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1、Web2.0再思考與長尾理論付長冬博士北京郵電大學Web2.0再思考關系才是重點Web2.0與媒體無關，也不是內容出版的生意。Web2.0的內容則是「以關系建立為目的」，內容只是用來建立關系的工具。簡言之，1.0時代的商品是「信息」，所有發(fā)展都圍繞在「如何處理信息爆炸」，不論新聞網站還是搜索引擎。而Web2.0時代的商品則是「關系」，議題是「如何處理關系不足」及「如何處理關系爆炸」。Web2.0的商品只有一個，就是「人」。1.0時代，我們需要內容專家來幫我經營早期的網絡公司；Web2.0時代，我們需要的則是社會學家，
2、指引我們如何引導人們在虛擬社會中互動。任何人，都有「被發(fā)現」的需求Web2.0時代，網站服務的終極目標，將會圍繞在「如何展現一個人」這件事情上。Web2.0下一階段：關系的建立與管理為了分享而分享，從來不存在這是新時代的搜索引擎所應當要處理的問題：關系鏈的搜索。1.0時代我們看見了信息爆炸時，取得精確信息的高成本，而搜索引擎成功的解決了這個問題。現在，關系爆炸，成為另一個需要解決的問題13.2-Web2.0再思考與長尾理論Web2.0再思考上層社會與下層社會這兩層關系反映到Web2.0網站上，直接決定了網站的營利模式
3、。上層社會對應白領，下層社會對應藍領（或者年輕人）實體社會中的階層壁壘。在現實社會里，藍領階級和白領階級的交互性并不高，他們相互不在對方的交友圈子里。社區(qū)，是一群性質相同的人聚在一起相互取暖上層社會」與「下層社會」盡管不相互交流，但依然共存于同一個社會。對Web2.0網站經營者的挑戰(zhàn)，就是如何聚集不同階層的人，之后準確的導引將他們分開，形成各自的圈子，找到各自的歸屬。23.2-Web2.0再思考與長尾理論Web2.0再思考上層社會下層社會群體人數較少較多教育水平較高較低上網地點家中/單位網吧等消費習性再便宜也不支付三
4、五元沖動消費廣告價值較高較低內容網站使用較多較少搜索引擎使用較多較少網絡游戲基本不玩主要娛樂陌生網絡聊天基本不聊主要活動MSN有沒有郵件擁有率較高較低Web2.0盈利模式從企業(yè)來/賣廣告從用戶來/賣服務33.2-Web2.0再思考與長尾理論Web2.0再思考搭訕是需要理由的。關系是Web2.0當中唯一重要的事，圍繞此核心的則是其建立與維持。人脈社交網站的困境--由于缺乏對人性的認識，某些社交網絡服務已經陷入「提供工具給用戶建立關系，但關系卻怎么也建不起來」的問題中。讓我們面對現實吧！當你跟某個人沒有生意可談的時候，你
5、跟他之間的關系是不會長久的！「搭訕」是需要理由的。拿到連絡方式就等于建立人脈？商務交友：先有商務才有交友。如果人脈社交網站做不到協(xié)助用戶「建立關系」與「維持關系」，此類網站也不過就是空間無限的名片簿罷了，談不上甚么人脈。典型的用戶行為，是在注冊完用戶名，并填入一堆自己的興趣愛好，職業(yè)甚至收入等資料后，搜索「在該網站上已經有上傳照片」的異性，憑著對照片的感覺開始向對方打招呼。這種搭訕方式成功機率有多少？「共鳴」，是讓用戶建立關系的第一步43.2-Web2.0再思考與長尾理論Web2.0再思考私人財產與階級不平等1.0試
6、圖滿足的是人類的「工具性需求」，而Web2.0試圖滿足的卻是「心理性需求」，一種看不見摸不透卻實際存在的需求。讓每個人被更多的關注。你可以在自己電腦上寫日記，但你選擇在網絡上寫；你可以在自己瀏覽器理收錄書簽（Bookmark），但你選擇在網絡上收集。承認吧，你其實想要被人發(fā)現。過去幾年已經證明，這種需求之巨大，難以想像。虛擬財產是自我實現的衡量標準。僅僅是被人理會，這樣就夠了嗎？在一個社會中，人人都有向上攀爬的欲望。亦即馬斯洛需求五層級中的最高層級，自我實現的需求。盡管成功者僅占5%，然而人人心中都渴望成功。你如何獲
7、知自己成功？這是Web2.0的另外一個重點：邁向成功的過程必須要有累積，這個累積必須要量化而且要被展示出來讓人知道：這就是「私有財產」的觀念。53.2-Web2.0再思考與長尾理論Web2.0再思考私人財產與階級不平等階級不平等」才能使社會進步積分等級制度塑造出一個Web2.0社區(qū)中的「有錢人」跟「沒錢人」。然而重點卻是必須讓「有錢人」跟「沒錢人」在同一個地方出現，展示其財力造成對比，讓他們彼此感覺到對方的財力以及窮困。營利關鍵也在「階級不平等」人性，社會，虛擬社區(qū)，道理一脈相通。其實，類似典范早已在網絡游戲這種具體
8、而微的虛擬社區(qū)經營上發(fā)生，從「買點卡才能玩」過渡到「游戲免費玩但虛擬道具要錢」的模式。關于虛擬財產的最后一個重點，財產是必須要被消耗的。積分與等級不可無限增加，當虛擬財產有起有落，有千辛萬苦的累積也有一擲千金的快感時，那種「財產」異常真實，用戶從此再也離不開你的社區(qū)。Web2.0，是由人性所驅動的事業(yè)。Web2.0要賺錢，賺的都是這種人性心理的
