電子商務(wù)企業(yè)盈利模式探析

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1、河南財(cái)政稅務(wù)老菁?？茣野萎厴I(yè)論文題目C2C電子商務(wù)盈利模式探析姓名張亞龍所在系別工商管理系專業(yè)班級市場營銷班學(xué)號09081112指導(dǎo)教師王麗芳目錄封面1忖錄2摘要3一C2C電子商務(wù)涵義====-=--4（一）C2C電子商務(wù)的涵4（二）C2C電子商務(wù)的流程…………-……4（三）C2C電子商務(wù)的的競爭優(yōu)勢5二C2C電子商務(wù)盈利模式剖析5（一）C2C電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展現(xiàn)狀5（二）C2C電子商務(wù)盈利模式展瑕6三現(xiàn)有C2C電子商務(wù)盈利模式的問題以及應(yīng)對策略6（一）C2C電子商務(wù)盈利模式的問題探究7（二）發(fā)展C2C電子商務(wù)盈利模式的對策8四C2

2、C電子商務(wù)盈利模式研究一一以淘寶網(wǎng)為例9（一）目前主要的綜合類C2C電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀9（二）淘寶網(wǎng)盈利模式研究91淘寶網(wǎng)站概況92淘寶盈利模式的發(fā)展過程93淘寶盈利模式的問題及對策10五總結(jié)12參考文獻(xiàn)……一………-……13摘要隨著寬帶互聯(lián)網(wǎng)熱潮正在世界范圍內(nèi)的興起，C2C電子商務(wù)模式便以其信息交流迅速、商品品種豐富、交易成本低等特點(diǎn)，迅速帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)購市場的擴(kuò)張和大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。C2C電子商務(wù)模式在國外發(fā)展相對成熟，但在我國尚屬新興產(chǎn)業(yè)。目前針對C2C電子商務(wù)模式的研究的課題主要集中在信息交流、平臺建設(shè)、誠信機(jī)制、支付方式等方面。

3、信息交流研究方面，主要包括對C2C信息交流方式、信息不對稱性等方面的分析，提出了諸如建立實(shí)時(shí)信息交互工具、實(shí)施交易信息追蹤以保證資金安全等措施。平臺建設(shè)方面，主要包括C2C前臺網(wǎng)站、后臺管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫模塊設(shè)計(jì)，力求建立更為人性化、更為安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。誠信機(jī)制研究方面，主要包括C2C網(wǎng)購誠信安全問題和信任機(jī)制研究，討論通過建立第三方評價(jià)系統(tǒng)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度等方式防范交易鳳險(xiǎn)。支付方式研究方面，主要包括網(wǎng)絡(luò)第三方支付系統(tǒng)研究，通過實(shí)施第三方資金監(jiān)管解決網(wǎng)購資金安全問題。本文通過研究淘寶網(wǎng)C2C模式中存在的如何盈利、買賣雙方誠信、“零

4、風(fēng)險(xiǎn)"支付和如何提高物流環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量等四方面的問題，總結(jié)發(fā)展C2C模式應(yīng)該注意的問題，綜合目前該領(lǐng)域研究現(xiàn)狀，獲得解決方法和措施。關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)盈利模式支付寶風(fēng)險(xiǎn)C2C電子商務(wù)涵義(-)C2C電子商務(wù)的涵義C2c(consumertoconsumer)電子商務(wù)是消費(fèi)者對消費(fèi)者電子商務(wù)簡稱，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供有償或無償使用的電子商務(wù)平臺和交易程序，允許交易雙方在其平臺上獨(dú)立開展以競價(jià)、議價(jià)為主的在線交易模式。C2C領(lǐng)域已形成四足鼎立Z勢:淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍、有啊。(-)C2C電子商務(wù)的流程圖1C2C運(yùn)

5、營流程1=1前，各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站廣泛采用的交易流程有三種或這三種流程的綜合。這三種交易流程是：貨到付款交易流程、款到發(fā)貨交易流程和以第三方支付平臺為中介的交易流程。貨到付款交易流程。該交易流程屮買方占有優(yōu)勢，買方首先在賣方的網(wǎng)站上瀏覽選擇商品，待賣方確認(rèn)訂單后發(fā)貨，當(dāng)買方收到商晶后支付貨款。該流程保障了買方的利益，但無法保證賣方的利益，賣方?jīng)]有絕對的把握收到買方支付的貨款?？畹桨l(fā)貨交易流程?？畹桨l(fā)貨交易流程是買方在賣方的網(wǎng)站上選擇商品后，直接將貨款支付到賣方，待賣方確認(rèn)收到貨款后才向買方發(fā)貨。該流程顯然無法保證買方的利益，買方很有可能支

6、付了貨款但無法收到賣方的商品。以第三方支付平臺為中介的交易流程。該交易流程是以第三方支付平臺為交易中介，為買賣雙方暫時(shí)保管貨款，買方先將貨款支付給第三方支付平臺，待買方收貨后，在第三方支付平臺上確認(rèn)，第三方支付平臺才將貨款劃給賣方。(三)C2C電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢1C2C電子商務(wù)用戶群體規(guī)棧大，結(jié)構(gòu)豐曾洙人對于賣家而言，個(gè)人網(wǎng)上交易平臺銷僅產(chǎn)品不僅在規(guī)模、資全、技術(shù)和管理等方而的要求相對于傳統(tǒng)店面和自立門戶有極大的吟低，而且利用網(wǎng)絡(luò)可以護(hù)大經(jīng)營規(guī)模，靈活完場餡售過程，有效減少交易環(huán)節(jié)，利于節(jié)約經(jīng)螢成本。對于買家來說，利用網(wǎng)絡(luò)快速、便捷、無

7、對空限制的特點(diǎn)可以輕松賣現(xiàn)購楊過程。2C2C電子南務(wù)平臺提供的商嬴種類和救量極其豐富在商％經(jīng)濟(jì)町益活躍的市場經(jīng)濟(jì)下，由于C2C色子商務(wù)的多與者久多，且莎及面/*,所以在C2C網(wǎng)上交易市場上，產(chǎn)醃類別和數(shù)量極其豐富，甚至在很大程度上能引導(dǎo)諂費(fèi)的潮流。C2C網(wǎng)上交易的的揚(yáng)品的種類從最初的圖書、咅像產(chǎn)％獷丸列現(xiàn)在的包括色腦軟件、生活用品.玩具禮品、票務(wù)、數(shù)字點(diǎn)卡、列冬種工藝％、收歳品和特色產(chǎn)％,芯至包括一些新型的特殊商％,如KTV抱對間段、節(jié)目人場角色等全方住、全行業(yè)產(chǎn)醃，種類及其繁多，數(shù)量也相多可觀。3C2C炙易活動(dòng)方式靈話多樣性C2C交易

8、活動(dòng)是一個(gè)包括信息溝通、競價(jià)方式、交易手段直接交貨方式的過程。買賣雙方可以根據(jù)自身的情況合理選擇迨合自身的交易方式，丸分享受網(wǎng)上交易帶來的經(jīng)濟(jì)性、便捷性、壽效性，價(jià)格彈性。詢費(fèi)者通過對商％信息的比較和對比，