經(jīng)典實用有價值的企業(yè)管理培訓課件：如何提升組織氣氛

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1、走近組織氣氛建設(shè)目錄什么是組織氣氛如何提升組織氣氛秘書在組織氣氛建設(shè)中的作用及具體工作宣傳溝通技能2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)3感覺：是在特定工作環(huán)境下做事的感覺；由組織內(nèi)部成員的各種心理感受，和對組織環(huán)境的認知情緒的交互影響而形成的一種心理氣氛；是一個綜合體：包括影響個體和群體行為模式的價值觀、文化、期望、政策、流程、規(guī)范、活動等。是一個綜合概念形成組織氣氛的因素很多，主要有：組織內(nèi)部成員的士氣、對組織成員的激勵方法、文化背景、領(lǐng)導風格、信息溝通方式等因素。什么是組織氣氛？2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)4如何鑒別組織氣

2、氛的好壞？觀察法：1、對待流程、規(guī)范是不是嚴肅的態(tài)度，還是嘲諷、不在意、煩躁。2、開會發(fā)言、討論問題是否氣氛活潑，還是沉悶，無人肯發(fā)言，大家唯唯諾諾地接受安排。3、團隊中是否相互幫助、交流順暢，還是交流很少、難以獲得幫助。4、對待工作任務是否積極認真地去落實完成，還是拖拖拉拉、沒有干勁。問卷：Hay公司問題、Q12問題訪談：榮譽老專家、秘書、主管等等2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)5明確性進取性責任性獎勵性靈活性凝聚性組織氣氛被定義的六個方面2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)6明確性Clarity明確性：每個人知道組織對其的期望

3、及了解這些期望與組織使命和目標之間聯(lián)系的程度。1）使命和方向2）組織與期望2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)7進取性standards進取性：員工對管理層強調(diào)改進績效和盡最大努力的感受，包括感覺對員工個人和組織設(shè)置挑戰(zhàn)性強但可達到目標的程度。1）績效改進2）追求卓越2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)8責任性Responsibility責任性：員工對被授權(quán)多少的感受，即對他們可以自行開展工作而無需每件事都請示上司及感覺對工作結(jié)果負有完全責任的程度。1）自主性2）承擔責任2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)9獎勵性Rewards獎勵性：

4、員工感覺對好好工作獲認可及獎勵的程度，而這種認可是與工作績效直接相關(guān)的。1）績效導向2）認可與表揚2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)10靈活性Flexibility靈活性：員工工作時對受限程度的感受；即不必要的規(guī)則、程序、政策，及干擾任務完成的事情的減少程度，易于接受新思想的程度。1）官僚最小化2）創(chuàng)新2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)11凝聚性Teamcommitment凝聚性：員工對其所在組織感到自豪，當需要時愿意付出超額努力，信賴組織中的每個人都是為共同的目標而工作的程度。1）同心同德2）合作性3）奉獻精神4）團隊自豪感如何

5、提升組織氣氛？2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)13如何提升組織氣氛組織氣氛建設(shè)的幾個誤區(qū)一團和氣就是組織氣氛好；沒有意見就是好“吃文化”濃厚代表組織氣氛好。2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)14如何提升組織氣氛－明確性讓所有員工明白公司（或部門）存在的理由及其發(fā)展戰(zhàn)略說明各級目標，策略如何構(gòu)成有機整體，以保證組織運作的協(xié)調(diào)性和高效性制定戰(zhàn)略方向和重點要認真聽取員工意見向員工說明制定現(xiàn)行目標的依據(jù)制定達成目標的計劃，讓員工清楚計劃的內(nèi)容密切關(guān)注環(huán)境變化，適時調(diào)整方向和重點，及時告知員工明確工作匯報關(guān)系2021/7/23走近組織氣氛

6、建設(shè)15秘書應該做什么？－明確性公司、部門情況介紹公司部門目標及計劃宣傳，樹立部門愿景喜報、感謝信、表揚信等信息及時公告共享員工對部門的意見及建議收集和傳遞2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)16如何提升組織氣氛－進取性設(shè)定的目標具有挑戰(zhàn)性給予績效改進的反饋和幫助為部門或小組的目標提出建議合理配置資源（人、財、技術(shù)、信息、工具）豐富個人的知識、技巧，追求有效的工作行為2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)17秘書應該做什么？－進取性及時表揚、激勵樹立團隊優(yōu)秀榜樣營造團隊之間的競爭氛圍部門考評及考評溝通工作輔助部門培訓工作的關(guān)注2021/

7、7/23走近組織氣氛建設(shè)18如何提升組織氣氛－責任性根據(jù)員工的能力充分授權(quán)保證員工有充足的行動自由，并鼓勵他們作出判斷協(xié)調(diào)員工利益，以達到清除達成目標的障礙盡量減少因冒險造成的消極性結(jié)2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)19秘書應該做什么？－責任性組織關(guān)于責任心及工作作風的學習和討論樹立責任心榜樣潛移默化的引導2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)20如何提升組織氣氛－獎勵性績效的認同根據(jù)員工的績效獎勵員工開發(fā)職業(yè)發(fā)展通道2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)21秘書應該做什么？－獎勵性獎勵激勵宣傳表揚2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)22

8、如何提升組織氣氛－靈活性鼓勵創(chuàng)新、實驗，在探索替代方案和新機會中鼓勵獨立性思考，為工作任務安排最合適的人確保規(guī)則、流程能為員工完成工作提供有益的幫助傾聽，雙向溝通，對問題給以解答當一個思想未被采用，給出解釋確保員工發(fā)表自己的觀點、看法；保持沉默是一