淺議專利代理企業(yè)的人力成本管理存在的問題及對策

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1、淺議專利代理企業(yè)的人力成本管理存在的問題及對策　　專利代理是指在申請專利或解決專利糾紛的過程中，由專利申請人委托專利代理人向?qū)＠洲k理專利申請等民事法律行為。專利代理企業(yè)可以代為撰寫專利申請文件以及辦專利訴訟、咨詢等事務(wù)。隨著國家對知識產(chǎn)權(quán)的重視，專利代理企業(yè)的作用日益重要。對于“人合”的專利代理企業(yè)來說，要市場競爭中立于不敗之地，最重要的是加強(qiáng)成本管理，尤其是人力成本的管理。本文將圍繞以上內(nèi)容，從企業(yè)人力成本管理的特點、人力成本管理中存在的問題以及這些問題的解決對策三方面對專利代理企業(yè)的人力成本管理進(jìn)行分析，以期為同行業(yè)的研究提供一些啟示?！　¤b于專利代理人是專利代理企業(yè)（下文簡稱“

2、企業(yè)”）中的主要從業(yè)人員，本文將主要以專利代理人作為對象，進(jìn)行分析?！　∫弧⑵髽I(yè)人力成本管理的特點　　首先，我國專利代理行業(yè)屬于新興朝陽行業(yè)。1985年才產(chǎn)生了中國的第一部專利法，與其制造企業(yè)等的人力成本管理有很大不同；專利代理企業(yè)的管理者多是精于業(yè)務(wù)型，并不擅長管理；加之是新興的知識密集型企業(yè)，無太多的成功經(jīng)驗可以借鑒；人力成本不僅影響著當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益，更影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)利益?！　∑浯?，人力成本占企業(yè)成本的大部分。專利代理企業(yè)的人力成本主要包括：使用成本（包括工資、福利、五險一金、車補(bǔ)等）、招聘成本、培養(yǎng)成本、流失成本、儲備成本、管理成本等，占總成本的80%以上，直接費用和期間費用僅

3、占20%左右。　　最后，企業(yè)普遍面臨專利代理人難招、跳槽頻繁、培養(yǎng)成本高、成長周期長、人員管理成本高等問題?！　《?、企業(yè)人力成本管理中存在的問題　?。ㄒ唬┢髽I(yè)人力成本管理陷入誤區(qū)，缺乏人員的培養(yǎng)長遠(yuǎn)規(guī)劃　　很多專利代理企業(yè)管理者存在誤區(qū)，認(rèn)為人力成本管理就是一味降低人力成本，該投入的費用不敢或不愿投入。局限于眼前利益，而忽略了對人員的培養(yǎng)，缺乏人員梯隊的建設(shè)和儲備，使企業(yè)的長遠(yuǎn)利益受到嚴(yán)重?fù)p害?！　。ǘ┢髽I(yè)以短期激勵為主，對專利代理人約束力弱，缺乏長期激勵機(jī)制　　專利代理人是自由執(zhí)業(yè)者，在家就可以辦公，不愿受太多的約束，跳槽頻繁，對企業(yè)缺乏歸屬感和認(rèn)同感；企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的激勵機(jī)制，來引

4、導(dǎo)專利代理人與企業(yè)共同發(fā)展，共創(chuàng)平臺，互利雙贏?！　。ㄈ┤藛T的招聘難度大，成本較高　　人員的頻繁跳槽，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，行業(yè)人才緊缺，這些都導(dǎo)致招聘的難度增大，成本升高。截止2012年底，全國具有專利代理人資格的有僅有1.4487萬名，在企業(yè)執(zhí)業(yè)的僅7232人左右。初步預(yù)計，至少需要5萬名以上在企業(yè)執(zhí)業(yè)的專利代理人，足見緊缺程度。　?。ㄋ模┢髽I(yè)的培養(yǎng)成本高，員工成長周期長　　經(jīng)測算，剛?cè)肼毜男氯?，至少需?jīng)過6個月專利知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，方入門；1年左右才略知皮毛；如果要取得專利執(zhí)業(yè)資格，成長為一個優(yōu)秀的專利代理人，至少需要3至5年的時間。在成長過程中，還需資深專利代理人投入大量時間精力

5、，以“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)模式幫助其成長。　?。ㄎ澹┰诼毴藛T的管理成本較高，對管理人員的要求較高　　因員工的思想活躍，且知識層次較高，與制造業(yè)相比，管理成本要高很多。在制造業(yè)，“千人一個管理模式”即可，而專利代理企業(yè)，往往需要“一人一個管理模式”。　?。┯霉わL(fēng)險較大，風(fēng)險成本較高　　員工的入職、在職、離職都會給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險，在承接業(yè)務(wù)時，客戶要求簽訂保密協(xié)議，但約束企業(yè)的員工，僅憑入職簽訂的保密協(xié)議是不夠的；加之勞動法關(guān)于員工的加班、薪酬、休假等的諸多規(guī)定，都需在其框架下進(jìn)行設(shè)計企業(yè)的相關(guān)制度，否則企業(yè)將面臨著勞動仲裁的風(fēng)險?！　∪藛T的使用成本居高不下，約占企業(yè)總成本的70%，

6、約占代理收入的60%。好的專利代理人往往是二次發(fā)明人，好的研發(fā)創(chuàng)造，若想獲得好的專利保護(hù)，需要高質(zhì)量的專利文件，這需專利代理人花費更多時間和精力。且企業(yè)往往需員工具備機(jī)、電、化相關(guān)的知識，同時具有法律功底和英語/其他語種的知識儲備，以應(yīng)對客戶的各種業(yè)務(wù)需求。這進(jìn)一步提高了專利代理人的自身薪酬期望值，從而提高了企業(yè)的人力成本?！　∫詫嵱眯滦蛯＠麨槔M(jìn)行測算，專利代理人完成一件實用新型申請約需20小時，一件實用新型的代理費約2千元，優(yōu)秀的專利代理人，一個月至多可寫10個實用新型，代理費收入2萬元，其月人力成本（含工資、福利、社保等）至少在1.2萬元以上?！　∪?、解決企業(yè)人力成本管理問題的對

7、策　?。ㄒ唬┢髽I(yè)管理者轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到人力成本管理的重要性　　企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)識到，人力成本管理是一個系統(tǒng)工程，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，需選用優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理，來負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、績效考核、薪酬福利、員工關(guān)系管理等系統(tǒng)工作，不是簡單的降低人力成本來增效。　?。ǘ┩晟贫唐诤烷L期的激勵機(jī)制　　企業(yè)應(yīng)分析每個員工所處的馬斯洛需求層次理論的需求層次，根據(jù)實際情況，設(shè)計短期和長期激勵機(jī)制，調(diào)動員工的積極性?！　《唐冢和晟菩匠牦w系，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。