物業(yè)管理--物業(yè)管理--16物業(yè)管理系統(tǒng)

《物業(yè)管理--物業(yè)管理--16物業(yè)管理系統(tǒng)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。

1、目錄1.概述22.系統(tǒng)組成及作用23.系統(tǒng)功能34.功能描述44.1小區(qū)概況54.2租戶管理54.2.1租戶檔案登記、查詢54.2.2車位使用情況64.2.3裝修管理64.2.4遷出管理64.3客戶管理64.4收費管理74.5設備管理74.6設備管理84.7保安管理84.8保潔管理94.9人事管理94.10文檔管理94.11資產管理95.系統(tǒng)環(huán)境105.1網(wǎng)絡105.2服務器105.3工作站105.4系統(tǒng)軟件101.概述本物業(yè)管理系統(tǒng)主要是利用現(xiàn)有的碩件綜合平臺設丿施，采用先進的信息集成技術，嵌入物業(yè)公司使用的齊種管理信息系統(tǒng)，使得分散的各個管

2、理信息系統(tǒng)成為i個有機的整體，從而充分利用了各個管理信息系統(tǒng)的有效資源，真正實現(xiàn)了小區(qū)的管理人、用戶、租戶、客人等人員及本小區(qū)的智能化物業(yè)管理。對木小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)進行良好規(guī)劃,充分考慮到物業(yè)各方面的實際需求，以提高木小區(qū)的物業(yè)管理效率。創(chuàng)新促使物業(yè)管理的產生人類的發(fā)展史就是一部創(chuàng)新史。人類社會的進步、科學技術的發(fā)展都離不開人們不斷地創(chuàng)新活動。在當今的知識經濟社會，社會競爭□益激烈，為了提高自身的綜合競爭能力，公司和各種經濟體都耍有所創(chuàng)新。也就是說，競爭中真正的勝者，都是那些敢為人先，最先將新思想、新觀念付諸實踐的創(chuàng)新者。然而，真正意義上的現(xiàn)

3、代物業(yè)管理的產生，應追溯到19世紀末期，美國的高樓H益增多，附屬設施增加，結構復雜，日常維護、管理工作量大，這樣就需要有良好的全方位管理服務來保證大廈內設備的正常運行，并確保物業(yè)區(qū)內的治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，因此，越來越多的大廈管理者，已把物業(yè)管理的好壞作為其經營理念的一部分。2.系統(tǒng)組成及作用針對本小區(qū)的實際特點，我們規(guī)劃其綜合的物業(yè)管理系統(tǒng)：就是在一個統(tǒng)一的物業(yè)管理軟件平臺上做苴物業(yè)上的具體應用。因為以信息技術為標志的新技術革命正在突飛猛進地深入到每一個領域。計算機、互聯(lián)網(wǎng)、電子器件與智能樓宇行業(yè)內的日常業(yè)務需求一道構成了木小區(qū)智能物業(yè)管理

4、系統(tǒng)。該系統(tǒng)傳遞著木小區(qū)內所需要的各種數(shù)字信息，從而使每一個工作人員都能夠最及時有效地使用信息資源，極大地縮短了正確決策所需要的時間，加強部門之間、工作人員Z間的業(yè)務合作，深化齊級管理，提高工作效率。廣義的物業(yè)管理泛指一切有關房地產發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務。狹義的物業(yè)管理則指樓宇的維修及相關機電設備和公共設施的管護，治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內容。理論上可總結為：由專業(yè)化的企業(yè)組織，運用現(xiàn)代管理手段和先進的維修養(yǎng)護技術，為本小區(qū)整個使用過程提供對房屋及其設備、基礎設丿施與周圍環(huán)境的專業(yè)化管理。它是以經濟方法為房屋、居住環(huán)境、物業(yè)維修等方面

5、提供高效優(yōu)質、經濟的服務。(1)物業(yè)管理的對象是完整的物業(yè)，指已建成、驗收合格、已投入或即將投入使用的物業(yè)。(2)物業(yè)管理服務的對象是人，即本小區(qū)的管理人、租戶、客人等。(3)物業(yè)管理服務的投入能對物業(yè)實現(xiàn)提升其使用功能，延長使用壽命，完善物業(yè)環(huán)境，使其正常使用，力爭保值、增值。(4)物業(yè)管理是一種企業(yè)化、社會化、專業(yè)化、市場經營型的服務。(5)物業(yè)管理同木小區(qū)建設密切關聯(lián)。物業(yè)管理可以創(chuàng)造“整潔、文明、安全、方便”的優(yōu)秀物業(yè)區(qū)域，實現(xiàn)物質文明和精神文明的統(tǒng)一。1.系統(tǒng)功能隨著本小區(qū)內各個系統(tǒng)的不斷完善，一旦在使用后，都面臨著管理、養(yǎng)護、修繕的

6、問題；而在原有產品經濟體制下形成的房屋管理模式，早己顯得落后了，要推行社會化、專業(yè)化的管理模式，就必須由一個統(tǒng)一的物業(yè)管理軟件平臺進行輔助專業(yè)的物業(yè)管理公司進行專業(yè)化管理。其具體的作用有：(-)延長本小區(qū)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮本小區(qū)建成后，一在受到自然環(huán)境因素的作用而發(fā)生損壞。如震力、重力、風力、大氣與水的侵蝕作用等。二在使用過程中耍受到人為因素的作用而受到破壞。如設計、施工質量較并。建筑材料不合格，使用不當?shù)惹闆r。因此，隨著時間的推移，房屋的結構部位、圍護部分、裝修、上下水及其設備管道等，都將發(fā)生不同程度的損壞，如不及時進行維修和加強

7、管理，就會影響物業(yè)的功能正常發(fā)揮，諸如電梯川途停止運行，清水管、便池漏水、屋面漏南，門鎖開關失靈，煤氣、供熱、空調、供水、供電中斷，陽臺欄桿、雨棚倒塌，裝飾層脫落等等，不僅作用功能不能正常發(fā)揮，還會過早達到危房程度或損壞，甚至釀成傷害事故，以至影響大廈的止常進行。推行專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，不僅僅在于確保物業(yè)在整個使用周期內作用功能的正常發(fā)揮，而且良好的不間斷的專業(yè)管理服務，述可以使物業(yè)的壽命延長。(-)物業(yè)管理能為本小區(qū)創(chuàng)造與保持一個安全.舒適、文明、和諧的生活與教學的環(huán)境物業(yè)管理，基木分為管理和服務兩個方面。管理方面主要是做好戶籍、產權、產

8、業(yè)、租賃、租金、設備等方面的管理工作；掌握房產的變動和使用情況，使房屋及時得到修理，保持房屋功能；把房屋的數(shù)量、建筑形式、完好程度、設備使用情況及時準