績效考評手冊.doc

《績效考評手冊.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、目錄第一章總則11．1績效考評意義11．2績效考評原則11．3績效考評周期21．4績效考評者21．5被考評者3第二章績效考評內(nèi)容42．1績效考評體系42．2績效考評標(biāo)準(zhǔn)42．3業(yè)績考評52．3．1總述52．3．3工作計(jì)劃完成情況考評52．4能力考評62．4．1總述62．4．2能力考評方式62．5態(tài)度考評62．5．1總述62．5．2員工崗位工作態(tài)度考評72．5．3部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評72．6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配8第三章績效考評實(shí)施93．1績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組93．2績效考評者訓(xùn)練93．4績效考評實(shí)施過程

2、103．4．1績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整103．4．2季度績效考評工作實(shí)施103．4．3年度績效考評工作實(shí)施123．5績效考評偏差的避免14第四章績效考評結(jié)果運(yùn)用154．1員工薪酬調(diào)整154．2員工晉升154．3員工培訓(xùn)154．4特殊情況處理16第五章績效考評制度修訂175．1績效考評制度修訂委員會175．2績效考評內(nèi)容修訂17第六章績效考評文件使用與保存196．1績效考評文件保存格式196．2績效考評文件分類編號196．3績效考評文件保存方法196．4績效考評文件查閱權(quán)限20第七章績效考評申訴217．1申訴條件217

3、．2申訴形式217．3申訴處理217．4申訴反饋22第一章總則1．1績效考評意義第一條績效考評目的¨績效考評是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)¨績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率第二條績效考評用途¨了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)¨為員工的薪酬決策提供依據(jù)¨提高員工對公司管理制度的滿意度¨了

4、解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要¨為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)¨為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息1．2績效考評原則第一條績效考評原則¨公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的¨客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)¨反饋的原則：考評人在對被考評人進(jìn)行績效考評的過程中，需要把考評結(jié)果反饋給被考評者，同時(shí)聽取被考評者對考評結(jié)果的意見，對考評結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出合理解釋¨公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考評，績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作

5、¨時(shí)效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價(jià)，不應(yīng)將本考評期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評期的業(yè)績1．3績效考評周期第二條績效考評時(shí)間安排¨公司績效考評包括季度績效考評和年度績效考評¨季度考評一年開展四次，第一季度考評時(shí)間是3月31日—4月15日，第二季度考評時(shí)間是6月30日—7月15日第三季度考評時(shí)間是9月30日—10月15日第四季度考評時(shí)間是12月30日—第二年1月15日¨年度考評一年開展一次，考評時(shí)間是本年12月30日—第二年2月10日1．4績效考

6、評者第一條績效考評者¨基層崗位員工的績效考評者是部門經(jīng)理¨部門經(jīng)理的績效考評者是上級總監(jiān)¨總監(jiān)的績效考評者是總裁¨人力資源部組織并監(jiān)督各部門績效考評實(shí)施過程，并將評估結(jié)果匯總報(bào)給總裁參考¨總裁雖然不是公司各崗位員工的評估最終人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效評估會，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求¨對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關(guān)表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考評工作。1．5被考評者第一條被考評者這一制度適用于家輝公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：¨季

7、度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過1個(gè)月的員工不參與本季度考評¨年度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過3個(gè)月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考評第二章績效考評內(nèi)容2．1績效考評體系第一條績效考評體系定義¨績效考評體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評價(jià)要求的評價(jià)指標(biāo)組成的評價(jià)系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工各項(xiàng)考評內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評工作的基礎(chǔ)，也是保證考評結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素¨考評指標(biāo)是能夠反映業(yè)績目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績效考評體系的基本單位第二條績效考評體系的結(jié)構(gòu)家輝公司績效考評體系包

8、括以下方面：（年度績效考評內(nèi)容結(jié)構(gòu)見附圖1）¨業(yè)績考評指標(biāo)，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績¨能力考評指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力¨態(tài)度考評指標(biāo)，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)2．2績效考評標(biāo)準(zhǔn)第三條績效考評標(biāo)準(zhǔn)定義¨績效考評標(biāo)準(zhǔn)是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到的衡量