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《九略：建設(shè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的整合績效管理體系_(可排版)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、建設(shè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的整合績效管理體系潘青松Tel:18>3811332285Mail：panqingsongl23@yahoo3x/a>lx/a>講師介紹潘青松，男，32歲，工商管理碩士，北京九略企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人、高級咨詢顧問。成功案例:青島啤酒華南營銷公司營銷模式設(shè)計、流程優(yōu)化、人力資源管理咨詢項目；麗江東大房地產(chǎn)開發(fā)冇限公司組織設(shè)計、流程優(yōu)化、人力資源咨詢項目；山東新汶礦業(yè)集團(tuán)孫村煤礦管理模式提煉項目;山西宏源煤業(yè)集團(tuán)組織設(shè)計、流程優(yōu)化、人力資源管理咨詢項目；鄉(xiāng)寧縣煤焦實(shí)業(yè)有限公司組織設(shè)計、流程優(yōu)化、制度建設(shè)、人力資源管理咨詢項目；北京琪爾康生物技術(shù)冇限公司營
2、銷模式設(shè)計咨詢項目;秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司人力資源管理咨詢項目；山西宏源煤業(yè)集團(tuán)績效管理體系優(yōu)化咨詢項0;屮國煙草集團(tuán)常德煙草機(jī)械有限責(zé)任公司人力資源管理、項口管理咨詢項口呼倫貝爾炎黃世紀(jì)投資置業(yè)有限公司組織、人力資源、流程管理咨詢項目。導(dǎo)讀一、績效管理中的誤區(qū)二、績效與績效管理三、績效管理指標(biāo)設(shè)計的六大方法四、整合績效管理體系屮國企業(yè)普遍存在的績效管理屮的誤區(qū)：績效考核過程中缺少員工的參與，僅僅是直接上級對下屬員工進(jìn)行評分，沒有考核溝通，使得績效管理單純成為績效考核，阻礙了績效管理提升員工績效和能力的作用的發(fā)揮屮國企業(yè)普遍存在的績效管理誤區(qū)過于追求指標(biāo)的量化，輕視定性指
3、標(biāo)的作用，否認(rèn)主觀因素在績效評價中的積極作用績效考核指標(biāo)選擇不當(dāng)?？己酥笜?biāo)過于繁瑣，導(dǎo)致績效考核難以執(zhí)行；指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定沒冇口J靠的依據(jù)與信息來源，管理者憑感覺與印象評分，考核結(jié)果缺乏客觀依據(jù)績效管理體系的設(shè)計沒有依據(jù)企業(yè)的生命周期及產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)來選擇合適的績效考核體系與方法對推行績效管理的效果抱有不切實(shí)際的幻想?？冃Ч芾碇皇瞧髽I(yè)管理一個方面，它不能代替其它管理；績效管理需要與其它管理配合使用才能取得良好效果績效考核系統(tǒng)沒有與人力資源系統(tǒng)屮的其他業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)揮作用。比如薪酬、培訓(xùn)、晉升、調(diào)崗等。績效管理被認(rèn)為僅僅是人力資源部門的工作，沒冇成為各級管理者應(yīng)冇的責(zé)任，各級管理者對績
4、效管理工作消極而被動，往往將績效管理看作是一種工作的額外負(fù)擔(dān)企業(yè)績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)。戰(zhàn)略口標(biāo)沒有通過績效管理體系層層分解到所有員工，績效管理沒有成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地的工具導(dǎo)讀一、績效管理中的誤區(qū)二、績效與績效管理三、績效管理指標(biāo)設(shè)計的六大方法四、整合績效管理體系一、績效的含義1績效的概念：績效：績效（Performance）,也稱為業(yè)績、效績、成效等，反應(yīng)的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果?？冃Ч芾恚和ㄟ^設(shè)定組織目標(biāo)，運(yùn)用一系列的管理手段對組織運(yùn)行效率和結(jié)杲進(jìn)行控制和掌握的過程績效管理體系：是一套冇機(jī)整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。它既
5、能增強(qiáng)企業(yè)的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測量指標(biāo)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)策略0標(biāo)和經(jīng)營計劃績效考核與績效管理（狹義）二績效考核與績效管理的含義績效管理是指通過以人為屮心的績效考評與績效管理循環(huán)體系，激發(fā)人的內(nèi)在潛能，驅(qū)動組織成員創(chuàng)造高績效，并不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理問題，提出解決方案的管理程序與方法之總和?？冃Э己耸侵竿ㄟ^科學(xué)的程序、方法和制度，對組織或員工的績效行為或績效結(jié)果進(jìn)行客觀的評價與衡量。目標(biāo)與計劃確定：依據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)要求，制定目標(biāo)與計劃，明確大家要做什么以及把事情做好的標(biāo)準(zhǔn)。（？?績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)確定）輔導(dǎo)與溝通：管理者與員工雙方就目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識，并協(xié)助員工成
6、功達(dá)成口標(biāo)的管理方法?？冃Ч芾硎且粋€持續(xù)不斷的交流過程，該過程是由員工和他的直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成。（？?績效承諾與溝通書）績效評估（或稱績效考核）：根據(jù)事先的指標(biāo)約定，對大家的工作做一個客觀的評判。（？?績效打分、定級）經(jīng)營檢討：一起去分析問題的原因，制定工作改進(jìn)措施。（？?經(jīng)營檢討會）激勵和其他人力資源管理手段的應(yīng)用：根據(jù)績效考核的結(jié)果進(jìn)行正向或者負(fù)向的激勵，在內(nèi)部形成一個公平的氛圍和環(huán)境，從而凝聚員工。（？?薪酬與獎金、培訓(xùn)、調(diào)崗、解聘等）績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)績效管理不僅僅是人力資源部門的事情，更重要的是企業(yè)各級部門、各級管理者及全體員工的責(zé)任。組織績效管理的第一
7、責(zé)任人是CEO及各級主管三、績效管理的責(zé)任承擔(dān)1）明確自己的績效責(zé)任與目標(biāo)（做什么、為什么做、結(jié)果是什么）2）參與目標(biāo)、計劃的制定（組織的要求、目標(biāo)必須達(dá)成理由）3）尋求上司的支持與所需資源（責(zé)權(quán)、費(fèi)用、工具、渠道等）4）及吋獲取評價、指導(dǎo)與認(rèn)同（好不好、是否滿意、如何改進(jìn)偏離）5）獲取解釋的機(jī)會（消除誤解、解釋原因）四、員工為什么需要績效管理五、績效管理是企業(yè)各級管理者的共同責(zé)任結(jié)果行為明確規(guī)定你所期望的員工應(yīng)達(dá)到的績效水平。診斷員工在績效上出現(xiàn)問題的原因。通過提供正確的支持與適度的挑戰(zhàn)，使員工得到學(xué)
