新形勢(shì)下商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究——以xx支行為例

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1、１分類(lèi)號(hào)：防３０單位代碼：０３３５０１１１０１密級(jí)：號(hào)：８９申請(qǐng)奶同等學(xué)力申請(qǐng)碩±學(xué)位論文中文論文題目：新形勢(shì)下商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究一ＬＸＸＸ支行為例ｅｓｅａｒｃｈｏｎｒａｎｓｆｏｒｍａｏｎｏｆｒｅ英文論文題目：Ｒｔｈｅｔｔｉｔａｉｌｂａｎｋｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｆｏｒｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｕｎｄｅｒｔｈｅｎｅｗｓｕａｏｎ—ｏｉｔｔｉａｃａｓｅｓｔｕｄｙｆｂｒａｎｃｈＸＸ申請(qǐng)人姓名；張怡指導(dǎo)教師：張?jiān)嘛w：倉(cāng)融學(xué)專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)研究方向：商

2、業(yè)銀行轉(zhuǎn)巧所在學(xué)院：經(jīng)巧學(xué)院申請(qǐng)人單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行論文提交日期２０１６年９月新形勢(shì)下裔業(yè)銀巧寒售業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研宛－－心乂ＸＸ支巧為例戀論文作者簽名：狄的指導(dǎo)教師簽名；心７例論文評(píng)閱人１：隱名評(píng)閱評(píng)閱人２；險(xiǎn)名評(píng)閱評(píng)閥人３；險(xiǎn)名評(píng)閱評(píng)閥人４＝評(píng)閱人５；答辯委員會(huì)主席：楊柳勇教授浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院１委員；王雁茜副教授浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院委員２；錢(qián)水±教巧浙江工商大學(xué)委員３；王義中副教授浙江大挙委員４；汪建坤副教授浙江大學(xué)公共管理學(xué)院

3、委員５；答辯日期：２０１６年７月２９日Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｆｒｅｔａｉｌｂａｎｋｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｆｏｒｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｕｎｄｅｒｔｈｅｎｅｗｓｉｔｕａｔｉｏｎ—ａｃａｓｅｓｔｕｄｙｏｆｂｒａｎｃｈＸＸ戀’Ａ衣、ｉｉｔｈｏｒｓｓｉｇｎａｔｕｒｅ：ｊ１與’Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒｓｓｉｇｎａｔｕｒｅ：１盧Ｔｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ１：Ｃｏｖｅｒ－ｎａｍｅＲｅｖｉｅｗｅｒＴｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ２

4、：Ｃｏｖｅ－ｒｎａｍｅＲｅｖｉｅｗｅｒＴｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ３：Ｃｏｖｅｒ－ｎａｍｅＲｅｖｉｅｗｅｒＴｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ４．了ｈｅｓｉｓｒｅｖｉｅｗｅｒ５；Ｃｈａｉｒ：ａｎｇＬｉｕｖｏｎｇＰｒｏ．ＺｈｅｉｉａｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＹＣｏｍｍｉｔｔｅｅｏｆｏｒａｌｄｅｆｅｎｃｅ）（Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅｍａｎ１：ＷａｎｇＹａｎｘｉＶｉｃｅＰｏ．ＺｈｅｉｉａｎｅＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＣｏｍｍｉｔｔｅｅｍａｎ２：ｒｏ．ＺｈｅｉａｎｇＣｏｍｅｒｃｉａｌ

5、ＵｎｉＱｉａｎＳｈｕｉｔｕＰｉＣｏｍｍｉｔｔｅｅｍａｎ３；ＷａｎｇＹｉｚｈｏｎｇＰｒｏ．ＺｈｅｉｉａｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＣｏｍｍｉｔｅｅｍａｎ４：Ｗａｎｓ■ＪｉａｎｋｕｎＰｒｏ．ＺｈｅｉｉａｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｖＣｏｍｍｉｔｅｅｍａｎ５：Ｄａｔｅｏｆｏｒａｌｄｅｆｅｎｃｅ：２０１６．０７．２９浙江大學(xué)研究生學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加Ｗ標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研

6、究成果，化不包含為獲得浙江大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料一。與我同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。：學(xué)位論文作者簽名：枚々簽字日期年月日令）ｙ（學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解浙江大肇有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交本論文的復(fù)印件和磁盤(pán)，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)浙江大學(xué)可Ｗ將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索和傳播，可Ｗ采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書(shū)）＾？學(xué)位論文作者簽

7、名：之導(dǎo)師簽名；、／心於］峭＇〇：簽字曰期：年月曰簽字曰期年月曰ｆ／搞要當(dāng)前，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變及信息化技未不斷發(fā)展的背景下，國(guó)巧銀行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻變化。零售銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)大銀行服務(wù)的深度和廣度實(shí)現(xiàn)了銀行的，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，開(kāi)辟了銀行新的穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，逐漸成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域、，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)紛紛將業(yè)務(wù)重沁轉(zhuǎn)向零售業(yè)務(wù)，國(guó)有大型銀行中小股份制銀行Ｗ及城市商業(yè)銀行都將零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展納入到戰(zhàn)略規(guī)劃中。全面把握銀行零售並務(wù)面臨的新形勢(shì)，科學(xué)的研究及規(guī)劃零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向及發(fā)展措施，對(duì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，

8、具有重要的意義。本文通過(guò)ＸＸ支行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)例，從網(wǎng)點(diǎn)王維定位、、崗位配置服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化