5w2h分析法介紹

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1、5W2H分析法：從各種角度想問題什么是5W2H分析法(七何分析法)5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。1、WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？2、WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？3、WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？4、WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？5、WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？1、HOW——怎么做？如何

2、提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？2、HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？發(fā)明者用五個(gè)以w開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做5W2H法。提出疑問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問題的能力，眾所周知，提出一個(gè)好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想象力。發(fā)明者在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，常常提出：為什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；

3、何時(shí)（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（Howmuch）。這就構(gòu)成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構(gòu)，就是一種設(shè)問，設(shè)問需要更高的想象力。在發(fā)明設(shè)計(jì)中，對(duì)問題不敏感，看不出毛病是與平時(shí)不善于提問有密切關(guān)系的。對(duì)一個(gè)問題追根刨底，有可能發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和新的疑問。所以從根本上說，學(xué)會(huì)發(fā)明首先要學(xué)會(huì)提問，善于提問。阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識(shí)的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵(lì)，反而遭人譏諷，結(jié)果在人的潛意識(shí)中就形成了這種看法：好提

4、問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。5w2H法的應(yīng)用程序1、檢查原產(chǎn)品的合理性（1）為什么（why）？為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色：為什么要做成這個(gè)形狀？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過這么多環(huán)節(jié)？為什么非做不可？（2）做什么（What）？條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點(diǎn)是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什么？工作對(duì)象是什么？（3）誰（who）？誰來辦最方便？誰會(huì)生產(chǎn)？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會(huì)受益

5、？（4）何時(shí)（when）？何時(shí)要完成？何時(shí)安裝？何時(shí)銷售？何時(shí)是最佳營業(yè)時(shí)間？何時(shí)工作人員容易疲勞？何時(shí)產(chǎn)量最高？何時(shí)完成最為時(shí)宜？需要幾天才算合理？（5）何地（where）？何地最適宜某物生長？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)？從何處買？還有什么地方可以作銷售點(diǎn)？安裝在什么地方最合適？何地有資源？（6）怎樣（Howto）？怎樣做省力？怎樣做最快？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣得到？怎樣避免失敗？怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路？怎樣達(dá)到效率？怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方？怎樣使產(chǎn)品用起來方便？（7）多少（Howmuch）？功能指標(biāo)達(dá)到多少？銷售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？

6、尺寸多少？重量多少？2、找出主要優(yōu)缺點(diǎn)：如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個(gè)問題的審核已無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個(gè)問題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn)，則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。3、決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品：克服原產(chǎn)品的缺點(diǎn)，擴(kuò)大原產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的效用。QCC品管圈（QualityControlCircle）知識(shí)簡介（一）日本品質(zhì)為何NO.1　　參觀過日本工廠的人都會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn),在工廠里,在辦公室里,每一個(gè)角落均是干干凈凈、整整齊齊的，工作環(huán)境相當(dāng)舒爽。在工廠的正面墻上，經(jīng)?？煽吹健罢?、整頓、清掃、清潔、素

7、養(yǎng)”幾個(gè)大大的字，這就是近十年全世界許多企業(yè)競相學(xué)習(xí)的“5S”，全體員工自上而下推動(dòng)，帶來的就是要想把事情做好，就是要養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，不放過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)。　　在日本，的盛行，以不光是在企業(yè)里，幾乎任何行業(yè)都有它的存在，而且也產(chǎn)生了重大的意義和效果?！　CC，是一種自主改善小組活動(dòng)，每一個(gè)成員要能積極主動(dòng)，才能達(dá)到鼓舞士氣、解決問題、挑戰(zhàn)目標(biāo)和目的。（二）QCC解讀　　一般人對(duì)QCC還不了解時(shí)，總是有種莫測高深的感覺，經(jīng)常聽起別人提起，很有效果，尤其對(duì)如何進(jìn)行問題之解決，QCC確實(shí)是一種既科學(xué)又實(shí)用的管理工具。但是等到初步接觸后，又感覺很簡單，但沒

8、有什么高深學(xué)問，以致小看了它，致使甚多企業(yè)主管對(duì)QC