等車的老人ppt課件

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1、等車的老人調(diào)查分析觀察等車的老人3、情境調(diào)查2、深入調(diào)查5、流程分析目錄4、角色模板6、角色意象7、人物角色模板8、1、01觀察等車的老人一、觀察等車的老人危險(xiǎn)性大擁擠的公交上，對于行動不便老人屬于弱勢群體素質(zhì)低造成公交擁擠的現(xiàn)象座位少供不應(yīng)求、老人身體素質(zhì)差，多數(shù)會一直站著直到終點(diǎn)站。做錯(cuò)站公交車內(nèi)嘈雜，造成廣播聲音聽不見二、深入調(diào)查基本信息：肖伯伯年齡：60歲職業(yè)：教授婚姻狀況：家庭美滿，一兒兩女（已結(jié)婚）出行：很少坐公交、一般都是步行，或者趕時(shí)間的時(shí)候打車個(gè)人物品：少量錢、隨身攜帶的書籍、公交卡等衣服：簡單大方、整潔，看起來就是一個(gè)有文化的人。個(gè)人愛好：看看書

2、，下象棋，跟愛人一起散步，跳舞二、深入調(diào)查基本信息：程大爺年齡：68歲職業(yè)：退休工人出行：很少坐公交，大多都是步行。個(gè)人物品：少量零錢、個(gè)人證件衣服：破舊，素樸。個(gè)人愛好：打麻將、釣魚等七、情景調(diào)研在快要上車的時(shí)候，一眼就看見程大爺一個(gè)人背著很多東西在旁邊等待著車，我們走了過去，交談了一會兒，發(fā)現(xiàn)程大爺一個(gè)人背著大米、食用油和新鮮的蔬菜，等一些雜七雜八的東西，他說他家里集市很遠(yuǎn)，坐公交之后還要步行。等到車來了，人群擁擠，程大爺只好等都上車了，才好上公交。我們幫他搬東西，他很樂意的答應(yīng)我們的調(diào)查。直到到站也沒有人讓位子，而且特別的擁擠。02角色模板分析四、角色模板和藹

3、可親的程大爺個(gè)人信息年齡：68歲婚姻狀況：離異教育程度：初中職業(yè)：退休愛好：下象棋、散步、打麻將等。在搭乘公交車的時(shí)候總是遇到坐過站的現(xiàn)象再坐公交車的時(shí)候，有時(shí)候因?yàn)槿颂?，太嘈雜，聽不到廣播的到站信息，就會做錯(cuò)站；知識與經(jīng)驗(yàn)很少坐公交車缺乏經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品與品牌態(tài)度公交車擁擠、嘈雜信息渠道報(bào)紙交談電視五、角色意象拼圖關(guān)愛娛樂健康孤獨(dú)樂觀六、角色模板樂觀向上的肖伯伯個(gè)人信息年齡：60歲婚姻狀況：離異教育程度：大學(xué)職業(yè)：退休教授愛好：下象棋、看書在搭乘公交車的時(shí)候總是很擁擠再坐公交車的時(shí)候，有時(shí)候因?yàn)槿颂?，里面的手扶針對一些老人來說，太高，導(dǎo)致站不穩(wěn)；知識與經(jīng)驗(yàn)很少坐公交車

4、缺乏經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品與品牌態(tài)度公交車擁擠、嘈雜信息渠道報(bào)紙交談電視六、角色意象拼圖知識得體幸福愛好低調(diào)七、流程分析現(xiàn)場實(shí)地考察擁擠的公交路段排隊(duì)等著上車終于上了車，帶了老人卡，正在刷卡年專用的座位已經(jīng)滿了，八、總結(jié)1、在公交的路段較擁擠，對于不便的老人來說處于弱勢的地步2、會出現(xiàn)不文明，會造成擁擠3.在公交車?yán)飼l(fā)現(xiàn)一些專門為老人坐的座椅被占。座椅總不能滿足需要的人。03頭腦風(fēng)暴八、頭腦風(fēng)暴座椅坐墊顏色人群種類材質(zhì)伸縮打坐踏板舒適材質(zhì)舒適塊狀睡眠塑料木頭柔軟堅(jiān)硬磨砂家具木頭桌子支架紋理玩偶天然項(xiàng)鏈穩(wěn)固八、頭腦風(fēng)暴支架零件螺絲鏤空簡約透明三角形大小現(xiàn)代化現(xiàn)代化金屬勞累終點(diǎn)站人

5、機(jī)工程學(xué)木頭折疊快節(jié)奏幾何三角尺幾何圓水杯相機(jī)臺燈金字塔手機(jī)正方形頭腦風(fēng)暴座椅坐墊茶藝打坐白領(lǐng)折疊材質(zhì)適用人群臺燈桌子衣柜衣架支架穩(wěn)定三角尺手機(jī)支架老年人皮質(zhì)塑料木質(zhì)金屬文化寧靜和尚繁忙知識分子方便作圖工作收入觸感防滑紋理柔軟堅(jiān)硬04設(shè)計(jì)展示設(shè)計(jì)作品謝謝觀看指導(dǎo)老師：×××教授答辯人：×××