項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)資料-普華

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1、項(xiàng)目管理研討會(huì)普華永道ModulesModule1:項(xiàng)目管理基本概念Module2:項(xiàng)目管理流程Module3:信息技術(shù)戰(zhàn)略方法Module4:業(yè)務(wù)流程方法Module5:里程碑目標(biāo)計(jì)劃Module6:職責(zé)Module7:綜合項(xiàng)目計(jì)劃Module8:七個(gè)要素Module9:Team介紹2項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理基礎(chǔ)研討普華永道內(nèi)容什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目成員項(xiàng)目管理的失敗整體項(xiàng)目管理4什么是項(xiàng)目?頭腦風(fēng)暴時(shí)間!!!5什么是項(xiàng)目-1“項(xiàng)目一項(xiàng)獨(dú)特的任務(wù)用來(lái)實(shí)現(xiàn)特定的結(jié)果需要各種資源有時(shí)間的限制”來(lái)源于目標(biāo)導(dǎo)向管理方法,普華永道6什么是項(xiàng)目-2“

2、項(xiàng)目可能包含新的和未知的任務(wù)可能引起人們?nèi)粘９ぷ骰蛏顥l件的改變?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要適當(dāng)?shù)娜?，成員會(huì)是處于不同背景下、過(guò)去不在一起工作的人有嚴(yán)格的截止日期”來(lái)源于目標(biāo)導(dǎo)向管理方法,普華永道7項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的差異運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目頭腦風(fēng)暴時(shí)間!!!8項(xiàng)目工作組工作與運(yùn)營(yíng)工作的比較貨船快艇?行駛于固定航線中?從某個(gè)地方迅速航行至另一個(gè)地方?有很多不同的截止日期?有固定的時(shí)間安排?有固定行進(jìn)路線?有固定的目的地?要素不會(huì)改變?由于條件不同而引發(fā)一系列變化?有大量擁有具體職責(zé)的員工?一小隊(duì)員工分擔(dān)整個(gè)工作?按固定的安排交接工作?所有人員都要投入一線工作?擁有安全感?有很

3、多不確定因素貨船的目的地是安排好的；而快艇則自行安排其航線并決定其成功的標(biāo)準(zhǔn)。9項(xiàng)目組/運(yùn)營(yíng)組織特征比較運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目管理?無(wú)限期持續(xù)?有固定的截止點(diǎn)?要分層次?不受功能界限的限制?依賴其上級(jí)?依賴其影響和說(shuō)服力?常設(shè)組織?臨時(shí)組織?單一責(zé)任?工作組集體責(zé)任運(yùn)營(yíng)管理使用一般的技巧與文化，項(xiàng)目管理則著重不同的技能，資源與見解。10建設(shè)項(xiàng)目與IT項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目IT項(xiàng)目高度成熟方興未艾?有安全問(wèn)題?沒有人身傷害的危險(xiǎn)?存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?不存在標(biāo)準(zhǔn)?清楚有形的成果?成果不是特別有形?通常是“物質(zhì)”密集型?通常是”智力“密集型?物質(zhì)消耗容易衡量?資源消耗難以看到

4、高度管制自由化IT項(xiàng)目本質(zhì)上需要?jiǎng)?chuàng)造性和熱情，因此不需要制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或進(jìn)行管制11項(xiàng)目的人員組成規(guī)劃指導(dǎo)誰(shuí)要負(fù)責(zé)？委員會(huì)誰(shuí)能做什么決定？項(xiàng)目項(xiàng)目管理發(fā)起人辦公室誰(shuí)來(lái)做工作？項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目顧問(wèn)經(jīng)理客戶工作組工作組領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作組工作組成員成員12誰(shuí)做什么？項(xiàng)目監(jiān)督指導(dǎo)決策層計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督與控制組織/協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作組執(zhí)行任務(wù)13PM的挑戰(zhàn)---平衡的藝術(shù)范圍時(shí)間質(zhì)量資源14時(shí)間與質(zhì)量的矛盾￠熱情已到顛峰￠興趣開始下降￠目標(biāo)好象不明顯了￠熱情急劇下降￠解決方案可能會(huì)要完成，質(zhì)量疑問(wèn)開始出現(xiàn)￠興趣已經(jīng)減弱(轉(zhuǎn)向其他項(xiàng)目)￠熱情比較高￠目標(biāo)好象同過(guò)去失常的項(xiàng)

5、目￠興趣逐漸形成一樣----又一個(gè)失敗的管理￠目標(biāo)更明確項(xiàng)目￠解決方案即將出臺(tái)￠看不到解決方案--下一個(gè)興奮點(diǎn)在哪里時(shí)間15資源與時(shí)間的矛盾時(shí)間最小需求?所需的時(shí)間并不總是現(xiàn)有的人員成正比協(xié)調(diào)的時(shí)間>節(jié)省的時(shí)間?關(guān)鍵是要有技巧與經(jīng)驗(yàn)恰最優(yōu)當(dāng)?shù)慕Y(jié)合、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與良好的協(xié)調(diào)人員給一個(gè)已經(jīng)延誤的項(xiàng)目增加人手會(huì)使其完成的更慢FredL.Brooks-TheMythicalMan-month16項(xiàng)目管理-雜耍的藝術(shù)?預(yù)見未來(lái)按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目采用正確的方式計(jì)劃與組織工作協(xié)調(diào)資源賦予靈感整合項(xiàng)目小組和項(xiàng)目組織當(dāng)事情并未如計(jì)劃設(shè)想時(shí)重做評(píng)價(jià)激勵(lì)溝通

6、17成功項(xiàng)目的特點(diǎn)成功項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)？不成功項(xiàng)目的教訓(xùn)？頭腦風(fēng)暴時(shí)間!!!18項(xiàng)目管理的失敗項(xiàng)目失敗的10個(gè)原因缺少必須承擔(dān)的義務(wù)與方向沒有項(xiàng)目策略上的一致性變化中不明確的效益不明確的目的目標(biāo)組織與項(xiàng)目目標(biāo)不一致資源限制不明確的職責(zé)不斷變化的要求沒有最終用戶介入不規(guī)范的低效的溝通Sources:ComputerWeekly,July1998:Researchon23,000USITprojectsbyStandishGroup,Massachusetts,CIOEnterpriseMagazine19項(xiàng)目管理與領(lǐng)導(dǎo)5種領(lǐng)導(dǎo)行為挑戰(zhàn)過(guò)程激發(fā)共同的遠(yuǎn)景

7、激勵(lì)他人示范帶頭觸動(dòng)心坎KouzesandPosner20項(xiàng)目管理與領(lǐng)導(dǎo)1.挑戰(zhàn)過(guò)程?尋找可以改革、發(fā)展、變新、提高的挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)?從隨之出現(xiàn)的錯(cuò)誤中體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)不斷學(xué)習(xí)?挑戰(zhàn)系統(tǒng)，鼓勵(lì)新創(chuàng)意，支持新做法，鼓動(dòng)他人挑戰(zhàn)自我極限?保證事物向前發(fā)展.2.激發(fā)共同的遠(yuǎn)景?想象未來(lái)?通過(guò)觸動(dòng)個(gè)人的價(jià)值與興趣將他們引入共同的理念3.激勵(lì)他人?通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和彼此之間的信任提高團(tuán)隊(duì)工作效率?通過(guò)放權(quán)，提供機(jī)會(huì)，開發(fā)能力，分配關(guān)鍵的任務(wù)和提供可見的支持來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)4.示范帶頭?自己的行為應(yīng)起示范共同價(jià)值的作用不斷朝著目標(biāo)的小勝，建立共同承諾5.觸動(dòng)心坎?要不斷認(rèn)可

8、個(gè)體對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)?定期慶祝團(tuán)隊(duì)的工作成果21世界上最好的項(xiàng)目經(jīng)理?緊盯目標(biāo)：好的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)注意使團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同一致，緊盯目標(biāo)。他可以憑自己在