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《城市居民旅游信貸消費意愿影響因素的研究（可編輯）》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、城市居民旅游信貸消費意愿影響因素的研究分類號密級學校代碼學號城市居民旅游信貸消費意愿影響因素研究’/弋廣門【指導教師姓名、職稱湖南位評定委員會辦公室二一一年五月摘要旅游信貸消費是個人信貸消費的一種,是銀行向消費者個人提供的用于支付境內(nèi)外旅游費用一種新型信貸方式。我國于年開始出現(xiàn)旅游信貸消費業(yè)務(wù),經(jīng)過多年的發(fā)展,旅游信貸消費業(yè)務(wù)并未像其他信貸消費一樣普及和大眾化。然而近幾年伴隨著信用卡的快速普及,旅游信貸消費由傳統(tǒng)的個人旅游貸款形式向信用卡的分期付款功能轉(zhuǎn)變。一方面,信用卡分期付款功能讓旅游者先旅游后結(jié)算,擴大了出游時間和地域的選擇范圍,刺激了旅游消費
2、需求;另一方面,也拓展了旅行企業(yè)和銀行的營銷渠道,改變了旅游企業(yè)傳統(tǒng)的盈利模式?；谶@一認識,旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)和銀行正在大量發(fā)行和推廣各類旅游信貸消費產(chǎn)品。但是,作為新產(chǎn)品、新服務(wù)的旅游信貸消費能否被消費者認同和接納影響消費者旅游信貸消費意愿的因素主要有哪些這正是本文要探討的問題。目前,我國旅游信貸消費的相關(guān)研究還停留在對現(xiàn)狀和問題的簡單定性闡述上,從消費者角度對旅游信貸消費意愿進行的實證研究較少。因此本文以消費者對旅游信貸消費業(yè)務(wù)的使用意愿作為研究主題,以科技接受模型和創(chuàng)新擴散理論等作為理論基礎(chǔ),結(jié)合旅游信貸消費業(yè)務(wù)的特點,構(gòu)建旅游信貸消費意愿模型來
3、探討旅游信貸消費意愿的主要影響因素,并通過因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型、方差分析等統(tǒng)計方法進行實證研究及假設(shè)驗證。研究結(jié)果表明,直接影響消費者的旅游信貸消費業(yè)務(wù)使用意愿的因素包括感知有用性、相容性、使用態(tài)度,且均正向影響使用意愿。直接影響使用態(tài)度的因素包括感知有用性、感知風險、相容性和個人創(chuàng)新性,其中感知有用性、相容性和個人創(chuàng)新性正向影響使用態(tài)度,感知風險負向影響使用態(tài)度。證實了使用態(tài)度在旅游信貸消費意愿模型中的中介作用,使用態(tài)度是個人創(chuàng)新性、感知風險與使用意愿之間的完全中介,是相容性、感知有用性與使用意愿之間的部分中介。感知易用性僅與感知有用性正相關(guān),不
4、對旅游信貸消費的使用態(tài)度產(chǎn)生影響。人口統(tǒng)計特征也對旅游信貸消費模型的關(guān)鍵變量產(chǎn)生一定的影響作用。最后,本研究根據(jù)研究結(jié)果,提出了未來發(fā)展旅游信貸消費的相關(guān)建議。第一,以消費者需求為導向,提高旅游信貸消費業(yè)務(wù)的有用性:第二,提高消費者與旅游信貸消費產(chǎn)品的相容性,進行針對性營銷;第三,降低消費者對旅游信貸消費產(chǎn)品的感知風險。關(guān)鍵詞:旅游信貸消費,使用意愿,使用態(tài)度..,.,.,,,,,.,.,..,,.,,.,,,.,,.,,.,..,,..,.,.,.,,,.:,,目錄摘要?.......................................
5、.........選題背景與意義?...選題背景??...研究目的??...研究意義??...研究框架??...研究方法??..文獻綜述與理論基礎(chǔ)..個人信貸消費及旅游信貸消費研究綜述..個人信貸消費研究綜述..旅游信貸消費研究綜述?..研究評述.科技接受行為的相關(guān)理論....理性行為理論...科技接受模型?..創(chuàng)新擴散理論?..創(chuàng)新擴散理論?。..個人創(chuàng)新性...創(chuàng)新擴散理論與科技接受模型結(jié)合的應(yīng)用研究??.研究設(shè)計與調(diào)查?..研究思路與模型架構(gòu).變量定義及測量??.?.研究假設(shè)??..研究假設(shè)小結(jié)?.問卷設(shè)計和發(fā)放...問卷設(shè)計..問卷前測..問
6、卷發(fā)放實證研究與假設(shè)檢驗.樣本構(gòu)成??..量表的信度效度分析.基于的旅游信貸消費意愿研究....結(jié)構(gòu)方程模型概述?..研究變量的驗證性因子分析。..旅游信貸消費意愿模型的構(gòu)建與評價..結(jié)構(gòu)方程模型的修正..人口統(tǒng)計特征對旅游信貸消費意愿模型的影響分析??.研究結(jié)論與展望?..研究結(jié)論??..建議...主要創(chuàng)新點?...研究不足與展望.參考文獻?附錄一?..附錄二?..致謝?..城市居民旅游信貸消費意愿影響因素研究選題背景與意義.選題背景個人信貸消費是指商業(yè)銀行、金融公司、信用社等金融機構(gòu)和零售商向消費者發(fā)放的有指定消費用途的貸款,是消費者在資金不足的
7、情況下,以貸款來購買消費用品的一種特殊的消費方式。信貸消費是信用消費的一種主要形式,即信用消費包含信貸消費。凡是以借債和延期付款的形式進行的消費都屬于信用消費,如通過向親朋好友、高利貸者和銀行等借款消費及賒銷消費等。而信貸消費是以消費者在未來的支付能力作為借款基礎(chǔ),在即期預(yù)支未來的消費能力,以滿足個人的即期消費需求。廣義的信貸消費包含了所有種類的與個人物質(zhì)生活消費相關(guān)的貸款,如住房、汽車、助學等;狹義的信貸消費不僅包括住房、汽車、助學等期限較長的個人貸款,還包括利用信用卡進行的其他短期消費貸款。我國個人信貸消費始于上世紀年代,年底,全國個人消費信貸規(guī)
8、模僅有億元。近幾年,隨著政府以擴大內(nèi)需為目標的宏觀經(jīng)濟政策的制定,個人消費信貸業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,業(yè)務(wù)范圍也得到了
