《非盈利組織》PPT課件

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1、非盈利組織的營銷1.什么是營銷？請給出至少五種關(guān)于營銷的經(jīng)典定義（中外不限）。然后提出你自己關(guān)于“營銷”的定義，并說明你為什么這樣界定“營銷”的定義。2.什么是非營利組織營銷，它與一般的市場營銷相比有哪些特點(diǎn)？請概括至少四個(gè)基本特點(diǎn)，并用最多精煉的五句話描述你概括的每一個(gè)要點(diǎn)。（每句話都務(wù)求精煉準(zhǔn)確，能夠貼切恰當(dāng)?shù)膶υ撘c(diǎn)進(jìn)行描述。）3.非營利組織營銷經(jīng)歷了哪些發(fā)展歷程？請概括出若干個(gè)發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段用簡練的一句話進(jìn)行概括，每句話最好不超過10個(gè)字；這句話中應(yīng)至少有一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑~匯能夠描述該階段的主要特點(diǎn)。1.什么是營銷？請給出至少五種關(guān)于營銷的經(jīng)典定義（中外不限）。然后提出你自

2、己關(guān)于“營銷”的定義，并說明你為什么這樣界定“營銷”的定義。

3、非營利組織的公共關(guān)系

4、4.什么叫公共關(guān)系？請給出至少五種關(guān)于公共關(guān)系的經(jīng)典定義（中外不限）。然后提出你自己關(guān)于“公共關(guān)系”的定義，并說明你為什么這樣界定這個(gè)概念。5.公共關(guān)系的基本職能有哪些？請至少概括出四個(gè)要點(diǎn)，要求簡單、明確、準(zhǔn)確；再結(jié)合非營利組織，談一下非營利組織的公共關(guān)系在這些基本職能上是如何體現(xiàn)的，可舉例說明，也可用語言闡述（五句話以內(nèi)，力求精確到位）。6.結(jié)合前面五個(gè)問題的學(xué)習(xí)，談一下你認(rèn)為非營利組織公關(guān)的必要性與意義。7.非營利組織公共關(guān)系的基本體現(xiàn)方式（或內(nèi)容）有哪些？請至少概括三點(diǎn)。然后結(jié)合前面六個(gè)問題的

5、分析，請你為案例中的司馬南或方舟子設(shè)計(jì)一個(gè)更好的公關(guān)策略（或公關(guān)方式、內(nèi)容）。要求有針對性、至少概括三種以上的策略，也可以是策略組合，并用自己的話闡明設(shè)計(jì)這些策略的原因或意義；原因與意義的闡述應(yīng)力求簡潔扼要。非盈利組織的內(nèi)外部營銷8.什么是非營利組織的內(nèi)部營銷？用簡練的一句話進(jìn)行概括，50字以內(nèi)；然后請闡述非營利組織內(nèi)部營銷的意義與基本方式。意義至少概括三點(diǎn)，基本方式至少概括五點(diǎn)。最后談一下非營利組織的內(nèi)部營銷有何特點(diǎn)（至少概括三個(gè)要點(diǎn)）？如何優(yōu)化非營利組織的內(nèi)部營銷？（不限于課本，鼓勵(lì)創(chuàng)新）9.什么是非營利組織的外部營銷？用簡練的一句話進(jìn)行概括，50字以內(nèi)；非營利組織外部營銷的關(guān)注

6、點(diǎn)有哪些方面，請至少概括四點(diǎn)，并指出每一點(diǎn)的價(jià)值或意義（每個(gè)要點(diǎn)的價(jià)值或意義至少概括三點(diǎn)，并要求簡明扼要）。案例討論1.司馬南、方舟子、何祚庥等人建立的這類反偽、打假的組織是不是非營利組織，為什么？2.為什么司馬南等人能夠憑單槍匹馬獲得如此巨大的成功，其中的公關(guān)與營銷策略有哪些？從中你得到了哪些啟發(fā)？3.請為方舟子量身設(shè)計(jì)一個(gè)更為有效的學(xué)術(shù)打假營銷策略（可上網(wǎng)查閱方舟子的相關(guān)信息以及登陸新語絲了解）。營銷就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)，確定、建立維持和加強(qiáng)與顧客和其他公眾的關(guān)系，并使所有參與者的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這種關(guān)系式靠相互交換和履行承諾達(dá)到的?！姨m學(xué)者格魯斯，1990營銷是以創(chuàng)造顧客

7、消費(fèi)價(jià)值為根本宗旨，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而與市場需求之間動(dòng)態(tài)平衡的整體性管理活動(dòng)?！獏情L順編《營銷學(xué)教程》2005清華大學(xué)出版社第三頁營銷就是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價(jià)值從而使個(gè)體或集體滿足欲望和需要的管理過程?！溃㏄hilipKotler，（美）GaryArmstrong著第七版《市場營銷原理》1999清華大學(xué)出版社第三頁營銷是（個(gè)人和組織）對思想、產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換。——美國營銷協(xié)會(huì)，1985營銷就是預(yù)見、識(shí)別并滿足顧客的需求并從中獲利。——英國特許營銷協(xié)會(huì)——（英）彼得.謝弗頓著《營銷第一》2007中國市場出版

8、社第五頁營銷就是根據(jù)市場的需要?jiǎng)?chuàng)造并生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段提供給客戶，獲得雙贏的一種社會(huì)活動(dòng)過程。營銷涵蓋運(yùn)營和銷售。一個(gè)公司或企業(yè)正常的運(yùn)營必須了解社會(huì)的需要并且應(yīng)該適時(shí)的生產(chǎn)出能夠滿足他們的產(chǎn)品，同時(shí)并將這些產(chǎn)品通過一些合適的途徑銷售給那些需要這些產(chǎn)品的人，滿足他們需求的同時(shí)，給自己帶來一定的利潤。而且營銷是企業(yè)參與社會(huì)的紐帶，必須權(quán)衡好企業(yè)、顧客與社會(huì)利益，只有滿足社會(huì)利益的企業(yè)才能長久不衰的獲得成功。從宏觀來看，營銷是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程，所有的微觀企業(yè)通過滿足顧客的需求追逐利潤的活動(dòng)，構(gòu)成整個(gè)社會(huì)營銷系統(tǒng)并最終滿足了全體成員各種各樣的需求。——苗月新主編《市場營銷學(xué)》2

9、004清華大學(xué)出版社第十頁…………菲利普.科特勒：市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同他人進(jìn)行交換以獲得所需的一種社會(huì)和及管理過程。——李東進(jìn)，秦勇主編《現(xiàn)代營銷學(xué)》2006中國發(fā)展出版社第一頁特點(diǎn)：1、NPO營銷活動(dòng)及受眾性質(zhì)受捐贈(zèng)者的影響，其活動(dòng)受到公眾的監(jiān)督。2、NPO影響行為具有特殊性，調(diào)研資料會(huì)不翔實(shí)。3、NPO本身營銷競爭意識(shí)差，很多成員是志愿者。4、NPO營銷所涉及的利益多是無形不明顯的，目標(biāo)具有多元性，預(yù)期與結(jié)果會(huì)出現(xiàn)偏差。非營利組