手冊_美好物業(yè)質量保證手冊 修訂稿.doc

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1、（電梯維修）編制：　審核：　批準：　2013年10月26日發(fā)布2014年10月26日實施武漢美好物業(yè)管理有限公司48/49版次：A版受控狀態(tài)：發(fā)放編號：01-148/49質量保證手冊文件編號：MHWY/ZS-00-2014共43頁第1頁標題修改頁第A版第1次修實施日期：2014年10月26日序號文件編號頁碼修訂內容修訂人批準人日期48/49質量保證手冊文件編號：MHWY/ZS-00-2014共43頁第2頁標題01目錄第A版第1次修實施日期：2014年10月26日章節(jié)內容頁碼備注01目錄202批準頁303頒布令

2、404質量方針和質量目標505授權任命書606公司概況707適用范圍808引用文件、標準909術語、定義和縮略語101管理職責112質量保證體系文件243文件和記錄控制264合同控制285零部件和材料控制6作業(yè)工藝)控制337焊接控制348熱處理控制359檢驗與試驗控制3710理化檢驗控制3811檢驗與試驗控制4112設備和檢驗試驗裝置控制4213不合格品控制4348/4914質量改進和服務15人員培訓、考核及其管理16其它過程控制17執(zhí)行特種設備許可制度48/49質量保證手冊文件編號：MHWY/ZS-00-

3、2014共43頁第4頁標題03頒布令第A版第1次修訂實施日期：2014年10月26日頒布令為確保電梯安裝、維修和維護保養(yǎng)質量滿足國家有關法律、法規(guī)、標準和顧客的要求，公司根據《特種設備安全監(jiān)察條例》（國務院令第549號）、國質檢鍋[2003]251號《機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則》、TSGZ0005-2007《機電類特種設備安裝改造維修許可鑒定評審細則》的規(guī)定，依照TSGZ0004-2007《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》，編制完成了本《質量保證手冊》A版，規(guī)定了本公司電梯安裝維修

4、范圍內質量管理的基本要求?！顿|量保證手冊》是本公司電梯安裝維修保養(yǎng)的一切質量活動必須遵循的綱領性文件和基本行為準則。公司各部門及全體員工必須認真學習、深刻領會和自覺執(zhí)行《質量保證手冊》，確保質量方針在公司一切工作中得到貫徹、質量目標在所有質量活動中得以落實，電梯安全在有效服務內得到保證，并為質量的持續(xù)改進而不斷努力。經審核，本手冊符合公司的實際情況、能滿足本公司業(yè)務范圍的質量管理和保證工作，現予以頒布，自2014年10月26日起實施。如在執(zhí)行過程中發(fā)現問題請及時書面反饋質量保證工程師，以便完善提高。根據《特種

5、設備安全監(jiān)察條例》《特種設備質量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》，我對本公司電梯維修質量保證工作負全責。武漢美好物業(yè)管理有限公司　　總經理：2014年10月26日48/49質量保證手冊文件編號：MHWY/ZS-00-2014共43頁第5頁標題04質量方針和質量目標第A版第1次修訂實施日期：2014年10月26日質量方針：質量強基礎；服務拓市場；安全促發(fā)展；效益求共贏。質量目標：無重大安全事故；一次交工驗收合格率≥95%；顧客滿意度≥90%?？偨浝恚?014年10月26日48/49質量保證手冊文件編號：MHWY/ZS-00

6、-2014共43頁第6頁標題05授權任命書第A版第1次修訂實施日期：2014年10月26日授權任命書為了貫徹執(zhí)行TSGZ0004-2007《特種設備制造、安裝、改造、維修質量管理體系基本要求》，建立、實施和保持公司質量管理體系的需要，現將質量控制系統(tǒng)責任人員任命如下：任命艾崇陽為質量保證工程師。質量保證工程師應履行以下職責和權限：全面負責公司質量管理活動，并有權對重大質量問題做出決定，確保質量管理體系所需過程得到建立、實施和保持。向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和改進的需求；確保在整個組織內提高對顧客要求的

7、意識；與質量管理體系有關事宜的外部聯絡。為確保公司質量管理體系的建立和有效運行，各部門應在人力和其他方面無條件支持。任命以下人員為電梯安裝、維修質量保證體系成員：黎小蘭為技術責任人兼工藝責任人。蔡向群為維修負責人。周少波為焊接責任人。李中華為材料零部件兼設備責任人。宋強、熊坤為質量檢驗員?？偨浝恚?014年10月26日48/49質量保證手冊文件編號：MHWY/ZS-00-2014共43頁第7頁標題06公司概況第A版第1次修訂實施日期：2014年10月26日武漢美好物業(yè)管理有限公司電梯部，主要從事電梯的安裝、維

8、修業(yè)務。目前公司擁有四方面的優(yōu)勢：一、我公司擁有完整的國家標準和一流的計量檢測儀器，以及公司的電梯安裝維修手冊和操作規(guī)程。二、我公司現有工程師3名，電梯安裝維修15名，多數具有5年以上的經驗，可安裝各種類型的電梯。三、我公司員工的素質較高，管理到位。員工都能自覺地維護“安全第一、質量第一”的工作宗旨。四、我公司因與北京優(yōu)力維特電梯有限公司和上海三菱電梯（集團）公司有著長期、密切、穩(wěn)固的合作，所以我公