資源描述：
《mtp-中高層管理干部管理能力提升-劉成熙老師》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、MTP-中高層管理干部管理能力提升規(guī)劃說明及特點主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達者、轉換者、聯(lián)絡人者、確認者！然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學習與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與
2、的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲。課程訓練目的：全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。確立主管的五大功能——計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。樹立新時代主管應建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。了解如何協(xié)助與輔導部屬達成工作目標與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。加深理
3、解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應具備的條件了解如何協(xié)助上司完成組織的任務了解如何推動下屬做好工作掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧擁有迅速有效解決問題的能力與技巧講師風格：講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。理論與實務兼具,使學習輕松愉快。透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。由實際演練中得到隨學即用的效果。學員對象：中高層管理課程大綱（2天12小時標準版）AM9:00-12:00,PM1
4、3:30-16:30第一單元：管理者角色及職責管理的基礎與原則.管理者的基本思維管理的基礎組織管理的原則管理者的角色與職責管理者的定位及任務管理的四大構面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關系重新定義管理者與部屬的關系第二單元：正本清源-中層管理的角色認知管理者做為下級的角色認知職務的起源2www.kttuan.com（KT團，企業(yè)培訓團購網(wǎng)）做下屬的四項職業(yè)準則下屬常見角色錯位：管理者做為同事的角色認知角色定位分析職責與角色部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)管理理念的轉變2個案研究管理者作為上司的角色定位現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉變對下
5、屬管理者工作全景分析現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動演繹】職能盤點-您是合格的管理者嗎?第三單元：協(xié)助上司完成組織的任務-目標管理與工作控制目標管理技巧目標管理的含意與價值什么是目標？它包含哪些核心內容？目標的來源，常見來源有哪些？目標設定五大步驟與程序目標設定的要件及重點目標設定具體化、定量化方法設定合理目標的基礎工作目標確定的一般步驟日常管理的實施日常管理的實施體系日常管理實施要領明確部門任務日常管理實施要領管理項目實施方法日常管理「自主稽核」工作計劃與控制技巧計劃的重要性訂定計劃的技巧要能配合上級主管的目標、方針
6、要能實現(xiàn)自己部門的任務要能成為部屬行動的依據(jù)及要能成為評價部屬工作成果的重要基準計劃的程序Step1確認目的：Step2把握真實的現(xiàn)況Step3設定工作目標Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案Step5落實執(zhí)行Step6檢討與結案何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策?？刂频脑瓌t-建立標準-掌握執(zhí)行第四單元：動員下屬為你完成工作-授權與激勵技巧www.kttuan.com（KT團，企業(yè)培訓團購網(wǎng)）有效授權——給下屬足夠的空間授權的內涵與準則重心下移分層聯(lián)動重在分工授權的要點決定授權項目清楚界定員工的職權
7、利有效授權八個指導原則授權的要點與流程目標設定結果預測溝通與派任改善與回饋員工激勵技巧高績效工作者的激勵因素中層管理者的激勵手段預防性激勵技巧正面激勵部屬的要點反面激勵部屬的要點部屬培育與啟發(fā)技巧部屬培育的重要性對癥下藥部屬學習需求的掌握工作職務的需求分析個人成長的需求分析掌握需求的手法工作教導的要點與步驟說明示范操作定期檢查部屬培育的基本步驟明示培育目標掌握培育的要點制定訓練計劃訓練的實施成果的評估部屬的職涯發(fā)展與指導重點部屬培育的成功關鍵第五單元：團隊協(xié)作的核心-溝通技巧管理者溝通能力的重要性組織運作要義成功企業(yè)經(jīng)理
8、人的三大能力對溝通能力的正確觀念與心態(tài)中層管理者溝通的角色與方式上對下的溝通模式www.kttuan.com（KT團，企業(yè)培訓團購網(wǎng)）了解下屬的需要以及自己的行為命令的方式如何向下屬下達工作任務有效授權如何聽取下屬的工作匯報有效發(fā)問對不同員工的教導方式激勵與責備如何向下屬推銷自己的建議分析問題,思考解決之道提出具體建
