等車的老人ppt課件

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1、等車的老人調(diào)查分析觀察等車的老人3、情境調(diào)查2、深入調(diào)查5、流程分析目錄4、角色模板6、角色意象7、人物角色模板8、1、01觀察等車的老人一、觀察等車的老人危險(xiǎn)性大擁擠的公交上，對(duì)于行動(dòng)不便老人屬于弱勢(shì)群體素質(zhì)低造成公交擁擠的現(xiàn)象座位少供不應(yīng)求、老人身體素質(zhì)差，多數(shù)會(huì)一直站著直到終點(diǎn)站。做錯(cuò)站公交車內(nèi)嘈雜，造成廣播聲音聽不見二、深入調(diào)查基本信息：肖伯伯年齡：60歲職業(yè)：教授婚姻狀況：家庭美滿，一兒兩女（已結(jié)婚）出行：很少坐公交、一般都是步行，或者趕時(shí)間的時(shí)候打車個(gè)人物品：少量錢、隨身攜帶的書籍、公交卡等衣服：簡(jiǎn)單大方、整潔，看起來(lái)就是一個(gè)有文化的人。個(gè)人愛好：看看書

2、，下象棋，跟愛人一起散步，跳舞二、深入調(diào)查基本信息：程大爺年齡：68歲職業(yè)：退休工人出行：很少坐公交，大多都是步行。個(gè)人物品：少量零錢、個(gè)人證件衣服：破舊，素樸。個(gè)人愛好：打麻將、釣魚等七、情景調(diào)研在快要上車的時(shí)候，一眼就看見程大爺一個(gè)人背著很多東西在旁邊等待著車，我們走了過去，交談了一會(huì)兒，發(fā)現(xiàn)程大爺一個(gè)人背著大米、食用油和新鮮的蔬菜，等一些雜七雜八的東西，他說(shuō)他家里集市很遠(yuǎn)，坐公交之后還要步行。等到車來(lái)了，人群擁擠，程大爺只好等都上車了，才好上公交。我們幫他搬東西，他很樂意的答應(yīng)我們的調(diào)查。直到到站也沒有人讓位子，而且特別的擁擠。02角色模板分析四、角色模板和藹

3、可親的程大爺個(gè)人信息年齡：68歲婚姻狀況：離異教育程度：初中職業(yè)：退休愛好：下象棋、散步、打麻將等。在搭乘公交車的時(shí)候總是遇到坐過站的現(xiàn)象再坐公交車的時(shí)候，有時(shí)候因?yàn)槿颂啵须s，聽不到廣播的到站信息，就會(huì)做錯(cuò)站；知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)很少坐公交車缺乏經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品與品牌態(tài)度公交車擁擠、嘈雜信息渠道報(bào)紙交談電視五、角色意象拼圖關(guān)愛娛樂健康孤獨(dú)樂觀六、角色模板樂觀向上的肖伯伯個(gè)人信息年齡：60歲婚姻狀況：離異教育程度：大學(xué)職業(yè)：退休教授愛好：下象棋、看書在搭乘公交車的時(shí)候總是很擁擠再坐公交車的時(shí)候，有時(shí)候因?yàn)槿颂?，里面的手扶針?duì)一些老人來(lái)說(shuō)，太高，導(dǎo)致站不穩(wěn)；知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)很少坐公交車

4、缺乏經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品與品牌態(tài)度公交車擁擠、嘈雜信息渠道報(bào)紙交談電視六、角色意象拼圖知識(shí)得體幸福愛好低調(diào)七、流程分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察擁擠的公交路段排隊(duì)等著上車終于上了車，帶了老人卡，正在刷卡年專用的座位已經(jīng)滿了，八、總結(jié)1、在公交的路段較擁擠，對(duì)于不便的老人來(lái)說(shuō)處于弱勢(shì)的地步2、會(huì)出現(xiàn)不文明，會(huì)造成擁擠3.在公交車?yán)飼?huì)發(fā)現(xiàn)一些專門為老人坐的座椅被占。座椅總不能滿足需要的人。03頭腦風(fēng)暴八、頭腦風(fēng)暴座椅坐墊顏色人群種類材質(zhì)伸縮打坐踏板舒適材質(zhì)舒適塊狀睡眠塑料木頭柔軟堅(jiān)硬磨砂家具木頭桌子支架紋理玩偶天然項(xiàng)鏈穩(wěn)固八、頭腦風(fēng)暴支架零件螺絲鏤空簡(jiǎn)約透明三角形大小現(xiàn)代化現(xiàn)代化金屬勞累終點(diǎn)站人

5、機(jī)工程學(xué)木頭折疊快節(jié)奏幾何三角尺幾何圓水杯相機(jī)臺(tái)燈金字塔手機(jī)正方形頭腦風(fēng)暴座椅坐墊茶藝打坐白領(lǐng)折疊材質(zhì)適用人群臺(tái)燈桌子衣柜衣架支架穩(wěn)定三角尺手機(jī)支架老年人皮質(zhì)塑料木質(zhì)金屬文化寧?kù)o和尚繁忙知識(shí)分子方便作圖工作收入觸感防滑紋理柔軟堅(jiān)硬04設(shè)計(jì)展示設(shè)計(jì)作品謝謝觀看指導(dǎo)老師：×××教授答辯人：×××