經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件：如何提升組織氣氛

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1、走近組織氣氛建設(shè)目錄什么是組織氣氛如何提升組織氣氛秘書(shū)在組織氣氛建設(shè)中的作用及具體工作宣傳溝通技能2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)3感覺(jué)：是在特定工作環(huán)境下做事的感覺(jué)；由組織內(nèi)部成員的各種心理感受，和對(duì)組織環(huán)境的認(rèn)知情緒的交互影響而形成的一種心理氣氛；是一個(gè)綜合體：包括影響個(gè)體和群體行為模式的價(jià)值觀、文化、期望、政策、流程、規(guī)范、活動(dòng)等。是一個(gè)綜合概念形成組織氣氛的因素很多，主要有：組織內(nèi)部成員的士氣、對(duì)組織成員的激勵(lì)方法、文化背景、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、信息溝通方式等因素。什么是組織氣氛？2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)4如何鑒別組織氣

2、氛的好壞？觀察法：1、對(duì)待流程、規(guī)范是不是嚴(yán)肅的態(tài)度，還是嘲諷、不在意、煩躁。2、開(kāi)會(huì)發(fā)言、討論問(wèn)題是否氣氛活潑，還是沉悶，無(wú)人肯發(fā)言，大家唯唯諾諾地接受安排。3、團(tuán)隊(duì)中是否相互幫助、交流順暢，還是交流很少、難以獲得幫助。4、對(duì)待工作任務(wù)是否積極認(rèn)真地去落實(shí)完成，還是拖拖拉拉、沒(méi)有干勁。問(wèn)卷：Hay公司問(wèn)題、Q12問(wèn)題訪談：榮譽(yù)老專家、秘書(shū)、主管等等2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)5明確性進(jìn)取性責(zé)任性獎(jiǎng)勵(lì)性靈活性凝聚性組織氣氛被定義的六個(gè)方面2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)6明確性Clarity明確性：每個(gè)人知道組織對(duì)其的期望

3、及了解這些期望與組織使命和目標(biāo)之間聯(lián)系的程度。1）使命和方向2）組織與期望2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)7進(jìn)取性standards進(jìn)取性：?jiǎn)T工對(duì)管理層強(qiáng)調(diào)改進(jìn)績(jī)效和盡最大努力的感受，包括感覺(jué)對(duì)員工個(gè)人和組織設(shè)置挑戰(zhàn)性強(qiáng)但可達(dá)到目標(biāo)的程度。1）績(jī)效改進(jìn)2）追求卓越2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)8責(zé)任性Responsibility責(zé)任性：?jiǎn)T工對(duì)被授權(quán)多少的感受，即對(duì)他們可以自行開(kāi)展工作而無(wú)需每件事都請(qǐng)示上司及感覺(jué)對(duì)工作結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任的程度。1）自主性2）承擔(dān)責(zé)任2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)9獎(jiǎng)勵(lì)性Rewards獎(jiǎng)勵(lì)性：

4、員工感覺(jué)對(duì)好好工作獲認(rèn)可及獎(jiǎng)勵(lì)的程度，而這種認(rèn)可是與工作績(jī)效直接相關(guān)的。1）績(jī)效導(dǎo)向2）認(rèn)可與表?yè)P(yáng)2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)10靈活性Flexibility靈活性：?jiǎn)T工工作時(shí)對(duì)受限程度的感受；即不必要的規(guī)則、程序、政策，及干擾任務(wù)完成的事情的減少程度，易于接受新思想的程度。1）官僚最小化2）創(chuàng)新2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)11凝聚性Teamcommitment凝聚性：?jiǎn)T工對(duì)其所在組織感到自豪，當(dāng)需要時(shí)愿意付出超額努力，信賴組織中的每個(gè)人都是為共同的目標(biāo)而工作的程度。1）同心同德2）合作性3）奉獻(xiàn)精神4）團(tuán)隊(duì)自豪感如何

5、提升組織氣氛？2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)13如何提升組織氣氛組織氣氛建設(shè)的幾個(gè)誤區(qū)一團(tuán)和氣就是組織氣氛好；沒(méi)有意見(jiàn)就是好“吃文化”濃厚代表組織氣氛好。2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)14如何提升組織氣氛－明確性讓所有員工明白公司（或部門(mén)）存在的理由及其發(fā)展戰(zhàn)略說(shuō)明各級(jí)目標(biāo)，策略如何構(gòu)成有機(jī)整體，以保證組織運(yùn)作的協(xié)調(diào)性和高效性制定戰(zhàn)略方向和重點(diǎn)要認(rèn)真聽(tīng)取員工意見(jiàn)向員工說(shuō)明制定現(xiàn)行目標(biāo)的依據(jù)制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃，讓員工清楚計(jì)劃的內(nèi)容密切關(guān)注環(huán)境變化，適時(shí)調(diào)整方向和重點(diǎn)，及時(shí)告知員工明確工作匯報(bào)關(guān)系2021/7/23走近組織氣氛

6、建設(shè)15秘書(shū)應(yīng)該做什么？－明確性公司、部門(mén)情況介紹公司部門(mén)目標(biāo)及計(jì)劃宣傳，樹(shù)立部門(mén)愿景喜報(bào)、感謝信、表?yè)P(yáng)信等信息及時(shí)公告共享員工對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)及建議收集和傳遞2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)16如何提升組織氣氛－進(jìn)取性設(shè)定的目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性給予績(jī)效改進(jìn)的反饋和幫助為部門(mén)或小組的目標(biāo)提出建議合理配置資源（人、財(cái)、技術(shù)、信息、工具）豐富個(gè)人的知識(shí)、技巧，追求有效的工作行為2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)17秘書(shū)應(yīng)該做什么？－進(jìn)取性及時(shí)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀榜樣營(yíng)造團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍部門(mén)考評(píng)及考評(píng)溝通工作輔助部門(mén)培訓(xùn)工作的關(guān)注2021/

7、7/23走近組織氣氛建設(shè)18如何提升組織氣氛－責(zé)任性根據(jù)員工的能力充分授權(quán)保證員工有充足的行動(dòng)自由，并鼓勵(lì)他們作出判斷協(xié)調(diào)員工利益，以達(dá)到清除達(dá)成目標(biāo)的障礙盡量減少因冒險(xiǎn)造成的消極性結(jié)2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)19秘書(shū)應(yīng)該做什么？－責(zé)任性組織關(guān)于責(zé)任心及工作作風(fēng)的學(xué)習(xí)和討論樹(shù)立責(zé)任心榜樣潛移默化的引導(dǎo)2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)20如何提升組織氣氛－獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效的認(rèn)同根據(jù)員工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)員工開(kāi)發(fā)職業(yè)發(fā)展通道2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)21秘書(shū)應(yīng)該做什么？－獎(jiǎng)勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)宣傳表?yè)P(yáng)2021/7/23走近組織氣氛建設(shè)22

8、如何提升組織氣氛－靈活性鼓勵(lì)創(chuàng)新、實(shí)驗(yàn)，在探索替代方案和新機(jī)會(huì)中鼓勵(lì)獨(dú)立性思考，為工作任務(wù)安排最合適的人確保規(guī)則、流程能為員工完成工作提供有益的幫助傾聽(tīng)，雙向溝通，對(duì)問(wèn)題給以解答當(dāng)一個(gè)思想未被采用，給出解釋確保員工發(fā)表自己的觀點(diǎn)、看法；保持沉默是一