垂詢熱線:010－董老師傳真:010－