web20再思考與長(zhǎng)尾理論

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1、Web2.0再思考與長(zhǎng)尾理論付長(zhǎng)冬博士北京郵電大學(xué)Web2.0再思考關(guān)系才是重點(diǎn)Web2.0與媒體無(wú)關(guān)，也不是內(nèi)容出版的生意。Web2.0的內(nèi)容則是「以關(guān)系建立為目的」，內(nèi)容只是用來建立關(guān)系的工具。簡(jiǎn)言之，1.0時(shí)代的商品是「信息」，所有發(fā)展都圍繞在「如何處理信息爆炸」，不論新聞網(wǎng)站還是搜索引擎。而Web2.0時(shí)代的商品則是「關(guān)系」，議題是「如何處理關(guān)系不足」及「如何處理關(guān)系爆炸」。Web2.0的商品只有一個(gè)，就是「人」。1.0時(shí)代，我們需要內(nèi)容專家來幫我經(jīng)營(yíng)早期的網(wǎng)絡(luò)公司；Web2.0時(shí)代，我們需要的則是社會(huì)學(xué)家，

2、指引我們?nèi)绾我龑?dǎo)人們?cè)谔摂M社會(huì)中互動(dòng)。任何人，都有「被發(fā)現(xiàn)」的需求Web2.0時(shí)代，網(wǎng)站服務(wù)的終極目標(biāo)，將會(huì)圍繞在「如何展現(xiàn)一個(gè)人」這件事情上。Web2.0下一階段：關(guān)系的建立與管理為了分享而分享，從來不存在這是新時(shí)代的搜索引擎所應(yīng)當(dāng)要處理的問題：關(guān)系鏈的搜索。1.0時(shí)代我們看見了信息爆炸時(shí)，取得精確信息的高成本，而搜索引擎成功的解決了這個(gè)問題?，F(xiàn)在，關(guān)系爆炸，成為另一個(gè)需要解決的問題13.2-Web2.0再思考與長(zhǎng)尾理論Web2.0再思考上層社會(huì)與下層社會(huì)這兩層關(guān)系反映到Web2.0網(wǎng)站上，直接決定了網(wǎng)站的營(yíng)利模式

3、。上層社會(huì)對(duì)應(yīng)白領(lǐng)，下層社會(huì)對(duì)應(yīng)藍(lán)領(lǐng)（或者年輕人）實(shí)體社會(huì)中的階層壁壘。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，藍(lán)領(lǐng)階級(jí)和白領(lǐng)階級(jí)的交互性并不高，他們相互不在對(duì)方的交友圈子里。社區(qū)，是一群性質(zhì)相同的人聚在一起相互取暖上層社會(huì)」與「下層社會(huì)」盡管不相互交流，但依然共存于同一個(gè)社會(huì)。對(duì)Web2.0網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的挑戰(zhàn)，就是如何聚集不同階層的人，之后準(zhǔn)確的導(dǎo)引將他們分開，形成各自的圈子，找到各自的歸屬。23.2-Web2.0再思考與長(zhǎng)尾理論Web2.0再思考上層社會(huì)下層社會(huì)群體人數(shù)較少較多教育水平較高較低上網(wǎng)地點(diǎn)家中/單位網(wǎng)吧等消費(fèi)習(xí)性再便宜也不支付三

4、五元沖動(dòng)消費(fèi)廣告價(jià)值較高較低內(nèi)容網(wǎng)站使用較多較少搜索引擎使用較多較少網(wǎng)絡(luò)游戲基本不玩主要娛樂陌生網(wǎng)絡(luò)聊天基本不聊主要活動(dòng)MSN有沒有郵件擁有率較高較低Web2.0盈利模式從企業(yè)來/賣廣告從用戶來/賣服務(wù)33.2-Web2.0再思考與長(zhǎng)尾理論Web2.0再思考搭訕是需要理由的。關(guān)系是Web2.0當(dāng)中唯一重要的事，圍繞此核心的則是其建立與維持。人脈社交網(wǎng)站的困境--由于缺乏對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，某些社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)陷入「提供工具給用戶建立關(guān)系，但關(guān)系卻怎么也建不起來」的問題中。讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧！當(dāng)你跟某個(gè)人沒有生意可談的時(shí)候，你

5、跟他之間的關(guān)系是不會(huì)長(zhǎng)久的！「搭訕」是需要理由的。拿到連絡(luò)方式就等于建立人脈？商務(wù)交友：先有商務(wù)才有交友。如果人脈社交網(wǎng)站做不到協(xié)助用戶「建立關(guān)系」與「維持關(guān)系」，此類網(wǎng)站也不過就是空間無(wú)限的名片簿罷了，談不上甚么人脈。典型的用戶行為，是在注冊(cè)完用戶名，并填入一堆自己的興趣愛好，職業(yè)甚至收入等資料后，搜索「在該網(wǎng)站上已經(jīng)有上傳照片」的異性，憑著對(duì)照片的感覺開始向?qū)Ψ酱蛘泻?。這種搭訕方式成功機(jī)率有多少？「共鳴」，是讓用戶建立關(guān)系的第一步43.2-Web2.0再思考與長(zhǎng)尾理論Web2.0再思考私人財(cái)產(chǎn)與階級(jí)不平等1.0試

6、圖滿足的是人類的「工具性需求」，而Web2.0試圖滿足的卻是「心理性需求」，一種看不見摸不透卻實(shí)際存在的需求。讓每個(gè)人被更多的關(guān)注。你可以在自己電腦上寫日記，但你選擇在網(wǎng)絡(luò)上寫；你可以在自己瀏覽器理收錄書簽（Bookmark），但你選擇在網(wǎng)絡(luò)上收集。承認(rèn)吧，你其實(shí)想要被人發(fā)現(xiàn)。過去幾年已經(jīng)證明，這種需求之巨大，難以想像。虛擬財(cái)產(chǎn)是自我實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。僅僅是被人理會(huì)，這樣就夠了嗎？在一個(gè)社會(huì)中，人人都有向上攀爬的欲望。亦即馬斯洛需求五層級(jí)中的最高層級(jí)，自我實(shí)現(xiàn)的需求。盡管成功者僅占5%，然而人人心中都渴望成功。你如何獲

7、知自己成功？這是Web2.0的另外一個(gè)重點(diǎn)：邁向成功的過程必須要有累積，這個(gè)累積必須要量化而且要被展示出來讓人知道：這就是「私有財(cái)產(chǎn)」的觀念。53.2-Web2.0再思考與長(zhǎng)尾理論Web2.0再思考私人財(cái)產(chǎn)與階級(jí)不平等階級(jí)不平等」才能使社會(huì)進(jìn)步積分等級(jí)制度塑造出一個(gè)Web2.0社區(qū)中的「有錢人」跟「沒錢人」。然而重點(diǎn)卻是必須讓「有錢人」跟「沒錢人」在同一個(gè)地方出現(xiàn)，展示其財(cái)力造成對(duì)比，讓他們彼此感覺到對(duì)方的財(cái)力以及窮困。營(yíng)利關(guān)鍵也在「階級(jí)不平等」人性，社會(huì)，虛擬社區(qū)，道理一脈相通。其實(shí)，類似典范早已在網(wǎng)絡(luò)游戲這種具體

8、而微的虛擬社區(qū)經(jīng)營(yíng)上發(fā)生，從「買點(diǎn)卡才能玩」過渡到「游戲免費(fèi)玩但虛擬道具要錢」的模式。關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的最后一個(gè)重點(diǎn)，財(cái)產(chǎn)是必須要被消耗的。積分與等級(jí)不可無(wú)限增加，當(dāng)虛擬財(cái)產(chǎn)有起有落，有千辛萬(wàn)苦的累積也有一擲千金的快感時(shí)，那種「財(cái)產(chǎn)」異常真實(shí)，用戶從此再也離不開你的社區(qū)。Web2.0，是由人性所驅(qū)動(dòng)的事業(yè)。Web2.0要賺錢，賺的都是這種人性心理的