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1、品牌經(jīng)理“135”工作法-21-品牌經(jīng)理“135”工作法目錄1概述……………………………………………………21.1一條主線………………………………………21.2三個要點………………………………………31.3五個步驟………………………………………42工作法架構(gòu)……………………………………………62.1工作任務(wù)………………………………………62.2工作法結(jié)構(gòu)……………………………………72.3崗位關(guān)系………………………………………83作業(yè)流程和工作規(guī)范…………………………………103.1分析……………………………………………103.2計劃…………………………………………1
2、33.3實施…………………………………………-15-3.4評估…………………………………………-18-3.5改進(jìn)…………………………………………20-21-品牌經(jīng)理“135”工作法1概述品牌經(jīng)理是連接工業(yè)、面向市場的品牌經(jīng)營者，以服務(wù)客戶為宗旨，以培育品牌為第一要務(wù)，以協(xié)同工商營銷為主要工作方式，協(xié)助客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理培育品牌、滿足需求、服務(wù)客戶。品牌經(jīng)理“135”工作法是以通過工商協(xié)同營銷、培育知名品牌、滿足客戶需求，與客戶建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線，圍繞“品牌、市場、客戶”三個要點，每月通過“分析、計劃、實施、評估、改進(jìn)”五個步驟
3、的操作，支持品牌經(jīng)理開展品牌營銷工作的方法。突出體現(xiàn)了“一條主線、三個要點、五個步驟”的特點，故稱為品牌經(jīng)理“135”工作法。1.1一條主線即通過工商協(xié)同營銷、培育知名品牌、滿足客戶需求，與客戶建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，是品牌經(jīng)理工作的靈魂和目的，也是品牌營銷上水平的本質(zhì)要求。-21-品牌經(jīng)理“135”工作法培育“532”、“461”知名品牌是工商企業(yè)的共同使命。培育品牌是商業(yè)企業(yè)第一要務(wù)。工商企業(yè)要共同面向市場，協(xié)同營銷，做好信息、市場、貨源、組織與工作的“四個連接”，形成合力，加快“532”、“461”知名品牌的培育和發(fā)展。以知名品牌健康
4、、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展，更好地滿足市場、滿足客戶，推進(jìn)與客戶“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”新型客我關(guān)系的建立。1.2三個要點即卷煙經(jīng)營活動的“品牌、市場、客戶”三個要點，是品牌經(jīng)理思維的三個要素、分析的三個維度和工作的三個重點，需要在工作中時刻牢記、認(rèn)真把握。品牌方面：要深刻理解行業(yè)“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略；理解企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃；時時關(guān)注品牌的市場量、價、存狀態(tài)，包括投放量是否合適、價格是否穩(wěn)定、社會庫存是否合理、走勢是否正常；品牌營銷效果是否達(dá)到預(yù)期；零售客戶、消費者對品牌有何反映。市場方面：-21-品牌經(jīng)理“135”工作法了解本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場容量、消費
5、特點、消費趨勢、環(huán)境變化；了解本地市場和不同細(xì)分市場對品牌的需求特點，了解什么品牌比較適應(yīng)本地市場。了解不同業(yè)態(tài)、不同區(qū)域零售客戶的品牌銷售特征；掌握重點品牌的銷售分析；關(guān)注零售客戶對品牌的意見、建議和要求。工業(yè)企業(yè)方面：了解工業(yè)企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃；熟知品牌知識，理解品牌文化，掌握品牌特點；與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行信息、市場、貨源對接，制訂培育方案，開展宣傳促銷，協(xié)同培育品牌。品牌經(jīng)理以“品牌”為側(cè)重點，通過對品牌的培育、維護(hù)、發(fā)展，滿足市場、滿足客戶；反過來，又通過服務(wù)客戶、引導(dǎo)市場，促進(jìn)知名品牌成長，實現(xiàn)品牌培育目標(biāo)。1.3五個步驟即“分析、計劃、實施、評估、改進(jìn)”五個步驟，
6、是品牌經(jīng)理應(yīng)用A-PDCA循環(huán)管理思想，以年度、月度和方案執(zhí)行時間段為周期，按照標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，開展品牌培育活動的動態(tài)過程。-21-品牌經(jīng)理“135”工作法每月初，品牌經(jīng)理以“品牌”為側(cè)重點，對“品牌、市場、客戶”展開分析；依據(jù)分析結(jié)果，制訂月度工作計劃，明確工作重點，確定培育目標(biāo)，工商協(xié)同制訂培育方案；根據(jù)工作計劃，有效組織實施；每月末或方案執(zhí)行結(jié)束后，進(jìn)行評估和總結(jié)改進(jìn)；構(gòu)成品牌經(jīng)理工作從分析、計劃到實施、評估、改進(jìn)，再到分析、計劃的月度循環(huán)。在不斷循環(huán)往復(fù)、螺旋式上升的過程中，落實品牌培育方案，實現(xiàn)品牌培育目標(biāo)，并不斷提升品牌經(jīng)理的素質(zhì)和能力。一條主線是靈魂、
7、目的，貫穿于工作法的全過程；三個要點是內(nèi)容和任務(wù)，貫穿于五個步驟；五個步驟是操作的過程，每一步都依據(jù)三個要點的狀態(tài)展開操作。在一條主線的引領(lǐng)下，品牌經(jīng)理從“品牌、市場、客戶”三個要點出發(fā)，按照五個步驟履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。-21-品牌經(jīng)理“135”工作法2工作法架構(gòu)2.1工作任務(wù)品牌經(jīng)理的工作任務(wù)包括品類管理、維護(hù)管理、供求管理和協(xié)同管理四個方面。品類管理，即對不同價位的品牌分類管理，主要包括價區(qū)、品牌名稱、規(guī)格名稱、所屬類別、卷煙類型、包裝形式、焦油含量、適銷商圈、適銷人群、所屬工業(yè)等。維護(hù)管理，主要包括可行性調(diào)研分析、新品上市、目標(biāo)客戶選擇
