競爭情報的邊界與地帶

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1、競爭情報的邊界與地帶【分類號】L1【分類名】情報資料工作【復印期號】200402【標題】競爭情報的邊界與地帶【作者】周九?！咀髡吆喗椤恐芫懦?，男，36歲，鄭州航空工業(yè)管理學院信息科學系副教授?！∴嵵莺娇展I(yè)管理學院　鄭州　450015【內容提要】法律邊界和道德邊界把競爭情報活動劃分為三個地帶：非法地帶、灰色地帶和合理地帶。在三個不同的地帶里，競爭情報活動和行為各不相同。在當前條件下，我國企業(yè)和競爭情報工作者主要應當在“灰色地帶”里從事活動【摘要題】理論探索【關鍵詞】競爭情報/法律邊界/道德邊界/非法地帶/灰色地帶/合理地帶【正文】　　　　1　競爭情報邊界與地帶的含義　　競爭情報（

2、petitiveIntelligence簡稱CI）是指一個地區(qū)或企業(yè)為了取得市場競爭優(yōu)勢，對競爭環(huán)境、競爭對手進行的情報獲取、情報分析與研究，從而得出有利于提高本地區(qū)或企業(yè)競爭力的策略和方法。所謂“競爭情報邊界”是指競爭情報活動的界線，在競爭情報活動中，越過了某個界線就會違反相應的規(guī)定或準則，而在此界線內從事競爭情報活動，就要求遵循一定的規(guī)定或準則。根據這種理解以及“法律是最低限度的道德，道德是最高限度的法律”的原理，競爭情報邊界可分為兩大部分：法律邊界和道德邊界。從法律邊界到道德邊界，競爭情報活動所受到的約束越來越強，也就是說有些明顯是屬于法律邊界以內的競爭情報行為卻越過了道德

3、邊界。這兩個邊界把整個競爭情報活動劃分成三大塊：非法地帶、“灰色地帶”以及合乎社會道德倫理的地帶。其中，“灰色地帶”指的是雖合乎現行法律規(guī)定但卻有悖于社會道德倫理的競爭情報活動領域。由于社會道德倫理其實就是指一般的社會“情理”，因此可以把“合乎社會道德倫理的地帶”理解為“合情合理地帶”，為了簡潔起見，我把它稱為“合理地帶”。這種劃分排除了以下情況出現的可能：雖然合乎社會道德倫理但卻為法律所不容。于是，凡是合乎社會道德倫理的競爭情報活動或行為一定是合法的，也就是說，如果你是在合理地帶里從事競爭情報活動，那么你的行為無論在哪個層面上都無可指責。在這三大情報活動領域中，合乎社會道德倫理

4、規(guī)范是競爭情報活動的最堅實的地帶，“灰色地帶”是競爭情報活動的較松軟的地帶，而非法地帶則是競爭情報活動的一片泥沼。競爭情報邊界及其所劃分的競爭情報活動地帶之間的關系如下圖所示。　　附圖　　　　2　非法地帶的競爭情報　　2.1　競爭情報獲取　　非法地帶競爭情報獲取的行為表現具體如下：　　(1)采取利誘的辦法獲取所需的有關競爭對手的機密情報，比如通過賄賂、收買競爭對手的關鍵人物，或利用色情手段“俘獲”對方工作人員以得到所需情報。金錢加美人的利誘往往是收買競爭對手企業(yè)的成員、獲得對手企業(yè)戰(zhàn)略計劃和新產品開發(fā)情報的行之有效的手段?！　?2)采取脅迫、威逼甚至綁架競爭對手關鍵成員等極端手段

5、以獲取所需的關鍵情報。　　(3)采取偷竊的辦法獲取所需的有關競爭對手的情報。這種方法中也包括竊聽，即利用先進的竊聽裝置或設備秘密監(jiān)聽競爭對手的關鍵談話或會議以獲取所需的情報，這其實也是一種典型的間諜行為。　　(4)采取各種欺騙手段，比如假借談判合作，騙取有關競爭對手的情報或商業(yè)秘密，這也是典型的非法競爭情報行為?！　?5)通過計算機（網絡）非法進入競爭對手的Intra，獲取競爭對手關鍵性的經營信息和技術信息，這是網絡環(huán)境下新出現的非法競爭情報行為。　　2.2　非法地帶競爭情報的行為使用　　非法地帶競爭情報使用的行為主要表現為如下兩點：　　(1)傳播和使用通過盜竊、利誘、脅迫等非法

6、手段所獲取的屬商業(yè)秘密的競爭情報，并且傳播和使用者對這種做法的非法性存在事實上的明知故犯，是一種損人利己式的非法競爭情報行為。其內涵為：一是擅自披露和傳播所獲取的企業(yè)競爭情報，使其在較大的范圍內為人們所知；二是未經權利人的許可就使用這種通過非法手段所獲取的企業(yè)競爭情報，這屬于雙重違法；三是允許其他更多的人使用這種競爭情報，給用戶造成更大的損失。　　(2)傳播和使用通過正當途徑所獲取的企業(yè)競爭情報或商業(yè)秘密。這種非法競爭情報行為意味著，競爭情報的獲取是合法的，但是卻沒有遵守約定、信守合同和承諾，將其所掌握的企業(yè)競爭情報加以披露和擴散，或者轉讓給他人使用，違背了權利人有關保守企業(yè)競爭

7、情報和商業(yè)秘密的要求，沒有盡自己應盡的義務?！　　　?“灰色地帶”的競爭情報　　下面是幾種典型的處于“灰色地帶”的競爭情報行為：　　(1)從競爭對手丟棄的垃圾中獲取競爭情報。世界上幾乎所有的國家都沒有明確的法律規(guī)定，說這種競爭情報行為是不合法的，原因在于：　　第一，隱藏在垃圾中的重要情報連同垃圾一道被競爭對手主動地、明明白白地丟棄了，是因為企業(yè)認為它已經沒有用處，不能為企業(yè)帶來價值，是垃圾（盡管他們一時沒有意識到其中存在的潛在價值），而垃圾一般被認為是可以隨便翻查的，只要這種翻查