印度軟件外包發(fā)展簡記

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1、印度軟件外包發(fā)展簡記(2006/07/14)印度位于南亞次大陸地區(qū)，國土面積為297萬平方公里，僅為中國的31％，但其國家的人口已經(jīng)達到11億。雖然1950年獨立之后成為英聯(lián)邦成員，但印度的經(jīng)濟發(fā)展并沒有取得比較突出的成績，但與之形成對比的，是印度近些年高速發(fā)展的軟件產(chǎn)業(yè)。據(jù)印度全國軟件及服務公司協(xié)會相關人士介紹說，印度軟件和信息服務行業(yè)的產(chǎn)值目前已經(jīng)高達120億美元，而在1990年的時候，這個行業(yè)的產(chǎn)值還只有5000萬美元。現(xiàn)在印度的軟件出口到全球105個國家和地區(qū)，出口額已經(jīng)超過了印度全國出口總額的20%，占有整個國民生產(chǎn)總值的比例也已經(jīng)超過2%。而具體到

2、印度的軟件工程師方面，也有一組數(shù)據(jù)可以說明印度對軟件產(chǎn)業(yè)的重視。目前印度的軟件公司擁有超過650000名工程師，其雇員總數(shù)僅次于美國，印度全國的160所大學和500所學院均設立有軟件方面的專業(yè)，每年從大學畢業(yè)的軟件技術人員約為178000人，而每年進入到軟件行業(yè)的專業(yè)人員也高達73000到85000人。據(jù)IDC的一份研究報告預測說，到2008年，印度軟件業(yè)產(chǎn)值將達到850億美元，其中出口500億美元。如中國的北京、上海或者大連一樣，印度也有自己的軟件之都，其中最為著名的就是班加羅爾。面積僅為1.5平方公里的班加羅爾軟件科技園區(qū)現(xiàn)在是全球第五大信息科技中心和世界

3、十大硅谷之一，目前班加羅爾被公認為軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地，同時也是軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展最成功的地方。全民性的外包產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)在紐約時報刊登過這么一條消息，“如果你在英航上了丟失行李，你所知道這個信息來自于印度的硅谷，財務方面也是由印度的財務人員來處理”。而又有消息說，如果說印度的外包產(chǎn)業(yè)停止了運轉(zhuǎn)，那么全球500強企業(yè)里大部分企業(yè)的信息化將面臨癱瘓的狀態(tài)。由此可見目前印度軟件外包業(yè)的發(fā)達程度，比如像諾基亞的很多管理系統(tǒng)都是在印度完成。而這些也都是在離岸進行的。印度軟件外包業(yè)如此成功，要歸功的首要一點是其對質(zhì)量的重視，力爭在每個角度、領域都能夠做到最好。和制造業(yè)一樣，有時

4、客戶不僅要得到最終的優(yōu)良產(chǎn)品，他們還想知道在制造產(chǎn)品的過程中每一步是如何操作的，里程碑在哪兒，投入了多少精力等，印度軟件企業(yè)很好的意識到這一點，在他們提交完成的軟件系統(tǒng)時會給客戶演示每一個步驟的編程時間，修改時間，用到了什么技術等。這些細節(jié)為他們贏得了不少的客戶。據(jù)印度一位業(yè)內(nèi)人士介紹，對質(zhì)量的關注他們從二戰(zhàn)后的日本企業(yè)發(fā)展史里學到了很多，最終使得自己的的產(chǎn)品可靠性高而價格低廉。這也是為什么在與Wipro競爭一電信大單后落敗時，Oracle董事長兼CEO拉里?艾里森感嘆“印度軟件發(fā)展迅速，而又具有價格優(yōu)勢，給我們造成很大的壓力”。除了對質(zhì)量的關注，印度軟件企業(yè)

5、還大力培養(yǎng)軟件技術專業(yè)人才。為適應軟件外包業(yè)務發(fā)展需求，園區(qū)培養(yǎng)了大量軟件藍領工人。而政府也通過在學校開設軟件技術相關課程、把學員送到國外去培養(yǎng)等措施為軟件業(yè)的發(fā)展儲備了大量優(yōu)秀人才。在信息基礎建設方面，印度政府投巨資為軟件企業(yè)和海外的研發(fā)機構(gòu)、客戶提供高速可靠的數(shù)據(jù)通信連接。現(xiàn)在印度的衛(wèi)星通訊設施和互聯(lián)網(wǎng)不僅使國內(nèi)的各個軟件科技園區(qū)的聯(lián)系變的極其方便，而且可以使他們聯(lián)系到世界上的任何角落。為了促進軟件出口，政府還成立了專門的中介服務機構(gòu)，如印度全國軟件和服務公司協(xié)會和電子與計算機軟件出口促進會等。與此類似的一些科技園還設立自己的國際商務支持中心，以及時反饋來

6、自美國的市場信息，以加強本國公司與美國企業(yè)界的聯(lián)系與溝通。這些機構(gòu)都為印度軟件業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻。實行行動上有支持，在一些法規(guī)文件的制定上，印度政府也花了很大的力氣。90年代初就制定了《信息技術法》、《軟件技術園區(qū)(SPT)計劃》等法規(guī)并成立軟件科技園以促進印度軟件的出口。此外政府還給予出口導向型軟件公司五年的特別免稅優(yōu)惠，實施政府采購和促進消費政策，強制性購置國產(chǎn)IT產(chǎn)品。這些政策也極大刺激了印度軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。?馬太效應下的開拓InfoSys一直被稱為印度IT業(yè)的神話。它成立于1981年，當時僅有7名員工，但是因為善于抓住機遇和依靠政府的優(yōu)惠政策，二十

7、幾年間InfoSys便發(fā)展成現(xiàn)在擁有52000名員工，在世界17個國家設有分公司的跨國企業(yè)。在印度，如果哪個年輕人能夠獲得Infosys的職位，那真是一件值得闔家歡慶的事情。而Wipro的發(fā)展則不是那么一帆風順，自1945年成立后，這家就公司先是從事傳統(tǒng)的日用品行業(yè)，然后從事計算機硬件的生產(chǎn)，因為當時IBM的退出，抓住這一機遇公司得到快速的發(fā)展，并積累了原始資本，為其后軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎。但在這條通往軟件的道路上，Wipro蹣跚行走了近二十年。現(xiàn)在Wipro是全球第一個PCMMLevel5和SEICMMLevel5公認的信息技術服務軟件外包公司，其員

8、工總數(shù)也已經(jīng)40000萬名。除了Inf