雙匯公關(guān)危機策劃改動版

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1、小組成員：謝慧媛091735011念彩娟091735013陳斌彬091735014楊艷娟091735015李玉珍091735017張娟娟091735019張巧玲0917350217目錄前言1一、調(diào)查分析11.1優(yōu)勢21.1.1品牌優(yōu)勢21.1.2現(xiàn)狀21.2問題點3二、公關(guān)目標3三、活動主題3四、公共關(guān)系策略34.1公共關(guān)系整體實施計劃34.2公共關(guān)系具體實施方案34.2.1活動一34.2.2活動二44.2.3活動三44.2.4活動四44.2.5活動五4五、材料籌備55.1現(xiàn)場布置55.1.1股東大會及員工大會5

2、5.1.2新聞發(fā)布會55.1.3召回及促銷活動55.2媒介選擇5六、經(jīng)費預(yù)算56.1新聞發(fā)布會56.1.1場地及相關(guān)費用56.1.2場地布置66.1.3聘用人員66.2讓利促銷66.3廣告宣傳6七、效果評估67.1對于消費者67.2對于政府及媒體67.3對于員工及股東6八、總結(jié)67前言雙匯集團是以肉類加工為主的大型食品集團，總部位于河南省漯河市，目前總資產(chǎn)100多億元，員工60000多人，年產(chǎn)肉類總產(chǎn)量300萬噸，是中國最大的肉類加工基地，在2010年中國企業(yè)500強排序中列160位。并且企業(yè)分別在1999年12

3、月“雙匯”商標被認定為“中國馳名商標”和2004年9月雙匯低溫肉制品被國家質(zhì)檢總局評為“中國名牌”產(chǎn)品。2011年，央視315特別行動節(jié)目拋出一枚食品安全重彈，曝光了雙匯在食品生產(chǎn)中使用“瘦肉精”豬肉。一時間，市場嘩然。3月15日上午9時許，央視新聞頻道播出《每周質(zhì)量報告》3·15特別行動——《“健美豬”真相》，曝光了“養(yǎng)豬戶添加違禁藥‘瘦肉精’，監(jiān)管部門收錢放行，經(jīng)紀人聯(lián)絡(luò)其中，下游廠家有意收購的亂象。在河南省州市、沁陽市、溫縣和獲嘉縣等地，用“瘦肉精喂出來的“健美豬”，鉆過當?shù)仞B(yǎng)殖環(huán)節(jié)的監(jiān)管漏洞，進入販運環(huán)節(jié)

4、。每頭豬花兩元錢左右就能買到號稱“通行證”的檢疫合格等三大證明，再花上一百元打點河南省省界的檢查站，便可以一路綠燈送到南京一些定點屠宰場，無需檢測“瘦肉精”，每頭豬交10元錢就能得到一張“動物產(chǎn)品檢疫合格證明”。有了這張證明，用“瘦肉精”喂出來的所謂“健美豬”就能堂而皇之地進入南京市場銷售。更令人不安的是，這種用瘦肉精喂食的豬，還堂而皇之地流入了肉食行業(yè)的龍頭老大、以“十八道檢驗、十八個放心”著稱的河南雙匯旗下的濟源雙匯食品有限公司。新聞曝光的濟源雙匯食品有限公司位于河南省濟源市，是河南雙匯集團下屬的分公司，主要

5、以生豬屠宰加工為主，有自己的連鎖店和加盟店。據(jù)銷售人員介紹，他們店里銷售的豬肉基本上都是濟源雙匯公司屠宰加工的，嚴格按照“十八道檢驗”正規(guī)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。然而，按照雙匯公司的規(guī)定，十八道檢驗并不包括“瘦肉精”檢測。節(jié)目播出后，上市公司雙匯發(fā)展午后即跌停，當晚，雙匯發(fā)展還發(fā)布了停牌公告。當日，尚處在輿情發(fā)端階段的事件被報道轉(zhuǎn)載達525篇次，善于捕捉輿論熱點的網(wǎng)媒也紛紛出爐相關(guān)專題，新浪財經(jīng)制作專題《雙匯使用含瘦肉精豬肉》、鳳凰網(wǎng)發(fā)布專題《雙匯卷入瘦肉精丑聞》、搜狐“第3方”欄目的專題名稱更是犀利——《威風(fēng)“瘦肉

6、精”——事前“高度近視”，事后“高度重視”》。網(wǎng)民回應(yīng)中不出意外地出現(xiàn)齊聲同斥。在新浪、搜狐等網(wǎng)絡(luò)論壇上，有關(guān)該節(jié)目的視頻和文字直播的點評在一個小時內(nèi)便達到近千條。一位網(wǎng)友說，“我原來以為像雙匯這種大企業(yè)還是安全可靠的，一直都只買它的肉吃，沒想到他們也這么坑人。”搜狐綿陽一網(wǎng)友則留言：“簡直是拿人們的生命健康開玩笑！懇請有關(guān)部門嚴厲打擊之！”???由于雙匯的巨大知名度與品牌影響力，“瘦肉精”事件發(fā)生之后，迅速點燃了眾多媒體的興奮點，在客觀報道的同時，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到雙匯一時間背負著巨大的輿

7、論壓力。因此，我們策劃此次活動，以消除“瘦肉精”事件對于雙匯的負面影響。1.調(diào)查分析1.1優(yōu)勢在“瘦肉精事件”發(fā)生以后由于雙匯集團擁有：71.1.1品牌優(yōu)勢在雙匯集團是農(nóng)業(yè)部等八部委認定的首批國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，國家質(zhì)檢總局授予的“國家質(zhì)量管理卓越企業(yè)”，雙匯肉制品是“中國名牌產(chǎn)品”、“國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品”，雙匯冷鮮肉及肉制品是“國家安全食品”。雙匯——中國馳名商標，在2010年中國最有價值品牌評價中，品牌價值196.52億元,中國大型企業(yè)500強中列131食品行業(yè)第一位。榮譽名稱年度頒獎單位標準化良好行為

8、證書達到AAAA級2007中國國家標準化管理委員會農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)2007中華人民共和國農(nóng)業(yè)部中國肉類食品行業(yè)強勢企業(yè)2008中國肉類協(xié)會中國肉類食品行業(yè)強勢企業(yè)2008中國肉類協(xié)會世界肉類組織第五屆世界豬肉大會杰出貢獻企業(yè)2009世界肉類組織中國肉類協(xié)會“雙匯”牌肉及肉制品為中國肉類產(chǎn)業(yè)最具價值品牌2009中國肉類協(xié)會2010年中國最具價值品牌證書(196.5