手冊(cè)_美好物業(yè)質(zhì)量保證手冊(cè) 修訂稿.doc

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1、（電梯維修）編制：　審核：　批準(zhǔn)：　2013年10月26日發(fā)布2014年10月26日實(shí)施武漢美好物業(yè)管理有限公司48/49版次：A版受控狀態(tài)：發(fā)放編號(hào)：01-148/49質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：MHWY/ZS-00-2014共43頁(yè)第1頁(yè)標(biāo)題修改頁(yè)第A版第1次修實(shí)施日期：2014年10月26日序號(hào)文件編號(hào)頁(yè)碼修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人日期48/49質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：MHWY/ZS-00-2014共43頁(yè)第2頁(yè)標(biāo)題01目錄第A版第1次修實(shí)施日期：2014年10月26日章節(jié)內(nèi)容頁(yè)碼備注01目錄202批準(zhǔn)頁(yè)303頒布令

2、404質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)505授權(quán)任命書(shū)606公司概況707適用范圍808引用文件、標(biāo)準(zhǔn)909術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)101管理職責(zé)112質(zhì)量保證體系文件243文件和記錄控制264合同控制285零部件和材料控制6作業(yè)工藝)控制337焊接控制348熱處理控制359檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制3710理化檢驗(yàn)控制3811檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制4112設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制4213不合格品控制4348/4914質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù)15人員培訓(xùn)、考核及其管理16其它過(guò)程控制17執(zhí)行特種設(shè)備許可制度48/49質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：MHWY/ZS-00-

3、2014共43頁(yè)第4頁(yè)標(biāo)題03頒布令第A版第1次修訂實(shí)施日期：2014年10月26日頒布令為確保電梯安裝、維修和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量滿足國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》（國(guó)務(wù)院令第549號(hào)）、國(guó)質(zhì)檢鍋[2003]251號(hào)《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》、TSGZ0005-2007《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》的規(guī)定，依照TSGZ0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，編制完成了本《質(zhì)量保證手冊(cè)》A版，規(guī)定了本公司電梯安裝維修

4、范圍內(nèi)質(zhì)量管理的基本要求?！顿|(zhì)量保證手冊(cè)》是本公司電梯安裝維修保養(yǎng)的一切質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本行為準(zhǔn)則。公司各部門及全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)和自覺(jué)執(zhí)行《質(zhì)量保證手冊(cè)》，確保質(zhì)量方針在公司一切工作中得到貫徹、質(zhì)量目標(biāo)在所有質(zhì)量活動(dòng)中得以落實(shí)，電梯安全在有效服務(wù)內(nèi)得到保證，并為質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)而不斷努力。經(jīng)審核，本手冊(cè)符合公司的實(shí)際情況、能滿足本公司業(yè)務(wù)范圍的質(zhì)量管理和保證工作，現(xiàn)予以頒布，自2014年10月26日起實(shí)施。如在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)書(shū)面反饋質(zhì)量保證工程師，以便完善提高。根據(jù)《特種

5、設(shè)備安全監(jiān)察條例》《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》，我對(duì)本公司電梯維修質(zhì)量保證工作負(fù)全責(zé)。武漢美好物業(yè)管理有限公司　　總經(jīng)理：2014年10月26日48/49質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：MHWY/ZS-00-2014共43頁(yè)第5頁(yè)標(biāo)題04質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)第A版第1次修訂實(shí)施日期：2014年10月26日質(zhì)量方針：質(zhì)量強(qiáng)基礎(chǔ)；服務(wù)拓市場(chǎng)；安全促發(fā)展；效益求共贏。質(zhì)量目標(biāo)：無(wú)重大安全事故；一次交工驗(yàn)收合格率≥95%；顧客滿意度≥90%?？偨?jīng)理：2014年10月26日48/49質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：MHWY/ZS-00

6、-2014共43頁(yè)第6頁(yè)標(biāo)題05授權(quán)任命書(shū)第A版第1次修訂實(shí)施日期：2014年10月26日授權(quán)任命書(shū)為了貫徹執(zhí)行TSGZ0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量管理體系基本要求》，建立、實(shí)施和保持公司質(zhì)量管理體系的需要，現(xiàn)將質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命如下：任命艾崇陽(yáng)為質(zhì)量保證工程師。質(zhì)量保證工程師應(yīng)履行以下職責(zé)和權(quán)限：全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理活動(dòng)，并有權(quán)對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題做出決定，確保質(zhì)量管理體系所需過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持。向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求；確保在整個(gè)組織內(nèi)提高對(duì)顧客要求的

7、意識(shí)；與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。為確保公司質(zhì)量管理體系的建立和有效運(yùn)行，各部門應(yīng)在人力和其他方面無(wú)條件支持。任命以下人員為電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系成員：黎小蘭為技術(shù)責(zé)任人兼工藝責(zé)任人。蔡向群為維修負(fù)責(zé)人。周少波為焊接責(zé)任人。李中華為材料零部件兼設(shè)備責(zé)任人。宋強(qiáng)、熊坤為質(zhì)量檢驗(yàn)員。總經(jīng)理：2014年10月26日48/49質(zhì)量保證手冊(cè)文件編號(hào)：MHWY/ZS-00-2014共43頁(yè)第7頁(yè)標(biāo)題06公司概況第A版第1次修訂實(shí)施日期：2014年10月26日武漢美好物業(yè)管理有限公司電梯部，主要從事電梯的安裝、維

8、修業(yè)務(wù)。目前公司擁有四方面的優(yōu)勢(shì)：一、我公司擁有完整的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和一流的計(jì)量檢測(cè)儀器，以及公司的電梯安裝維修手冊(cè)和操作規(guī)程。二、我公司現(xiàn)有工程師3名，電梯安裝維修15名，多數(shù)具有5年以上的經(jīng)驗(yàn)，可安裝各種類型的電梯。三、我公司員工的素質(zhì)較高，管理到位。員工都能自覺(jué)地維護(hù)“安全第一、質(zhì)量第一”的工作宗旨。四、我公司因與北京優(yōu)力維特電梯有限公司和上海三菱電梯（集團(tuán)）公司有著長(zhǎng)期、密切、穩(wěn)固的合作，所以我公