5w2h分析法-教學(xué)課件

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1、5W2H分析法所”何?何人0滅■■If■工?只???!?二S>W2IT4J孔費(fèi)成4?■釘?<445W2H一般指5W2H分析法5W2H分析法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。中文名：5W2H分析法別稱：七何分析法表達(dá)式：WHAT+WHY+WHEN+WHERE+WHO+HOW+HOWMUCH提出者：美國陸軍兵器修理部提出時(shí)間：二戰(zhàn)中應(yīng)用學(xué)科：企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)適用領(lǐng)域范圍：決策和

2、執(zhí)行性的活動(dòng)措施適用領(lǐng)域范圍：彌補(bǔ)考慮問題的疏漏目錄1具體內(nèi)容，2重要性，3應(yīng)用程序，4優(yōu)勢。具體內(nèi)容發(fā)明者用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做5W2H法。(1)WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？(2)WHY——為什么要做？可不可以不做？有沒有替代方案？(3)WHO——誰？由誰來做？(4)WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間做？什么時(shí)機(jī)最適宜？(5)WHERE——何處？在哪里做？(6)HOW——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？

3、方法是什么？(7)HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？重要性提出疑問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問題的能力，眾所周知，提出一個(gè)好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想彖力。發(fā)明者在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，常常提出：為什么(Why)；做什么(What)；何人做(Who)；何時(shí)(When):何地(Where)；如何(How)；多少(Howmuch)0這就構(gòu)成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有〃假如

4、……〃、“如果……”、“是否……”這樣的虛構(gòu)，就是一種設(shè)問，設(shè)問需要更高的想象力。在發(fā)明設(shè)計(jì)中，對(duì)問題不敏感，看不岀毛病是與平吋不善于提問有密切關(guān)系的。對(duì)一個(gè)間題追根刨底，有可能發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和新的疑問。所以從根本上說，學(xué)會(huì)發(fā)明首先要學(xué)會(huì)提間，善于提問。阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識(shí)的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵(lì)，反而遭人譏諷，結(jié)果在人的潛意識(shí)中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的

5、發(fā)揮。應(yīng)用程序檢查原產(chǎn)品的合理性步驟(1)做什么(What)?條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點(diǎn)是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什么？工作對(duì)象是什么？步驟（2）怎樣（How）?怎樣做省力？怎樣做最快？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣得到？怎樣避免失??？怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路？怎樣達(dá)到效率？怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方？怎樣使產(chǎn)品用起來方便？步驟（3）為什么（why）?為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色：為什么要做成這個(gè)形狀？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過這么

6、多環(huán)節(jié)？為什么非做不可？步驟（4）何時(shí)（when）?何時(shí)要完成？何時(shí)安裝？何時(shí)銷售？何時(shí)是最佳營業(yè)時(shí)間？何時(shí)工作人員容易疲勞？何時(shí)產(chǎn)量最高？何時(shí)完成最為時(shí)宜？需要兒天才算合理？步驟（5）何地（where）?何地最適宜某物生長？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)？從何處買？還有什么地方可以作銷售點(diǎn)？安裝在什么地方最合適？何地有資源？步驟（6）誰（who）?誰來辦最方便？誰會(huì)生產(chǎn)？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會(huì)受益？步驟（7）多少（Howmuch）?功能指標(biāo)達(dá)到多少？銷售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？

7、優(yōu)勢如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個(gè)問題的審核已無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個(gè)問題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn)，則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。新產(chǎn)品已經(jīng)克服原產(chǎn)品的缺點(diǎn)，擴(kuò)大原產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的效用。1、可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高工作效率。2、有效掌控事件的本質(zhì)，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。3、簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。4、有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在流程設(shè)計(jì)中遺漏項(xiàng)目。詞條圖冊(cè)