市場競爭優(yōu)勢與戰(zhàn)略管理

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1、市場競爭優(yōu)勢與戰(zhàn)略管理為了獲得市場競爭的優(yōu)勢，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須以依照正確的思想方法，進(jìn)行一系列的戰(zhàn)略管理，最重要的是對下面幾項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的思考。1，樹立戰(zhàn)略競爭的行業(yè)觀念和市場觀念，加強(qiáng)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析無數(shù)的競爭實(shí)踐使人們認(rèn)識到，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中存在著兩種競爭形式：相互競爭和戰(zhàn)略競爭。相互競爭是指企業(yè)的戰(zhàn)略地位十分接近條件下的競爭。這是在較成熟的行業(yè)中最常見的，最普通的競爭形式，它的成功與否通常取決于作業(yè)系統(tǒng)的效果。戰(zhàn)略競爭則是選擇有利于競爭領(lǐng)域的競爭形式。它以戰(zhàn)略為基點(diǎn)展開，充分考慮市場面的選擇、提供的產(chǎn)品、分銷渠道以及生產(chǎn)工藝等。這是一種新的競爭形式。要適合這一新

2、的競爭形式，必須樹立戰(zhàn)略競爭行業(yè)觀念和市場觀念，加強(qiáng)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析。除了競爭的行業(yè)觀念外，企業(yè)還必須樹立競爭的市場觀念。在廣義的競爭者定義中，企業(yè)不應(yīng)該只是將產(chǎn)銷同樣產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭者，而應(yīng)該將所有試圖滿足相同市場顧客需求的企業(yè)視為競爭者。比如說，打字機(jī)制造商通常將生產(chǎn)打字機(jī)的其他企業(yè)視為競爭者，然而事實(shí)上，若從顧客需求的觀點(diǎn)來看，顧客需要的是具有“寫作能力”的任何產(chǎn)品，而這種需求可以由錢幣、鋼筆、電腦等來滿足。一般而言，從自由競爭的觀點(diǎn)來看，可以使企業(yè)得以更廣的視野以及更加正確的認(rèn)識，來確認(rèn)實(shí)際的或者潛在的競爭者范圍，以刺激更長期的策略性市場規(guī)劃。2，建立靈敏的競爭情報(bào)

3、系統(tǒng)企業(yè)決策者必須了解競爭者的主要信息類型，這些信息必須加以收集、解釋、傳達(dá)和運(yùn)用，雖然收集競爭情報(bào)后花費(fèi)的資金和時(shí)間成本很多，但是不去收集的代價(jià)往往更高。loCALhoST為此，為了取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須建立靈敏的競爭情報(bào)系統(tǒng)。油料競爭情報(bào)系統(tǒng)，企業(yè)管理人員可以從、公告、新聞稿以及報(bào)告中，及時(shí)了解競爭者的各項(xiàng)資料。此外，管理人員也可以與情報(bào)管理部門進(jìn)一步討論，以解釋與分析競爭者之突然行動(dòng)的目的，或者競爭者的強(qiáng)勢與弱點(diǎn)何在，或者競爭者對本企業(yè)的行動(dòng)有什么反應(yīng)行動(dòng)。在較小的企業(yè)中，由于無法負(fù)擔(dān)競爭情報(bào)系統(tǒng)的開銷，其有效的變通方法就是，指派一特定的主管來監(jiān)視特定的競爭者。而最

4、適當(dāng)?shù)娜诉x，通常就是與競爭者有密切業(yè)務(wù)競爭關(guān)系的經(jīng)理，由于他們必須隨時(shí)注意競爭者的可能的發(fā)展趨勢，因此可以說是這一方面的專家。企業(yè)的其他經(jīng)理如果有任何疑問，便可以與這位專家討論。競爭情報(bào)的收集活動(dòng)如今已有快速成長的趨勢，這是因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)皆認(rèn)為有必要知道他們的競爭者在做何事。有關(guān)企業(yè)收集競爭者所使用的技術(shù)很多，這些技術(shù)大致可以分為如下四類：（1）從與競爭這員工的交流中得到信息：企業(yè)可以在工作面炭火這與競爭者員工的交談中，獲得所需的情報(bào)。例如，企業(yè)可以派遣工程師參加技術(shù)研討會(huì)與商展，借機(jī)向競爭者的技術(shù)人員提出問題。此外，企業(yè)有時(shí)在報(bào)章雜志上登求才廣告，即使企業(yè)當(dāng)時(shí)無職位

5、空缺，其目的乃在于引誘競爭者的員工泄漏秘密。最后，有些企業(yè)會(huì)挖掘競爭者重要的主管，以挖掘它所知道的一切。（2）從與競爭這有業(yè)務(wù)往來的關(guān)系人那里獲得信息：重要顧客往往會(huì)傳達(dá)競爭者的動(dòng)態(tài)給企業(yè)知道--他們甚至愿意要求或傳送競爭者產(chǎn)品的情報(bào)。企業(yè)亦可提供工程師免費(fèi)到顧客處協(xié)助。當(dāng)工程師與顧客的設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)出親密的合作伙伴關(guān)系時(shí)，更容易借以了解競爭者所欲推出的新產(chǎn)品為何。（3）從出版物與政府公告處獲得信息：一般人以為出版物并沒有什么情報(bào)價(jià)值可言，事實(shí)不然，若能夠善加利用，也可以從中獲得一些競爭者的情報(bào)。從競爭者刊登的求才廣告，大概可以了解競爭者所欲尋求的技術(shù)突破為何，以及有何新產(chǎn)

6、品開發(fā)計(jì)劃。另外，盡管有些國家法律禁止拍攝競爭者企業(yè)廠房的全貌，但是卻有合法的途徑獲得這些照片。（4）觀察競爭者或者分析實(shí)物證據(jù)而獲取信息：愈來愈多的企業(yè)購買競爭者的產(chǎn)品，再加以分析研究，或可了解競爭者的生產(chǎn)成本甚至其制造方法。尤有甚者，有些企業(yè)會(huì)購買競爭者的垃圾，并從中獲取信息。上述收集情報(bào)的方法，或許有些涉及到的邊緣的問題，但是大多數(shù)皆屬于合法的。盡管如此，企業(yè)最好還是善加利用公開的出版資料為上策，避免認(rèn)為不合法或者是不道德的行為。企業(yè)無需破壞法律或者破壞道德尺度來收集情報(bào)，畢竟為了收集情報(bào)而犯法實(shí)在是不值得。3，正確選擇攻擊與防備的競爭對象在競爭中企業(yè)必須決定要與那

7、些競爭者決一長短，在做這一決定時(shí)，企業(yè)必須注意以下三種情況：（1）是對強(qiáng)者進(jìn)行競爭還是對弱者進(jìn)行競爭。大部分的企業(yè)都會(huì)專挑較弱的競爭者作為其攻擊對象，因?yàn)榇藭r(shí)每獲得一個(gè)百分點(diǎn)的市場占有率只需較少的時(shí)間與資源。然而在此攻擊的過程中，對企業(yè)能力的改善很小。因此，企業(yè)有時(shí)應(yīng)該與強(qiáng)勢競爭者競爭，因?yàn)橛捎谙敕祟B強(qiáng)的競爭者，企業(yè)在此過程中才會(huì)迎頭趕上，一同走向時(shí)代的尖端。此外即使再強(qiáng)的競爭者也并非是無懈可擊的，因此企業(yè)只要專注比能夠有所收獲。（2）是對遠(yuǎn)者進(jìn)行競爭還是對近者進(jìn)行競爭。大多數(shù)企業(yè)選擇競爭者的對象，都是以某些屬性上與自己最