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《如何留住你的優(yōu)秀人才》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、第三講:如何留住你的優(yōu)秀人才 段冬:我是新浪網(wǎng)的人力資源總監(jiān)段冬，你把檔案做好了，把工資發(fā)好了，把招聘廣告發(fā)到報(bào)紙上，發(fā)到電視上，沒有什么問題了，但是隨著這幾年的這種經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們遇到挑戰(zhàn)越來越大，前幾年說，人力資源還要懂會(huì)計(jì)，要通過數(shù)據(jù)來說話，我說我還得學(xué)會(huì)計(jì)去。又過了幾年，說人力資源要懂戰(zhàn)略，戰(zhàn)略人力資源管理，要懂技巧，那么到了現(xiàn)在，人力資源面臨更大的挑戰(zhàn)，如果在今年六月份或者七月份新的勞動(dòng)合同法頒布以后，人力資源還要拿律師執(zhí)照，所以做人越來越年做了，但是我們同樣面臨一樣的挑戰(zhàn)，我們?cè)谖瞬牛酶咝酵诘搅巳瞬?，但是我?/p>
2、發(fā)現(xiàn)這個(gè)人才又被能出更大價(jià)錢的人挖走，保留人才變得更為重要?！ 〈蟾乓粋€(gè)月之前，我看到幾位同事給我發(fā)來的短消息說，北京的住房公積金政策調(diào)整了，要封頂了，上線了，所以很多同行要聯(lián)名給市長寫信，反應(yīng)一下我們的訴求，因?yàn)檫@些關(guān)鍵人才他們的住房公積金是不封頂?shù)??！ ∥覀冇檬裁礃拥母玫姆椒糇∵@些關(guān)鍵人才是我們的挑戰(zhàn)，不管什么樣的挑戰(zhàn)我覺得在未來要面對(duì)人才越來越重要，人力資源變得越來也重要，但是我們現(xiàn)在是否能了解我們所處的環(huán)境發(fā)生了什么樣的變化，我們用什么手段把人才留住，幾年之前我做過一個(gè)內(nèi)部調(diào)查，我記得2003年的時(shí)候，我們?cè)谛吕斯咀?/p>
3、了一個(gè)內(nèi)部調(diào)查，有個(gè)問題說，怎么樣才能留在公司，公司采取什么樣的行動(dòng)才能讓你在公司長久地發(fā)展、為公司工作，在這個(gè)過程里面我們?cè)L談了174位研發(fā)人員，結(jié)果就發(fā)現(xiàn)，大家把薪酬都不是排在第一位的，但是他們有個(gè)統(tǒng)一的問題，我是否能知道公司的戰(zhàn)略，公司的戰(zhàn)略未來要走到什么地方？未來作為我個(gè)人的發(fā)展來講，未來的五年公司能給我提供什么樣的平臺(tái)。 昨天我跟一家電視公司的顧問聊天，他說挖你們公司的技術(shù)人員蠻難的，我說為什么？他們說要走就馬上走了，可能在每個(gè)公司里面技術(shù)人員、銷售人員、運(yùn)營人員遇到的問題都是不一樣的，但是人力資源管理的措施卻是雷同的
4、，包括人才吸引的方案，人才幾率的方案卻是雷同的?！ ∵€有我的一位同事在前幾年說，我在工作中要追求一種幸福感，回家追求幸福感多好，在工作中追求幸福感，現(xiàn)在看來追求幸福感是要求工作和生活的平衡，在座的我相信有來自GOOGLE的同行，我們?cè)诰W(wǎng)上看到很多員工工作照，他們有員工的干洗店，有內(nèi)部的咖啡廳，有各種各樣的員工娛樂設(shè)施，甚至在美國的GOOGLE還可以帶寵物，我曾經(jīng)碰到GOOGLE來自美國的人力資源主管，你們給公司提供的員工福利，有點(diǎn)像什么？這有點(diǎn)像中國的國企，像社會(huì)主義，因?yàn)樵趩T工工作的時(shí)候，把小孩上學(xué)的問題包了，看病包了，你們的目
5、的是什么？他說了一句話，雖然他繞開了這個(gè)主題，但是我覺得公司給員工提供的讓他能夠全心全意地為公司工作，不要在工作的時(shí)候想到他小孩上學(xué)的問題，回家以后還要去超市買菜，去銀行取款的時(shí)候還要面臨北京首堵的情況怎么辦？ 今天我們發(fā)布2006年度員工離職率的調(diào)查結(jié)果，這個(gè)結(jié)果是真實(shí)的結(jié)果，我們可以看一看我們員工離開的時(shí)候大概都是什么原因，在各個(gè)行業(yè)他們的離職率是怎么回事。 在第二個(gè)階段，我們請(qǐng)到的是翰威特的大中華區(qū)的咨詢總監(jiān)楊全紅女士，她幫助我們分析一下員工流失和留用的具體措施是如何去行動(dòng)，在這之后可能會(huì)有20到30分鐘的問答時(shí)間，會(huì)議
6、整個(gè)流程是這樣的。在開會(huì)之前我們?cè)诿總€(gè)椅子上放了一份調(diào)查問卷，我們希望大家有時(shí)間把這個(gè)問卷填一下，離開會(huì)場的時(shí)候交給工作人員或者放在后面的臺(tái)子上，對(duì)我們下一步提供更好的服務(wù)起到幫助?！ ∷晕医裉靵碇v我是作為學(xué)習(xí)的一個(gè)聽眾跟大家一樣，我希望這個(gè)平臺(tái)是給大家提供一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，大家在最后提一些尖刻的問題，非常有挑戰(zhàn)性的問題，提給我們嘉賓，我們?cè)谶@里共同來探討人力資源所面臨的新的挑戰(zhàn)。 下面我們請(qǐng)愛瑪客服公司的許媛媛小姐發(fā)布離職率的調(diào)查報(bào)告，我們歡迎。(掌聲) 許媛媛:各位親愛的同仁大家下午好，我大概介紹一下，離職率的調(diào)查是HRA
7、員工關(guān)系委員會(huì)從去年開始2005年開始發(fā)起的組織我們所有的會(huì)員單位參加的一個(gè)調(diào)查問卷，可能很多同仁在此，我不知道有沒有去年參加過我們發(fā)布會(huì)的，如果大家需要的話，到時(shí)候我們可以把這些數(shù)據(jù)提供給大家，因?yàn)槲抑来蠹覍?duì)離職率的發(fā)布都是非常關(guān)注的。分為四個(gè)部分： 第一說2006年員工離職率的調(diào)查背景?！ 〉诙俏覀冎饕稣{(diào)查的目的?！ 〉谌覀儼鸦A(chǔ)的調(diào)查數(shù)據(jù)分享給大家?！ ∽詈笪覀儠?huì)把一些相關(guān)的一些分析跟大家一起來分享?！ ∽鳛殡x職率調(diào)查的背景，其實(shí)去年的時(shí)候我們已經(jīng)不停地在說這個(gè)問題，為什么員工關(guān)系委員會(huì)在2005年特別關(guān)心員工離
8、職率的問題，我們看到這個(gè)圖表，這個(gè)圖表是2006年度全年的部分城市的供求關(guān)系狀況的表，我們從這個(gè)表上看到，從2001年一直到2006年，全國的不管是求職的人員還是需求人數(shù)都會(huì)有一個(gè)非常大的變化，在座的HR同仁也感動(dòng)深受，因?yàn)閺腍R的角度上來講，勞動(dòng)
