人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果-論文.pdf

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1、當(dāng)代護(hù)士2013年11月中旬刊·119·人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果陳琴王思思黃晶呂蕾摘要目的探討人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用，以滿(mǎn)足患者需求，深化和提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。方法將100例普外科手術(shù)患者分為對(duì)照組和觀察組，每組各50例。對(duì)照組給予常規(guī)術(shù)前準(zhǔn)備；觀察組在給予常規(guī)術(shù)前準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，注意觀察患者的行為表現(xiàn)，并適時(shí)給予握手交流。比較2組患者的術(shù)前心理、行為表現(xiàn)。結(jié)果觀察組患者的負(fù)性情緒明顯低于對(duì)照組(P

2、：人文關(guān)懷；滿(mǎn)意度；優(yōu)質(zhì)護(hù)理中圖分類(lèi)號(hào)：R47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1006—641l(2013)11一O119—02隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的廣泛推進(jìn)，住院患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需采用SPSS17．0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料的比較采用t求不斷增長(zhǎng)，手術(shù)患者對(duì)醫(yī)療保健過(guò)程中的人文關(guān)懷的需求亦檢驗(yàn)，以P

3、1年5月～2012年7月住院患者100例，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組。對(duì)照組50例，男17例，女33例；年齡39歲～71歲，平均年齡(55．28±10．36)歲；文化程度：小學(xué)及以下9例，初中15例，高中及以上26例。觀察組50例，男15例，女35例；年齡4l歲～69歲，平均年齡(55．28+9．68)歲；文化程度：小注：X=10．131，P=O．017。學(xué)及以下7例，初中21例，高中及以上22例。2組患者性別、年3討論齡、病種、文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況等一般資料比較，P>O．05，具有可3．1手術(shù)前患者的行為表現(xiàn)比性。手術(shù)患者在進(jìn)入手術(shù)室前的準(zhǔn)備過(guò)程中都會(huì)產(chǎn)生不同程度1．2方法的緊張、恐懼

4、和無(wú)助感，尤其是面對(duì)家屬時(shí)，心理壓力較大。本對(duì)照組按醫(yī)囑給予常規(guī)術(shù)前準(zhǔn)備，觀察組在常規(guī)術(shù)前準(zhǔn)研究中，21例患者自述有一種上刑場(chǎng)的感覺(jué)，63例患者手溫低備的同時(shí)，觀察患者的行為反應(yīng)，及時(shí)給予人文關(guān)懷。具體做于護(hù)士的手溫(包括室溫等客觀因素)，11例患者的手是顫抖法如下：手術(shù)室工作人員電話(huà)通知病房護(hù)士準(zhǔn)備交接患者，病的，7例患者的眼睛是濕潤(rùn)的，產(chǎn)生上述現(xiàn)象的主要原因是對(duì)手房護(hù)士接通知后遵醫(yī)囑進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備，包括插胃管、尿管、更術(shù)的恐懼和對(duì)手術(shù)結(jié)果的擔(dān)憂(yōu)。換手術(shù)衣、注射鎮(zhèn)靜藥等，在實(shí)施操作的同時(shí)，指導(dǎo)患者如何3．2手術(shù)后患者的反應(yīng)配合操作。態(tài)度溫和，動(dòng)作輕柔，在患者面前表現(xiàn)出積極向上日常交

5、流中，人們所采用的溝通方式60％～70％為非語(yǔ)言的形象，使患者產(chǎn)生安全感和信賴(lài)感，然后輕握患者的手，予溝通，非語(yǔ)言溝通往往比語(yǔ)言信息更富有感染力。通過(guò)術(shù)后以安慰鼓勵(lì)。這種理解和關(guān)愛(ài)不僅讓患者感到放松，同時(shí)也與患者交流，43例患者反饋術(shù)前的握手給其安全感，有時(shí)語(yǔ)言能增加患者的信心。安慰聽(tīng)多了反而更緊張。1．3評(píng)價(jià)指標(biāo)3．3人文關(guān)懷效果護(hù)士于術(shù)后第2～3天發(fā)放情緒行為調(diào)查表，按疼痛評(píng)分法從表1可見(jiàn)，觀察組各項(xiàng)指標(biāo)明顯優(yōu)于對(duì)照組，2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

6、無(wú)助感越強(qiáng)。調(diào)查表共發(fā)放張、恐懼和無(wú)助感明顯減輕，且增加了對(duì)護(hù)士的信任，主動(dòng)配合100張，實(shí)收100張，有效回收率100％。各種治療和護(hù)理。這種人文關(guān)懷強(qiáng)化了患者的遵醫(yī)行為，調(diào)動(dòng)1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和激發(fā)了患者的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)了患者的身心康復(fù)。3．4護(hù)患關(guān)系融洽工作單位：255036淄博山東省淄博市中心醫(yī)院護(hù)士充分理解患者的感受，揣度患者的需求，給予溫暖和照陳琴：女，副主任護(hù)師，護(hù)士長(zhǎng)顧，對(duì)協(xié)調(diào)護(hù)患關(guān)系起著不可忽視的作用?；颊咴谡w護(hù)理收稿日期：2012-10-15中感受的人文關(guān)懷越深，對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度就越高。通過(guò)開(kāi)展·120·TODAYNURSE，November，2013，No．1

7、19O。側(cè)臥位手術(shù)2種固定方式的比較溫米琴姬艷燕摘要目的探討有利于患者舒適安全的90。側(cè)臥位手術(shù)的固定方式。方法將100例側(cè)臥位手術(shù)患者為觀察組與對(duì)照組，每組各50例。對(duì)照組采用硬式骨盆架固定，支點(diǎn)為前恥骨聯(lián)合，后骶尾部，上肢擱托手架上。觀察組采用自制的軟式四頭帶固定髖部，以髂嵴為中點(diǎn)，腹側(cè)、背側(cè)各兩頭從床檔處返折自粘固定；三頭帶約束肩部，以腋前線(xiàn)肩關(guān)節(jié)處為中點(diǎn)，縱軸兩頭背側(cè)交叉固定，腹側(cè)一頭自粘固定，上肢擱托手架上。比較2種固定方式的效果。結(jié)果觀察組醫(yī)護(hù)人員對(duì)固定的