自媒體時(shí)代下高校網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)對策研究

《自媒體時(shí)代下高校網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)對策研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、自媒體時(shí)代下高校網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)對策研究自媒體的大量涌現(xiàn)不可避免地影響并重塑著高校輿論生態(tài)環(huán)境。如何在網(wǎng)絡(luò)輿論的風(fēng)口浪尖開展行之有效的危機(jī)公關(guān)，利用自媒體平臺積極正向引導(dǎo)輿論，科學(xué)有效地化解危機(jī)，已成為高校思想政治教育工作者實(shí)施網(wǎng)絡(luò)育人的重要課題之一?！娟P(guān)鍵詞】自媒體高校網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，科技迅猛發(fā)展，使得各式各樣的自媒體平臺如雨后春筍般出現(xiàn)并以迅雷不及掩耳之勢蓬勃發(fā)展。自媒體平臺具有平民化、自主化、互動(dòng)性等突出特征，使其深受廣大高校大學(xué)生的追捧。近年來，高校大學(xué)生使用QQ、微博、微信、論壇、知乎等自媒體平臺或?qū)嵜蚰涿l(fā)表言論。受到自身經(jīng)歷及思

2、想觀念的局限，高校大學(xué)生難免會在網(wǎng)絡(luò)公共平臺發(fā)布情緒過激的非理性表達(dá)、無知的自我情緒宣泄。結(jié)合高校中幾乎人人使用自媒體，人人都是信息發(fā)布者的現(xiàn)狀，高校網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，這就要求高校思想政治教育工作者不斷提升專業(yè)理論素養(yǎng)，增強(qiáng)媒介敏感度，深化對高校大學(xué)生積極正向的輿論引導(dǎo)。一、自媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)成因及特征高校輿情管理既關(guān)系著高校自身發(fā)展，也影響著高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)微傳播方式的快速發(fā)展，高校輿情管理也面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。特別是各種自媒體的湘現(xiàn)，使高校大學(xué)生有了多樣化的方式來表達(dá)自我，且不受約束。輿論場域的豐富多樣、言論的開放自由讓高校

3、大學(xué)生備感興奮。但紛繁復(fù)雜的信息洪流分散了高校大學(xué)生的興趣聚焦。一些大學(xué)生往往因心態(tài)、環(huán)境和個(gè)人認(rèn)知水平的原因通過自媒體發(fā)布前后自相矛盾的言論，而且也容易被網(wǎng)上相互矛盾的輿論所迷惑、煽動(dòng)。這就要求他們有較強(qiáng)的信息甄別能力。伴隨著我國現(xiàn)代化水平的不斷提升，大學(xué)生相較于精祌上的感知更容易受到物質(zhì)利益上的誘惑，進(jìn)而滋生攀比心理，形成浮躁心態(tài)。在攀比中，少數(shù)大學(xué)生因產(chǎn)生挫敗感而對未來感覺迷茫無措，出現(xiàn)心理落差，并對自身價(jià)值的認(rèn)識也陷入迷茫之中，于是借自媒體抒發(fā)心中不滿。這種浮躁化的心態(tài)往往會引發(fā)高校大學(xué)生情緒化的輿論。特別是剛剛步入高校的大學(xué)生在處理日常人際關(guān)系、評獎(jiǎng)評先等涉及實(shí)

4、際利益的問題時(shí)，難免會誘發(fā)情緒化、極端化、偏激化的個(gè)人感受，而他們通過自媒體表達(dá)出來后，也可能引起某一特定群體的思想共鳴，從而出現(xiàn)負(fù)面的輿論場域。新人大學(xué)生進(jìn)校后大多根據(jù)自身興趣愛好來選擇參加不同的社團(tuán)組織，或根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展需要來開展各類學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等，這些活動(dòng)在潛移默化中將他們進(jìn)行了群體類分。不同的大學(xué)生群體因價(jià)值觀差異或?qū)ι鐣P(guān)注點(diǎn)不同等原因，他們通過自媒體發(fā)表言論時(shí)，也形成了不同的輿論場，由此引起高校大學(xué)生群體輿論呈現(xiàn)出高度分散化的特征，從而給高校思想工作者整合大學(xué)生思想意識帶來很大難度，造成新的挑戰(zhàn)。二、高校網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的具體表現(xiàn)從當(dāng)前高校思想工作面臨的主要??

5、題來看，自媒體的快速發(fā)展給我們造成的危機(jī)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。一是西方敵對勢力試圖利用自媒體來擾亂大學(xué)生思想。近年來，西方敵對勢力越來越多地借用自媒體〒臺傳播西方意識形態(tài)和價(jià)值觀。大學(xué)生作為接受高等教育的群體，對于國家未來發(fā)展方向的影響是至關(guān)重要的。因此，西方敵對勢力企圖利用自媒體平臺來“分化”或“西化”大學(xué)生，甚至試圖讓屮國大學(xué)生也制造新的“顏色革命”。這給高校意識形態(tài)工作帶來了空前的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的互通性使我們難以控制海量信息中的不和諧音符，而突發(fā)輿論危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，人學(xué)生的關(guān)注熱情乂特別高漲。如何借用自媒體平臺來應(yīng)對意識形態(tài)領(lǐng)域的尖銳復(fù)雜斗爭，是高校社會主義意識形態(tài)教育面

6、臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二是虛假、淫穢色情網(wǎng)絡(luò)信息擾亂校園生活和學(xué)習(xí)秩序。開放、廣達(dá)、便捷的自媒體輿論平臺為大學(xué)生提供浩瀚如煙的知識和信息同時(shí)，也帶來了一部分虛假、淫穢色情等有害信息。面對海量信息，一些大學(xué)生的信息識別和篩選能力顯得不足，理性判斷能力也難以有效應(yīng)對這些有害信息的侵蝕。因此這些冇害信息會擾亂校園秩序。年輕大學(xué)生在獵奇心理及生理需要的驅(qū)使下，也容易錯(cuò)誤地參與網(wǎng)上淫穢色情活動(dòng)。如近期曝光的“裸照借條”事件，就說明網(wǎng)絡(luò)不良信息對大學(xué)生的影響是比較嚴(yán)重的；高校大學(xué)生同居現(xiàn)象、人流現(xiàn)象等日益增多，也多受網(wǎng)絡(luò)不良信息誘導(dǎo)，在一定程度上影響了校園的正常秩序。三是網(wǎng)絡(luò)推手誤導(dǎo)大學(xué)生做

7、出非理性判斷和行為。自媒體時(shí)代還產(chǎn)生了大批“網(wǎng)絡(luò)推手”，他們制造了一次次網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，塑造網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)輿論事件。這一批應(yīng)時(shí)而生的新群體和網(wǎng)絡(luò)營銷新勢力，往往因其觀點(diǎn)新銳、表達(dá)新潮、行為新異而受到網(wǎng)民的普遍關(guān)注，他們的聲音、意見也越來越被網(wǎng)民們重視。雖然高校大學(xué)生獨(dú)立意識日漸增強(qiáng)，但他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未定型，他們對事物的判斷仍較為主觀、片面、情緒化、極端化，極易受到外界的蠱惑和誤導(dǎo)。因此，網(wǎng)絡(luò)推手們的輿論造勢對于高校大學(xué)生的影響更為持久、重大。一些別有用心的網(wǎng)絡(luò)推手刻意誤導(dǎo)大學(xué)生做出非理性判斷，鼓動(dòng)大學(xué)生群體性