基于SWOT研究旅游營銷策略研究

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1、基于SWOT研究旅游營銷策略研究摘要：分析了我國旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)影響我國旅游營銷的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，和面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了綜合分析，從而提出了促進(jìn)我國旅游行業(yè)整體發(fā)展的營銷策略。關(guān)鍵詞：SWOT分析法；優(yōu)勢(shì);劣勢(shì)；機(jī)會(huì)；威脅；策略近年來，隨著我國居民生活的日益富裕和休閑時(shí)間的逐漸增多，全國旅游人數(shù)和旅游消費(fèi)呈現(xiàn)不斷升溫的態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)26.4億人次，國內(nèi)旅游收入1.93萬億元。面對(duì)如此巨大的旅游市場(chǎng)，因地制宜制定合適的旅游營銷策略，以進(jìn)一步擴(kuò)大旅游消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，已經(jīng)成為了當(dāng)前對(duì)抗經(jīng)濟(jì)下行壓力

2、，發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)的主要途徑。一.旅游行業(yè)營銷的SWOT分析SWOT分析方法是一種對(duì)公司運(yùn)營情況和生存環(huán)境進(jìn)行分析的方法，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭分析。它通過對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行分析，然后從中找出企業(yè)運(yùn)營所存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。其中，S代表strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（弱勢(shì)），0代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表threat（威脅）。通過對(duì)各個(gè)因素加以匹配分析，從而給出較為全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，最終提出適合發(fā)展的策略和戰(zhàn)略。（一）旅游行業(yè)營銷優(yōu)勢(shì)分析1?可營銷的旅游資源豐富我國旅游資源極其豐富，有優(yōu)美的自然景觀

3、資源，深厚歷史韻味的人文歷史景觀資源，各具特色的民族風(fēng)情資源等，因而可以開發(fā)觀光旅游、休閑旅游、生態(tài)旅游以及醫(yī)療保健、美食、探險(xiǎn)等各種旅游項(xiàng)目，這些都可以成為旅游市場(chǎng)營銷的內(nèi)容。2.良好的宣傳促銷活動(dòng)當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正在努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，第三產(chǎn)業(yè)未來在經(jīng)濟(jì)中的總體比重將逐步上升，同時(shí)為落實(shí)十二五節(jié)能減排目標(biāo)，要求我們也要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，而旅游行業(yè)作為一項(xiàng)重要的第三產(chǎn)業(yè)，在解決就業(yè)，拉動(dòng)內(nèi)需，節(jié)能減排等方面發(fā)揮了重要作用，所以各地政府都十分重視旅游行業(yè)的發(fā)展，開展多種形式宣傳推介當(dāng)?shù)芈糜钨Y源。如中央電視臺(tái)播放的眾多的旅游宣傳片，各地開展的眾多的旅游宣傳活動(dòng)等，

4、都為營銷當(dāng)?shù)芈糜钨Y源起到了良好地宣傳促銷作用。3.便利的交通設(shè)施近年來，我國加大了交通基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度，為進(jìn)一步營銷旅游資源提供了保證。如2011年我國新增公路通車?yán)锍?.14萬公里，其中高速公路1.10萬公里，新改建農(nóng)村公路19萬公里。居世界第二。截至2011年底我國高速公路實(shí)現(xiàn)通車總里程&5萬公里。與此同時(shí)，我國鐵路通車?yán)锍掏黄?.9萬公里，四橫四縱高鐵線路全面鋪開，通車?yán)锍踢_(dá)到世界第一。此外，航海、航空能力較之過去也都實(shí)現(xiàn)了較大增長。（二）劣勢(shì)分析1.旅游配套設(shè)施不完善目前我國現(xiàn)有旅游景區(qū)，大多存在著旅游配套設(shè)施不完善，規(guī)模較小的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，

5、2011年，全國景區(qū)旺季旅游時(shí)，賓館數(shù)量明顯不足，接待游客缺口達(dá)300多萬；此外，高檔次賓館數(shù)量更少，不能滿足某些高檔旅游消費(fèi)群體的要求；再者，旅行社導(dǎo)游員數(shù)量較少，旺季時(shí)，不能滿足需要。2?旅游服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，游客投訴較多目前，旅游景區(qū)大多存在這旺季大幅上漲票價(jià)的情況，對(duì)此，游客意見較大，此外，不少旅游地存在著宰客現(xiàn)象，如2011年的海南三亞天價(jià)海鮮餐費(fèi)案等，影響極大，嚴(yán)重?fù)p害了“海南國際旅游島”的信譽(yù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，全國因旅游服務(wù)引起的投訴案件11060件，比2010年增加1118件，同比上升11.25%；立案調(diào)查10003件，比2010年增加

6、1235件,同比上升14.09%.3?旅游資源同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏鮮明個(gè)性特征盡管我國旅游資源豐富，但各地在開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的時(shí)候，卻缺乏明確的定位，長遠(yuǎn)的規(guī)劃和獨(dú)特的眼光，因而導(dǎo)致各地旅游景觀大同小異，同質(zhì)化嚴(yán)重，如自然景觀大多都開發(fā)的是瀑布、山峰，人文景觀則大多是長廊、亭閣等。個(gè)性特征的缺失，導(dǎo)致景觀對(duì)旅游者吸引力不足，觀賞后難以留下深刻印象，借助旅游者口碑實(shí)現(xiàn)旅游資源宣傳的目的往往難以達(dá)到。（三）機(jī)會(huì)分析1?人民生活日益富裕，休閑旅游熱情不斷高漲近年來，我國經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)快速的增長，與之相應(yīng)，人民手中可供支配的財(cái)富也越來越多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，我國

7、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21810元，比2010年名義增長14.1%,扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長8.4%.收入的增加，必將大幅增加人民休閑旅游的熱情。2?人民休閑時(shí)間增長，節(jié)假日通行費(fèi)用下降隨著我國法定節(jié)假日的增多，人民的休閑時(shí)間不斷增長，同時(shí)帶薪休假政策的出臺(tái)，更讓普通人有了更長的休閑時(shí)間，加之今年我國出臺(tái)了重大節(jié)假日出行小型客車高速公路通行費(fèi)免收政策，必將刺激人們自駕旅游的熱情，據(jù)汽車周刊在網(wǎng)易汽車社區(qū)發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，26.19%的投票者認(rèn)為在免費(fèi)通行的情況下，節(jié)假日"會(huì)增加自駕出行”。無疑，我國今后的旅游市場(chǎng)仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。（四）威脅分析1

8、?我國經(jīng)濟(jì)下行壓力，勢(shì)必對(duì)居民出行帶來一定沖擊今年以來，由于金融危機(jī)的擴(kuò)散蔓延和歐債危機(jī)的持續(xù)