競爭情報(bào)的邊界與地帶

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1、競爭情報(bào)的邊界與地帶【分類號】L1【分類名】情報(bào)資料工作【復(fù)印期號】200402【標(biāo)題】競爭情報(bào)的邊界與地帶【作者】周九?！咀髡吆喗椤恐芫懦?，男，36歲，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院信息科學(xué)系副教授?！∴嵵莺娇展I(yè)管理學(xué)院　鄭州　450015【內(nèi)容提要】法律邊界和道德邊界把競爭情報(bào)活動劃分為三個(gè)地帶：非法地帶、灰色地帶和合理地帶。在三個(gè)不同的地帶里，競爭情報(bào)活動和行為各不相同。在當(dāng)前條件下，我國企業(yè)和競爭情報(bào)工作者主要應(yīng)當(dāng)在“灰色地帶”里從事活動【摘要題】理論探索【關(guān)鍵詞】競爭情報(bào)/法律邊界/道德邊界/非法地帶/灰色地帶/合理地帶【正文】　　　　1　競爭情報(bào)邊界與地帶的含義　　競爭情報(bào)（

2、petitiveIntelligence簡稱CI）是指一個(gè)地區(qū)或企業(yè)為了取得市場競爭優(yōu)勢，對競爭環(huán)境、競爭對手進(jìn)行的情報(bào)獲取、情報(bào)分析與研究，從而得出有利于提高本地區(qū)或企業(yè)競爭力的策略和方法。所謂“競爭情報(bào)邊界”是指競爭情報(bào)活動的界線，在競爭情報(bào)活動中，越過了某個(gè)界線就會違反相應(yīng)的規(guī)定或準(zhǔn)則，而在此界線內(nèi)從事競爭情報(bào)活動，就要求遵循一定的規(guī)定或準(zhǔn)則。根據(jù)這種理解以及“法律是最低限度的道德，道德是最高限度的法律”的原理，競爭情報(bào)邊界可分為兩大部分：法律邊界和道德邊界。從法律邊界到道德邊界，競爭情報(bào)活動所受到的約束越來越強(qiáng)，也就是說有些明顯是屬于法律邊界以內(nèi)的競爭情報(bào)行為卻越過了道德

3、邊界。這兩個(gè)邊界把整個(gè)競爭情報(bào)活動劃分成三大塊：非法地帶、“灰色地帶”以及合乎社會道德倫理的地帶。其中，“灰色地帶”指的是雖合乎現(xiàn)行法律規(guī)定但卻有悖于社會道德倫理的競爭情報(bào)活動領(lǐng)域。由于社會道德倫理其實(shí)就是指一般的社會“情理”，因此可以把“合乎社會道德倫理的地帶”理解為“合情合理地帶”，為了簡潔起見，我把它稱為“合理地帶”。這種劃分排除了以下情況出現(xiàn)的可能：雖然合乎社會道德倫理但卻為法律所不容。于是，凡是合乎社會道德倫理的競爭情報(bào)活動或行為一定是合法的，也就是說，如果你是在合理地帶里從事競爭情報(bào)活動，那么你的行為無論在哪個(gè)層面上都無可指責(zé)。在這三大情報(bào)活動領(lǐng)域中，合乎社會道德倫理

4、規(guī)范是競爭情報(bào)活動的最堅(jiān)實(shí)的地帶，“灰色地帶”是競爭情報(bào)活動的較松軟的地帶，而非法地帶則是競爭情報(bào)活動的一片泥沼。競爭情報(bào)邊界及其所劃分的競爭情報(bào)活動地帶之間的關(guān)系如下圖所示。　　附圖　　　　2　非法地帶的競爭情報(bào)　　2.1　競爭情報(bào)獲取　　非法地帶競爭情報(bào)獲取的行為表現(xiàn)具體如下：　　(1)采取利誘的辦法獲取所需的有關(guān)競爭對手的機(jī)密情報(bào)，比如通過賄賂、收買競爭對手的關(guān)鍵人物，或利用色情手段“俘獲”對方工作人員以得到所需情報(bào)。金錢加美人的利誘往往是收買競爭對手企業(yè)的成員、獲得對手企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)情報(bào)的行之有效的手段?！　?2)采取脅迫、威逼甚至綁架競爭對手關(guān)鍵成員等極端手段

5、以獲取所需的關(guān)鍵情報(bào)?！　?3)采取偷竊的辦法獲取所需的有關(guān)競爭對手的情報(bào)。這種方法中也包括竊聽，即利用先進(jìn)的竊聽裝置或設(shè)備秘密監(jiān)聽競爭對手的關(guān)鍵談話或會議以獲取所需的情報(bào)，這其實(shí)也是一種典型的間諜行為。　　(4)采取各種欺騙手段，比如假借談判合作，騙取有關(guān)競爭對手的情報(bào)或商業(yè)秘密，這也是典型的非法競爭情報(bào)行為。　　(5)通過計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）非法進(jìn)入競爭對手的Intra，獲取競爭對手關(guān)鍵性的經(jīng)營信息和技術(shù)信息，這是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新出現(xiàn)的非法競爭情報(bào)行為?！　?.2　非法地帶競爭情報(bào)的行為使用　　非法地帶競爭情報(bào)使用的行為主要表現(xiàn)為如下兩點(diǎn)：　　(1)傳播和使用通過盜竊、利誘、脅迫等非法

6、手段所獲取的屬商業(yè)秘密的競爭情報(bào)，并且傳播和使用者對這種做法的非法性存在事實(shí)上的明知故犯，是一種損人利己式的非法競爭情報(bào)行為。其內(nèi)涵為：一是擅自披露和傳播所獲取的企業(yè)競爭情報(bào)，使其在較大的范圍內(nèi)為人們所知；二是未經(jīng)權(quán)利人的許可就使用這種通過非法手段所獲取的企業(yè)競爭情報(bào)，這屬于雙重違法；三是允許其他更多的人使用這種競爭情報(bào)，給用戶造成更大的損失?！　?2)傳播和使用通過正當(dāng)途徑所獲取的企業(yè)競爭情報(bào)或商業(yè)秘密。這種非法競爭情報(bào)行為意味著，競爭情報(bào)的獲取是合法的，但是卻沒有遵守約定、信守合同和承諾，將其所掌握的企業(yè)競爭情報(bào)加以披露和擴(kuò)散，或者轉(zhuǎn)讓給他人使用，違背了權(quán)利人有關(guān)保守企業(yè)競爭

7、情報(bào)和商業(yè)秘密的要求，沒有盡自己應(yīng)盡的義務(wù)?！　　　?“灰色地帶”的競爭情報(bào)　　下面是幾種典型的處于“灰色地帶”的競爭情報(bào)行為：　　(1)從競爭對手丟棄的垃圾中獲取競爭情報(bào)。世界上幾乎所有的國家都沒有明確的法律規(guī)定，說這種競爭情報(bào)行為是不合法的，原因在于：　　第一，隱藏在垃圾中的重要情報(bào)連同垃圾一道被競爭對手主動地、明明白白地丟棄了，是因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為它已經(jīng)沒有用處，不能為企業(yè)帶來價(jià)值，是垃圾（盡管他們一時(shí)沒有意識到其中存在的潛在價(jià)值），而垃圾一般被認(rèn)為是可以隨便翻查的，只要這種翻查