傾聽(tīng)——架起師生間溝通的橋梁論文

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1、傾聽(tīng)——架起師生間溝通的橋梁論文【摘要】?jī)A聽(tīng)是心理咨詢的專業(yè)術(shù)語(yǔ)；師生間的溝通對(duì)于了解學(xué)生的需求，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)具有重要的作用。本文列舉了傾聽(tīng)式談話的優(yōu)點(diǎn)，并介紹了通過(guò)消除內(nèi)外在干擾、鼓勵(lì)學(xué)生先開(kāi)口、接受學(xué)生的觀點(diǎn)、使用并【摘要】?jī)A聽(tīng)是心理咨詢的專業(yè)術(shù)語(yǔ)；師生間的溝通對(duì)于了解學(xué)生的需求，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)具有重要的作用。本文列舉了傾聽(tīng)式談話的優(yōu)點(diǎn)，并介紹了通過(guò)消除內(nèi)外在干擾、鼓勵(lì)學(xué)生先開(kāi)口、接受學(xué)生的觀點(diǎn)、使用并觀察肢體語(yǔ)言、積極反應(yīng)式傾聽(tīng)等措施建立傾聽(tīng)式的談話模式?！娟P(guān)鍵詞】?jī)A聽(tīng)?zhēng)熒鷾贤◣熒g的合理溝通有利于促進(jìn)相互間的了解，真正的做到教學(xué)相長(zhǎng)。但在日常師生間的談話中，許多教師對(duì)于談話缺乏正

2、確的認(rèn)識(shí)，談話變成了教師片面的說(shuō)教，整個(gè)談話過(guò)程的主角是教師，學(xué)生成了配角，被動(dòng)的聆聽(tīng)者。這樣的談話方式難以達(dá)到為教學(xué)提供反饋信息的目的。為了讓談話的效果更加的理想，真正了解學(xué)生的需求，促進(jìn)教學(xué)，我們建議將心理咨詢中的傾聽(tīng)技術(shù)應(yīng)用到談話中。一、傾聽(tīng)式談話的優(yōu)點(diǎn)1.可以防止因溝通能力差引起的錯(cuò)誤理解；2.幫助教師了解眼前正發(fā)生的事；3.幫助教師聽(tīng)出學(xué)生的弦外之音；4.增加學(xué)生對(duì)教師的好感；5.加速學(xué)生的心理成長(zhǎng)。二、合理的傾聽(tīng)式談話1.消除外在與內(nèi)在的干擾在日常的談話中下列的干擾思想經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)：（1）你忙于考慮你的下一個(gè)回應(yīng)，因而沒(méi)聽(tīng)明白對(duì)方在說(shuō)什么；（2）你認(rèn)為自己知道對(duì)方要說(shuō)什么，所

3、以停止了傾聽(tīng)；（3）你過(guò)于全神貫注地思考你有多少不同的意見(jiàn)以至于不能正確地傾聽(tīng)；（4）你聽(tīng)對(duì)方談話只是為伺機(jī)打斷他，從而闡述自己的觀點(diǎn)；（5）你感到無(wú)聊而走神；（6）對(duì)方談到的事情把你的思路岔開(kāi)了。類似的外在和內(nèi)在的干擾，是妨礙傾聽(tīng)的主要因素。因此要改進(jìn)聆聽(tīng)技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。只有消除了這些干擾，我們才能把注意力完全放在對(duì)方的身上，才能掌握對(duì)方的肢體語(yǔ)言，明白對(duì)方說(shuō)了什么、沒(méi)說(shuō)什么，以及對(duì)方的話所代表的感覺(jué)與意義。2.鼓勵(lì)學(xué)生先開(kāi)口在一般的談話過(guò)程中都是教師一上來(lái)就開(kāi)始發(fā)表自己的看法，而不是率先讓學(xué)生開(kāi)口。傾聽(tīng)式談話要求教師不要一開(kāi)始就忙于發(fā)表自己的見(jiàn)解，而應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生

4、率先開(kāi)口。首先，傾聽(tīng)別人說(shuō)話本來(lái)就是一種禮貌，愿意聽(tīng)表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法，這會(huì)讓說(shuō)話的人覺(jué)得我們很尊重他的意見(jiàn)，有助于我們拉近和學(xué)生的距離，建立融洽的關(guān)系，彼此接納。其次，鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口可以降低談話中的對(duì)立氣氛。學(xué)生和教師之間是一對(duì)不可調(diào)和的管理矛盾，積極的傾聽(tīng)可以培養(yǎng)開(kāi)放的氛圍，有助于彼此交換意見(jiàn)。學(xué)生不必?fù)?dān)心來(lái)至于教師的壓力，專心把握談話重點(diǎn)，促進(jìn)談話的進(jìn)程。第三，先提出學(xué)生的看法，教師就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見(jiàn)之前，掌握雙方意見(jiàn)一致之處。傾聽(tīng)可以使學(xué)生更加愿意接納教師的意見(jiàn)，讓教師再說(shuō)話的時(shí)候，更容易說(shuō)服對(duì)方。第四，談話是一個(gè)促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程，是一個(gè)內(nèi)化的過(guò)程，積極的

5、傾聽(tīng)可以消除學(xué)生的顧慮，加速內(nèi)化的進(jìn)程。3.接受學(xué)生的觀點(diǎn)如果教師無(wú)法接受學(xué)生的觀點(diǎn)，那就可能會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)，而且無(wú)法和學(xué)生建立融洽的關(guān)系。就算是學(xué)生對(duì)事情的看法與感受，甚至所得到的結(jié)論都和教師不同，他們還是可以堅(jiān)持自己的看法、結(jié)論和感受。尊重說(shuō)話者的觀點(diǎn)，可以讓對(duì)方了解，我們一直在聽(tīng)，而且我們也聽(tīng)懂了他所說(shuō)的話，雖然我們不一定同意他的觀點(diǎn)，我們還是很尊重他的想法。若是教師一直無(wú)法接受對(duì)方的觀點(diǎn)，就很難和學(xué)生彼此接納，共同建立融洽的關(guān)系。除此之外，也能夠幫助學(xué)生建立自信，使他更能夠接受別人不同的意見(jiàn)，為一步教師提出合理的建議打下基礎(chǔ)。4.使用并觀察肢體語(yǔ)言當(dāng)我們?cè)诤退苏勗挼臅r(shí)候，即使

6、我們還沒(méi)開(kāi)口，內(nèi)心的感覺(jué)，就已經(jīng)透過(guò)肢體語(yǔ)言清清楚楚的表現(xiàn)出來(lái)了。教師如果態(tài)度封閉或冷淡，學(xué)生就會(huì)特別在意自己的一舉一動(dòng)，比較不愿意敞開(kāi)心胸。相反，如果教師的態(tài)度開(kāi)放、很感興趣，那就表示他愿意接納對(duì)方，很想了解對(duì)方的想法，學(xué)生就會(huì)受到鼓舞，從而敞開(kāi)自己的胸懷。合理的肢體語(yǔ)言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，常?？磳?duì)方的眼睛，點(diǎn)頭示意等。5.除非必要時(shí)，不要打斷學(xué)生的說(shuō)話進(jìn)程經(jīng)常打斷別人說(shuō)話表示我們不善于聽(tīng)人說(shuō)話，個(gè)性激進(jìn)、禮貌不周，很難和人溝通。在日常的談話中，很多教師在學(xué)生與自己的意見(jiàn)相左時(shí)經(jīng)常打斷對(duì)方的發(fā)言，插入自己的看法。善于聽(tīng)別人說(shuō)話的教師不會(huì)因?yàn)樽?/p>

7、己想強(qiáng)調(diào)一些細(xì)枝末節(jié)、想修正對(duì)方話中一些無(wú)關(guān)緊要的部分、想突然轉(zhuǎn)變?cè)掝}，或者想說(shuō)完一句剛剛沒(méi)說(shuō)完的話，就隨便打斷對(duì)方的話。6.積極的反應(yīng)式傾聽(tīng)積極的反應(yīng)式傾聽(tīng)就是重述剛剛學(xué)生所談到的話并作出積極反饋。我們的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽(tīng)他說(shuō)話，而且也聽(tīng)懂了他所說(shuō)的話。反應(yīng)式傾聽(tīng)不是簡(jiǎn)單的錄音式的重復(fù)，將對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容原封不動(dòng)的說(shuō)出來(lái)，應(yīng)該用自己的話，簡(jiǎn)要的述說(shuō)對(duì)方的重點(diǎn)。反應(yīng)式傾聽(tīng)的主要作用是讓對(duì)方覺(jué)得自己受到了尊重，同時(shí)教師也能夠把握學(xué)生所訴