如何制定戰(zhàn)略-戰(zhàn)略制定的三項任務(wù)

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1、戰(zhàn)略制定的三項任務(wù)什么是戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定的第一項任務(wù)——戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命戰(zhàn)略制定的第二項任務(wù)——目標(biāo)戰(zhàn)略制定的第三項任務(wù)——戰(zhàn)略影響戰(zhàn)略定位的因素什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）“戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)性的、全局性的，根本性的方針、謀略”“為贏得未來戰(zhàn)爭的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準(zhǔn)備”“戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術(shù)指怎樣去干”軍事上經(jīng)濟(jì)學(xué)家“STRATEGIC”一詞意思是“極其重要的東西”，指“戰(zhàn)略，戰(zhàn)略學(xué)，策略，計謀”戰(zhàn)略必須解決兩個基本問題：“你的目標(biāo)是什么？”“你想如何實現(xiàn)你的目標(biāo)？”2什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）早期定義：戰(zhàn)略是使公司“適應(yīng)”其所處的環(huán)境（

2、安紹夫）；“戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）”“戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來的目的與意志，”“人們必須為實現(xiàn)未來的目的而去行動”（紐曼）“戰(zhàn)略是一份計劃；戰(zhàn)略是一種詭計；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略是一個定位；戰(zhàn)略是一種觀點（明茨佰格）“企業(yè)戰(zhàn)略具有簡單、易懂、影響巨大等三個顯著特征“簡單”是指，如果你不能在5分鐘內(nèi)描述出你的戰(zhàn)略，你就根本不知道自己的戰(zhàn)略是什么？”易懂“是指戰(zhàn)略的內(nèi)容應(yīng)該是清晰明白的，戰(zhàn)略的影響是巨大的，深遠(yuǎn)的和不可預(yù)測的”（[美]李天和）管理上，人們對戰(zhàn)略還沒有統(tǒng)一的定義，解釋“STRATEGY”各抒己見：3什么

3、是戰(zhàn)略（STRATEGY）戰(zhàn)略是公司管理的“游戲計劃”（gameplan)，用以滿足顧客需求，建立一個有吸引力的市場地位，成功的競爭和達(dá)到公司經(jīng)營績效的目標(biāo)。戰(zhàn)略為管理者達(dá)到組織目標(biāo)而采取的一系列決策與行動，用以獲得戰(zhàn)略競爭能力和獲取超額回報戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益相關(guān)方的期望（[英]約翰遜）戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢（Hitt）作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競爭理論（巴尼）管理上（續(xù)）4公開與保密公司戰(zhàn)略一部分是

4、公之于眾的，一部分對外界是保密的例：日本汽車公司收購美國汽車制造廠例：企業(yè)戰(zhàn)略行動，往往清晰表明公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)略行動的類型加強資源與能力的行動多樣化對變化環(huán)境的響應(yīng)采取攻擊性行動以獲得競爭優(yōu)勢在產(chǎn)品線，質(zhì)量或服務(wù)上的改進(jìn)市場覆蓋面的變動前向／后向一體化如何管理各功能活動反擊競爭對手的防衛(wèi)性行動獲得新的發(fā)展機會5戰(zhàn)略遠(yuǎn)景——使命——目標(biāo)——戰(zhàn)略之間的關(guān)系戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命短期目標(biāo)中期目標(biāo)長期目標(biāo)戰(zhàn)略goal6第一項任務(wù)——戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命指出企業(yè)長期和近期面對的管理課題指導(dǎo)管理決策,為未來做好準(zhǔn)備喚起企業(yè)內(nèi)外人員/人士的響應(yīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)未來市場定位未來

5、服務(wù)的顧客群將成為什么類型的公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命的作用7戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命的對內(nèi)外溝通作用外部人員對企業(yè)使命的響應(yīng)理解企業(yè)使命遠(yuǎn)景與使命溝通理解使命員工對使命的響應(yīng)投資購買產(chǎn)品加入企業(yè)工作企業(yè)形象企業(yè)命名口號公開聲明戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命企業(yè)文化哲學(xué)理念自我概念意圖行為選擇倫理承諾價值觀念對內(nèi)要求8構(gòu)思戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的方法圍繞人類的基本需求—使公司更有能力或更高效地滿足已有的需求引導(dǎo)需求，公司的社會責(zé)任思維張力，獨特而可行的構(gòu)思預(yù)見力—對外部環(huán)境因素變化的敏感和變化規(guī)律的預(yù)見能力獲取資源與挖掘潛力—資源的戰(zhàn)略性運用9戰(zhàn)略遠(yuǎn)景（StrategicVision）

6、的主要內(nèi)容我們是“干什么的”未來我們將成為什么類型的企業(yè)我們目的是：我們企業(yè)在未來的形象和特征是：在未來5-10年或更長一些時間，我們哪些方面將在同行業(yè)中領(lǐng)先走向未來我們的戰(zhàn)略道路是：10使命的內(nèi)容哲學(xué)理念企業(yè)的目的意圖期望企業(yè)在社會上的形象期望企業(yè)的特征體現(xiàn)決策者的價值觀信念行為準(zhǔn)則業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品市場功能地理范圍11決定企業(yè)經(jīng)營特征的一般因素企業(yè)內(nèi)人的能力企業(yè)內(nèi)人的文化修養(yǎng)企業(yè)內(nèi)人的期望企業(yè)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)狀況企業(yè)的開放程度12使命陳述的思考對企業(yè)功能的正確理解企業(yè)——資源轉(zhuǎn)換者模型企業(yè)的功能13使命陳述的思考企業(yè)資源轉(zhuǎn)換者

7、人力資源供應(yīng)商社區(qū)顧客資金對企業(yè)功能的正確理解企業(yè)——資源轉(zhuǎn)換者模型14使命陳述的思考社會的功能自身功能為社會創(chuàng)造財富解決社會就業(yè)，提高職工生活水平發(fā)展社會生產(chǎn)力—技術(shù)進(jìn)步、造就社會人才不斷滿足越來越高的人民需求，引導(dǎo)需求保護(hù)生態(tài)環(huán)境社會倫理道德的保證不妨礙社會政治目的的實現(xiàn)在競爭中生存、盈利和成長滿足企業(yè)財產(chǎn)所有者的目的要求；經(jīng)營承擔(dān)者的目的要求；和企業(yè)員工的目的要求。貢獻(xiàn)性合法性企業(yè)的功能15使命陳述的思考對企業(yè)功能的正確理解長遠(yuǎn)性思考事業(yè)領(lǐng)域?qū)捇蛘乃伎冀?jīng)營模式（決策型或耕耘型）的思考全部公開或部分隱含的思考獨特性思考簡潔、明晰、

8、易記憶16使命與遠(yuǎn)景陳述例原來：“希望為人們的日常生活帶來無限的喜悅?！保ㄅf理念）今天：“為全世界的顧客提供喜悅。”（新理念）日本本田17第二項任務(wù)——設(shè)置目標(biāo)體系將使命或戰(zhàn)略遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換為特定的績效目標(biāo)目標(biāo)體