《非盈利組織》PPT課件

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1、非盈利組織的營銷1.什么是營銷？請給出至少五種關于營銷的經(jīng)典定義（中外不限）。然后提出你自己關于“營銷”的定義，并說明你為什么這樣界定“營銷”的定義。2.什么是非營利組織營銷，它與一般的市場營銷相比有哪些特點？請概括至少四個基本特點，并用最多精煉的五句話描述你概括的每一個要點。（每句話都務求精煉準確，能夠貼切恰當?shù)膶υ撘c進行描述。）3.非營利組織營銷經(jīng)歷了哪些發(fā)展歷程？請概括出若干個發(fā)展階段，每個發(fā)展階段用簡練的一句話進行概括，每句話最好不超過10個字；這句話中應至少有一個恰當?shù)脑~匯能夠描述該階段的主要特點。1.什么是營銷？請給出至少五種關于營銷的經(jīng)典定義（中外不限）。然后提出你自

2、己關于“營銷”的定義，并說明你為什么這樣界定“營銷”的定義。

3、非營利組織的公共關系

4、4.什么叫公共關系？請給出至少五種關于公共關系的經(jīng)典定義（中外不限）。然后提出你自己關于“公共關系”的定義，并說明你為什么這樣界定這個概念。5.公共關系的基本職能有哪些？請至少概括出四個要點，要求簡單、明確、準確；再結合非營利組織，談一下非營利組織的公共關系在這些基本職能上是如何體現(xiàn)的，可舉例說明，也可用語言闡述（五句話以內(nèi)，力求精確到位）。6.結合前面五個問題的學習，談一下你認為非營利組織公關的必要性與意義。7.非營利組織公共關系的基本體現(xiàn)方式（或內(nèi)容）有哪些？請至少概括三點。然后結合前面六個問題的

5、分析，請你為案例中的司馬南或方舟子設計一個更好的公關策略（或公關方式、內(nèi)容）。要求有針對性、至少概括三種以上的策略，也可以是策略組合，并用自己的話闡明設計這些策略的原因或意義；原因與意義的闡述應力求簡潔扼要。非盈利組織的內(nèi)外部營銷8.什么是非營利組織的內(nèi)部營銷？用簡練的一句話進行概括，50字以內(nèi)；然后請闡述非營利組織內(nèi)部營銷的意義與基本方式。意義至少概括三點，基本方式至少概括五點。最后談一下非營利組織的內(nèi)部營銷有何特點（至少概括三個要點）？如何優(yōu)化非營利組織的內(nèi)部營銷？（不限于課本，鼓勵創(chuàng)新）9.什么是非營利組織的外部營銷？用簡練的一句話進行概括，50字以內(nèi)；非營利組織外部營銷的關注

6、點有哪些方面，請至少概括四點，并指出每一點的價值或意義（每個要點的價值或意義至少概括三點，并要求簡明扼要）。案例討論1.司馬南、方舟子、何祚庥等人建立的這類反偽、打假的組織是不是非營利組織，為什么？2.為什么司馬南等人能夠憑單槍匹馬獲得如此巨大的成功，其中的公關與營銷策略有哪些？從中你得到了哪些啟發(fā)？3.請為方舟子量身設計一個更為有效的學術打假營銷策略（可上網(wǎng)查閱方舟子的相關信息以及登陸新語絲了解）。營銷就是企業(yè)為了實現(xiàn)利潤目標，確定、建立維持和加強與顧客和其他公眾的關系，并使所有參與者的目標得以實現(xiàn)，這種關系式靠相互交換和履行承諾達到的?！姨m學者格魯斯，1990營銷是以創(chuàng)造顧客

7、消費價值為根本宗旨，企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標而與市場需求之間動態(tài)平衡的整體性管理活動?！獏情L順編《營銷學教程》2005清華大學出版社第三頁營銷就是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價值從而使個體或集體滿足欲望和需要的管理過程。——（美）PhilipKotler，（美）GaryArmstrong著第七版《市場營銷原理》1999清華大學出版社第三頁營銷是（個人和組織）對思想、產(chǎn)品或服務的構思、定價、促銷和分銷的計劃和執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換?！绹鵂I銷協(xié)會，1985營銷就是預見、識別并滿足顧客的需求并從中獲利。——英國特許營銷協(xié)會——（英）彼得.謝弗頓著《營銷第一》2007中國市場出版

8、社第五頁營銷就是根據(jù)市場的需要創(chuàng)造并生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段提供給客戶，獲得雙贏的一種社會活動過程。營銷涵蓋運營和銷售。一個公司或企業(yè)正常的運營必須了解社會的需要并且應該適時的生產(chǎn)出能夠滿足他們的產(chǎn)品，同時并將這些產(chǎn)品通過一些合適的途徑銷售給那些需要這些產(chǎn)品的人，滿足他們需求的同時，給自己帶來一定的利潤。而且營銷是企業(yè)參與社會的紐帶，必須權衡好企業(yè)、顧客與社會利益，只有滿足社會利益的企業(yè)才能長久不衰的獲得成功。從宏觀來看，營銷是一種社會經(jīng)濟活動的過程，所有的微觀企業(yè)通過滿足顧客的需求追逐利潤的活動，構成整個社會營銷系統(tǒng)并最終滿足了全體成員各種各樣的需求?！缭滦轮骶帯妒袌鰻I銷學》2

9、004清華大學出版社第十頁…………菲利普.科特勒：市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同他人進行交換以獲得所需的一種社會和及管理過程?！顤|進，秦勇主編《現(xiàn)代營銷學》2006中國發(fā)展出版社第一頁特點：1、NPO營銷活動及受眾性質(zhì)受捐贈者的影響，其活動受到公眾的監(jiān)督。2、NPO影響行為具有特殊性，調(diào)研資料會不翔實。3、NPO本身營銷競爭意識差，很多成員是志愿者。4、NPO營銷所涉及的利益多是無形不明顯的，目標具有多元性，預期與結果會出現(xiàn)偏差。非營利組