[精品]精神科護士職業(yè)倦怠原因及對策

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1、精神科護士職業(yè)倦怠原因及對策精神科護士職業(yè)倦怠原因及對策【摘耍】目的分析精神科護士的職業(yè)倦怠及原因，探討有效的排解方式。方法采用問卷調(diào)查法,對我院28名精神科在職護士進行調(diào)查。結(jié)果75%精神科護士有職業(yè)倦怠感；15%精神科護士在可能的情況下有調(diào)離精神科護理崗位的打算。結(jié)論針對精神科護士職業(yè)倦怠及原因分析，必須采取有效的排解方式，促進護士的身心健康，提高精神科的護理工作效率。【關(guān)鍵詞】精神科護士職業(yè)倦怠原因?qū)Σ咧袌D分類號：R47文獻標識碼：B文章編號：1005-0515(2011)8-276-02正文隨著社會的不斷進步，人們對醫(yī)院護理質(zhì)量的要求也不斷提高。精神科護士由于職業(yè)的特殊性，經(jīng)常承受著社

2、會的偏見與不理解，社會地位低，工作責任心較重、工作環(huán)境中應(yīng)激強度較高；同時還耍承受避免精神病人突然攻擊的威脅，以及病人家屬的合作性較差等方方面而的精神壓力，因此成為職業(yè)倦怠表現(xiàn)突出的一個行業(yè)，很多精神科護士在想辦法調(diào)離崗位。1對象與方法1.1對象選取我院28名精神科在職護士為調(diào)查對象，女性26名,男性2名；年齡20?45歲，職稱：中級11名，初級及以下17名；文化程度：大專12人中專16人。1.2方法由護理部統(tǒng)一發(fā)放自制問卷進行調(diào)查，共發(fā)出問卷28份,收回有效問卷28份，問卷回收率100%o2結(jié)果2.175%精神科護士有職業(yè)倦怠感；15%精神科護士在可能的情況下有調(diào)離精神科護理崗位的打算。2.

3、2原因分析（1）工作壓力大；（2）社會地位低、待遇不公平；（3）工作量大、護理人員不足；（4）工作環(huán)境差；（5）,為病人付出辛勤勞動而得不應(yīng)有的尊重與承認。3討論1.1護士的工作壓力越來越大，尤其是精神科護理人員，服務(wù)對象是失去理智的精神病患者，不同程度的遭受過病人的辱罵和毆打；上班吋間要有高度警惕性和責任感，同時和對封閉的工作環(huán)境和管理模式都導致她們承受著巨大的心理壓力?；颊呙鎸Ψ忾]的大門和鐵窗,心理產(chǎn)生厭惡和反感,常出現(xiàn)逃跑或自殺的行為。他們對護理人員很容易產(chǎn)生敵意情緒，經(jīng)常攻擊、騷擾護理人員。使護理工作風險越來越大。增加了護理人員的心理壓力。持續(xù)的工作壓力引起“嚴重緊張”導致職業(yè)倦?。?

4、］。3.2待遇不公平,社會地位低:在中國，護士的社會地位仍然較低［2］o由于人們對精神病患者存在偏見，不僅精神病患者受歧視，而且精神科護士也被歧視，護士的辛勤勞動得不到社會的理解和尊重，致使護士的精神壓力增大,感到社會地位太低。如受到不公平的待遇，護士的內(nèi)心就會產(chǎn)生怨氣。加上社會對護理工作存有偏見，少數(shù)人把護士工作視同于傭人和保姆，不尊重她們的人格和所付出的辛勤勞動［3］。同時，精神科護士長期要面對精神殘疾的病人，沒有語言溝通、情感交流，甚至有的病人連吃、喝、拉、撒都不知道，需要護理人員來幫助。即使如此，時常還要面對身形高大、體魄強健、沒有自知力的男性精神病人的突然攻擊［4］、長期緊繃著的精神

5、和壓抑的心晴,必然會使精神科護上積極性受到抑制；3.3護士編制不足，大部分醫(yī)院護理人員未能按編制的規(guī)定配置。1987年衛(wèi)生部頒布護理人員的編制為病床與護士之比為1:0.4。然而,近年來有研究認為,平均床護比為1:0.5?0.6較為適宜［5］o而現(xiàn)實臨床上,1:0.4的配比都不能保證，護理人員少，工作量大，基礎(chǔ)護理工作繁重，功能制護理不能得到較好落實，護上為此只能避輕、就重，抓重點而輕全面護理工作，因此無法滿足患者生理、心理需要，造成患者與家屬的不滿，使護理人員不僅增添了工作量,也增加了心理壓力.3.4精神科護士為病人付出辛勤勞動而得不應(yīng)有的尊重與承認。如：當病人病情痊愈出院吋，病人往往只感謝醫(yī)

6、生,而忽略護士。護士的社會價值得不到該有的尊重。所作的貢獻得不到社會完全認可。特別是媒體亦真亦假的炒作,常給醫(yī)護人員造成很大的心理壓力，嚴重挫傷了醫(yī)護人員工作積極性。同吋，多數(shù)護理人員為女性，在家中還要承擔家庭主婦的角色。許多護理人員為了晉升、提高學歷和更新知識，利用業(yè)余時間參加培訓和自考學習，常背著工作、學習、家庭的沉重負擔，對生理和心理造成很大影響。4對策4.1幫助精神科護士減輕和消除壓力增加護士編制，改變當前超負荷工作狀態(tài);合理調(diào)配人員，保證護士有充足的休息和睡眠。精神科護士在工作中要善于調(diào)整自己的心態(tài),不要將不良情緒介入工作中，善于與病人溝通，密切觀察病情。，盡可能地減少壓力因素的侵襲

7、。當護上有負面情緒乂無法解除吋,要幫助她們尋找止確的途徑和方式宣泄，并尋求外在支持，積極向同事家人親朋好友傾訴，參加各種娛樂活動，以釋放和調(diào)節(jié)情緒；3.2尋求降低護理質(zhì)量的有效措施減少非護理性及無用的書面工作，健全后勤支持系統(tǒng)，配備適當?shù)哪凶o理員等,使護士有更多的精力和時間干好本職工作；4?3提高精神科護上的地位，醫(yī)院領(lǐng)導重視護理工作，護理管理者應(yīng)經(jīng)常與護士溝通，了解護士工作壓力的原因,采取減輕工