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1、從廉價(jià)品代言人到數(shù)字領(lǐng)軍者---三星的成功之路目錄對(duì)比篇探索篇總結(jié)篇展望篇對(duì)比篇過去70年代--為三洋公司打工80年代--只會(huì)模仿,成為廉價(jià)品的帶言人直至90年代--名不見經(jīng)傳現(xiàn)在韓國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地動(dòng)力引擎十年間利潤增長(zhǎng)了28倍七種產(chǎn)品市場(chǎng)占有率全球第一WHY?探索篇三星的脫胎換骨源于會(huì)長(zhǎng)李健熙于1993發(fā)起的一場(chǎng)“新經(jīng)營”運(yùn)動(dòng)現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)李健熙現(xiàn)年62歲出身名門,父親為三星創(chuàng)始人出自名校日本早稻田大學(xué)“韓國經(jīng)濟(jì)總統(tǒng)”韓國首富何謂“新經(jīng)營”1993,李健熙提出三星必須進(jìn)行從“數(shù)量經(jīng)營”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌焚|(zhì)經(jīng)營”的“新經(jīng)營”運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)的口號(hào)是“除了老婆孩子一切都
2、要變”“新經(jīng)營”的人文基礎(chǔ)三星在歷史上就有敢為人先的魄力:1、30-40年代:在企業(yè)氛圍還向?qū)ΡJ氐漠?dāng)時(shí),三星讓員工參與投資及利潤分成,并對(duì)有功除成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)2、50-60年代:50年代:三星率先破除血緣、學(xué)緣、地緣的限制,建立了公開招聘的人事制度“新經(jīng)營”的最大推動(dòng)力97年亞洲金融危機(jī)時(shí),韓國被迫接受了580億美元來自于國際貨幣基金組織的援助,三星公司削減了三分之一的雇員,出售了虧損的產(chǎn)業(yè)部門并且大量削減了債務(wù)。危機(jī)過后,損失嚴(yán)重,為了生存,恰恰促成了三星的徹底變革?!靶陆?jīng)營”完全攻略發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)定位企業(yè)文化人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)革命“新經(jīng)營”之發(fā)
3、展戰(zhàn)略--選擇和集中對(duì)發(fā)展不順利或前景不看好的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行清理,對(duì)前景樂觀的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中的投資,加強(qiáng)研發(fā)的力度。把銷售收入的近10%投入到研發(fā)上在三星公司8.8萬名雇員中,有1/4屬于研發(fā)人員。與同時(shí)期SONY戰(zhàn)略對(duì)比SAMSUNG----“讓一個(gè)后來者在模擬類產(chǎn)品中趕上他們是不可能的,但是數(shù)字技術(shù)卻是大家都從未涉足過的?!?---于是三星清理掉眾多傳統(tǒng)部門,轉(zhuǎn)投數(shù)字技術(shù)的懷抱。SONY----沉湎于自己在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位,錯(cuò)過了數(shù)字化的大好機(jī)遇.索尼到目前為止,并沒有清楚地明確自己的戰(zhàn)略選擇.-----結(jié)果是“推出眾多產(chǎn)品,利潤率不到2%”“
4、新經(jīng)營”之市場(chǎng)定位--時(shí)尚高端已經(jīng)停止生產(chǎn)傳統(tǒng)低端的電子產(chǎn)品和家用用品,而轉(zhuǎn)向利潤最豐厚的高端市場(chǎng)。手機(jī)市場(chǎng)上,他專注于互聯(lián)網(wǎng)、彩屏攝像手機(jī)。在液晶顯示屏市場(chǎng)上,三星著力引導(dǎo)大屏電視顯示器的生產(chǎn)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位帶來了豐厚的利潤--三星的手機(jī)所占市場(chǎng)份額甚至排不到前五,但其22%的凈利潤足以令全球最大的兩位移動(dòng)設(shè)備巨頭汗顏。“新經(jīng)營”之品牌經(jīng)營--技術(shù)領(lǐng)先三星一直投入大量的資金要讓人熟悉三星商標(biāo),從而扭轉(zhuǎn)過去人們把它看做是廉價(jià)品牌的看法。三星通過贊助鹽湖城冬奧會(huì),雅典奧運(yùn)會(huì)等一系列體育盛事來達(dá)到這個(gè)目的。三星的品牌形象口號(hào)--“三星數(shù)字世界歡迎您“也
5、因此家喻戶曉。最近的消息是--“魅力盡在其中”也許會(huì)成為三星的新口號(hào)?!叭撬{(lán)皮書”--“三星憲法”李健熙在世界各地的講話以及企業(yè)變革的闡述后來濃縮成了5萬字左右的《三星新經(jīng)營》的小冊(cè)子,被稱為三星憲法?!耙坏戎髁x”無論做什么事情,都要有追求第一的精神?!靶陆?jīng)營”之企業(yè)文化--一流主義“新經(jīng)營”之人才培養(yǎng)--不拘一格注重吸納“天才”;善用“個(gè)性”人才;敢用奇才、怪才。曾經(jīng)做過電腦黑客的程序高手也因?yàn)榧夹g(shù)出眾而被聘請(qǐng)進(jìn)公司從事開發(fā)工作?!靶陆?jīng)營”之設(shè)計(jì)革命--云泥之別總體發(fā)展設(shè)計(jì)特色分類產(chǎn)品設(shè)計(jì)革命之發(fā)展篇--步步為營四年間,三星的設(shè)計(jì)人員總數(shù)已翻
6、了一番,2000年以來,設(shè)計(jì)的預(yù)算每年以20%-30%的速度增加。5年前,工程師們會(huì)告訴設(shè)計(jì)師,他們想要什么樣的手機(jī);而現(xiàn)在,設(shè)計(jì)師們會(huì)告訴工程師,他們想要什么樣的功能。李健熙發(fā)動(dòng)的設(shè)計(jì)革命,請(qǐng)來了IBM的設(shè)計(jì)神童湯姆·哈蒂為三星的設(shè)計(jì)師們開闊思路。三星認(rèn)為:設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)是相提并論的。重視設(shè)計(jì)是公司全體的基本共識(shí)。設(shè)計(jì)師們自身也沖破了韓國傳統(tǒng)儒家等級(jí)觀念的束縛。人們積極主動(dòng)地表達(dá)自己的思想,不唯上、不唯書,只唯實(shí),敢于向上司發(fā)起挑戰(zhàn)。發(fā)起1994年三星將設(shè)計(jì)中心遷到了漢城。同年,三星委托美國設(shè)計(jì)公司IDEO為其設(shè)計(jì)了一款電腦監(jiān)視器,這是三星與I
7、DEO及其它一些頂尖設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的首次合作。1995年,三星建立了三星創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室(IDS)。三星還將自己的設(shè)計(jì)師派往埃及、印度、巴黎、法蘭克福、紐約和華盛頓等城市參觀,從中獲得創(chuàng)作靈感。過程成果三星電子獲得美國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2002年度工業(yè)設(shè)計(jì)(IndustrialDesignExcellenceAwards簡(jiǎn)稱IDEA)中的5項(xiàng)大獎(jiǎng),與美國的蘋果公司平分秋色,同為本屆工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng)最多的公司。自1998年至今,三星電子共獲得了17項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng),連續(xù)5年成為獲獎(jiǎng)最多的公司。設(shè)計(jì)革命之特色篇--獨(dú)樹一幟設(shè)計(jì)追求產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)部門追求
8、WOW(驚嘆)、Simple(簡(jiǎn)單)和Inclusive(親和力)所有產(chǎn)品統(tǒng)一在“三星數(shù)字世界歡迎您”的旗幟下,核心是“makethel