新媒體發(fā)展背景下民族地區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機的特點及應(yīng)對

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1、新媒體發(fā)展背景下民族地區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機的特點及應(yīng)對李瑾提要I作為社會輿情的重要組成部分,高校輿情的發(fā)展態(tài)勢影響著社會輿情的整體走向。文章探討Y新媒體的發(fā)展對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響,分析了民族地區(qū)高校不同于普通地方高校的網(wǎng)絡(luò)輿情危機特征,從加強民族地區(qū)高校的網(wǎng)絡(luò)輿情危機反應(yīng)能力建設(shè)、拓寬輿情危機回應(yīng)的渠道、把握輿情危機回應(yīng)方式的策略性等方面提出應(yīng)對辦法。關(guān)鍵詞

2、新媒體民族地區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機屮圖分類號IG641作者信息

3、李瑾,女,1982年生,研究生,寧夏銀川人,寧夏大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院講師,研究方向為學(xué)生思想政治工作與新聞傳播研究,750021。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)

4、技術(shù)和通信技術(shù)的不斷進步,讓新時期的傳播環(huán)境發(fā)生了巨人改變。據(jù)屮國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息屮心(CNNIC)發(fā)布的《第32次屮國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2013年6月底,屮國網(wǎng)民數(shù)量達到5.91億,其屮,手機網(wǎng)民的規(guī)模達到4.64億,20-29歲的網(wǎng)民比例占屮國網(wǎng)民總數(shù)的29.5%,學(xué)生仍是網(wǎng)民屮規(guī)模最大的群體,所占比例為26.8%。大學(xué)生網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大及其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用習(xí)慣的顯著變化使得高校和網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生丫密不可分的關(guān)系,由網(wǎng)絡(luò)輿情及不適當(dāng)?shù)奶幚矸绞浇o高校管理帶來危機的案例比比皆是。民族地區(qū)高校因少數(shù)民族學(xué)生生源比例高等特點,教育管理正呈現(xiàn)口益多

5、樣化和復(fù)雜化的趨勢。如何判斷新的傳播環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情危機的特點,有針對性地降低網(wǎng)絡(luò)傳播屮面臨的各類風(fēng)險,并在網(wǎng)絡(luò)傳播特性的指導(dǎo)之K予以科學(xué)地應(yīng)對和引導(dǎo),對高校完善網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,更是關(guān)系到少數(shù)民族地區(qū)構(gòu)建和諧穩(wěn)定環(huán)境的成效問題。一、新媒體的發(fā)展對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響新媒體一詞的嚴(yán)謹(jǐn)表述應(yīng)是“數(shù)字化互動式媒體”,它是一組概念的集合,是利用數(shù)字技術(shù)、通過計算機網(wǎng)絡(luò)、無線通訊網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道,及電腦、手機、數(shù)字電視等為終端,向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài),0前主要包括網(wǎng)絡(luò)媒體和手機媒體兩大類。[1】高校網(wǎng)絡(luò)輿情是在網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)之上形成的,蘇輿

6、情的主體由社會各階層的公眾縮小到與高校相關(guān)的群體。隨著新吋期網(wǎng)絡(luò)傳播載體的不斷更新,高校網(wǎng)絡(luò)空間與社會網(wǎng)絡(luò)空間逐漸融合,二者之間的網(wǎng)絡(luò)輿情互冇交織,微博、微信的興起,手機媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的進-步結(jié)合,使得高校輿情傳播的渠道不斷拓寬。作為網(wǎng)絡(luò)使用率極高的一個群體,高校人學(xué)生是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要生成對象和影響對象。國內(nèi)外發(fā)生的重大或突發(fā)事件、校內(nèi)熱點事件常常以最快的速度通過文字、圖片、音頻、視頻等立體化方式呈現(xiàn),吸引了社會公眾的高度關(guān)注,由此引發(fā)的不當(dāng)輿論給高校帶來的問題也接踵而至。近年來,西安咅樂學(xué)院“藥家鑫案”、江西中醫(yī)學(xué)院“留學(xué)生強奸女學(xué)生”謠言事

7、件、“復(fù)旦大學(xué)生黃山遇險事件”、北京師范大學(xué)“教授微博要求學(xué)生40歲有4000萬身家”等涉及高校的輿情熱點事件不斷出現(xiàn),其中個別事件給學(xué)校的聲譽和形象均造成了一定的負(fù)面影響。突發(fā)事件頻發(fā)、傳播內(nèi)容復(fù)雜多樣,突顯出新媒體背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機傳播的新變化。二、新媒體環(huán)境下民族地區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機的特點由于民族地區(qū)和民族問題的特殊性,民族地區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機呈現(xiàn)出一些不同于其他地方普通高校的特點。(一)輿情危機的易發(fā)性與復(fù)雜性近幾年,我國少數(shù)民族地區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度很快,網(wǎng)民數(shù)量逐年攀高,與此相應(yīng),民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情總量與日俱增,網(wǎng)絡(luò)輿情危機的爆發(fā)頻度也

8、呈上升趨勢。2012年1月《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》(CNKI)的數(shù)據(jù)顯示,青海、內(nèi)蒙古、寧夏等省市的互聯(lián)網(wǎng)普及率雖低于我國互聯(lián)網(wǎng)整體普及率,但高于全球平均水平。[2】在少數(shù)民族地區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度令世界矚B的同時,誤會與分歧在網(wǎng)絡(luò)空間迅速傳播的可能性也逐漸增加。表12011年主要少數(shù)民族地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模及增速統(tǒng)計省份網(wǎng)民人數(shù)(萬人)普及率普及率排名增長率網(wǎng)民增速排名寧夏20732.8%2018.2%4內(nèi)蒙古;85434.6%1914.4%6西藏9029.9%2210.8%19青海20836.9%1610.4%20廣西135329.4%2410.

9、4%21新疆88240.4%97.7%28數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年1月《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》民族地區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機人多會涉及和針對民族問題,而民族問題不僅沉淀著大量的歷史事件和民族傳統(tǒng),同吋又與政治、宗教或蘇它社會問題相互交織,具有復(fù)雜性。另外,引發(fā)民族問題的原因也是復(fù)雜的,網(wǎng)絡(luò)空間的一些消極的價值觀念,來自國內(nèi)外的敵對勢力、民族分裂勢力、國際反華勢力在民族問題上的廣泛介入,讓本就十分復(fù)雜的民族問題又增加了大量的外部因素。這些因素疊加起來,會對大學(xué)生、尤其是少數(shù)民族大學(xué)生尚不成熟的人生觀、世界觀、價值觀產(chǎn)生負(fù)面影響,引發(fā)

10、其因為沖動、盲0從眾或過度自尊而表現(xiàn)出偏執(zhí)等一系列的非理性表現(xiàn),如不慎處理或不善于處理就會引發(fā)輿情危機,影響校園的和諧穩(wěn)定

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