新醫(yī)改下護(hù)士人文關(guān)懷能力的干預(yù)研究.pdf

《新醫(yī)改下護(hù)士人文關(guān)懷能力的干預(yù)研究.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、CHINESENURSINGRESEARCHNovember，2O13Vo1．27No．】1C新醫(yī)改下護(hù)士人文關(guān)懷能力的干預(yù)研究。nterventionstudyonhumanisticcaringabilityOfnursesundernewmedicalreform高青，許翠萍，褚梁梁，張慧，程彥玲GaoQing，XuCuiping，ChuLiangliang，etnZ(TaishanMedicalUniversity，Shandong271016China)關(guān)鍵詞：護(hù)士；人文關(guān)懷；干預(yù)研究中圖分類號(hào)

2、：R197．323文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Cdoi：lO．3969／i．issn．1009一6493．2013．33．053文章編號(hào)：1009—6493(2013)11C一3810—02衛(wèi)生部自2010年1月提出在全國(guó)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范分法評(píng)分。工程”活動(dòng)，本著“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)]．2．2干預(yù)方法對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行6個(gè)月的人文理念規(guī)范化示范病房在全國(guó)范圍內(nèi)逐步建立，明確指出“將人文關(guān)懷融人到培訓(xùn)，包括人文關(guān)懷、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)、禮儀、美學(xué)、人際溝通、護(hù)患對(duì)病人的護(hù)理服務(wù)中，為病人提供更加人性化護(hù)理

3、服務(wù)”[_1]。研健康交流、臨床路徑與個(gè)案醫(yī)療、整體醫(yī)療知識(shí)、顧客服務(wù)質(zhì)量、究表明，提高護(hù)士的人文關(guān)懷能力是改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的核醫(yī)療哲學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)護(hù)士的關(guān)愛(ài)等。通過(guò)邀請(qǐng)專家、我院高年資心l2]。護(hù)士是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的主體，而前期的研究護(hù)士進(jìn)行講座、組織學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)；以傳統(tǒng)的講授為結(jié)果顯示，護(hù)士人文關(guān)懷能力較低。提高護(hù)士人文關(guān)懷能力主，結(jié)合情景模擬、角色扮演、互動(dòng)討論等多種授課模式；培訓(xùn)期進(jìn)而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是亟待解決的問(wèn)題。6個(gè)月。按照該院對(duì)護(hù)士的分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)96名護(hù)士分層次1對(duì)象

4、與方法進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于NO～N2級(jí)護(hù)士側(cè)重于人文關(guān)懷、護(hù)士職業(yè)素1．1對(duì)象選擇山東省某三級(jí)甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病養(yǎng)、禮儀、美學(xué)、人際溝通、護(hù)患健康交流等；N3、N4級(jí)護(hù)士主要房婦科、泌尿外科、內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科、急診科的96名護(hù)士為是主管護(hù)師及以上職稱者，則側(cè)重于臨床路徑與個(gè)案醫(yī)療、整體研究對(duì)象，其中男4名，女92名。納入標(biāo)準(zhǔn)：在臨床工作，并獲醫(yī)療知識(shí)、顧客服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療哲學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)護(hù)士的關(guān)愛(ài)等。得中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部頒發(fā)的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證的注冊(cè)護(hù)士。1．2．3評(píng)價(jià)方法培訓(xùn)前后均通過(guò)關(guān)愛(ài)能力量表、臨床人

5、文關(guān)1．2方法懷能力量表、住院病人對(duì)護(hù)士滿意度問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)。1．21調(diào)查工具①人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料問(wèn)卷。②Nkongho[8編1．2．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17．0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)資料進(jìn)行分制的關(guān)愛(ài)能力評(píng)價(jià)(CAI)量表。包括3個(gè)維度，共37個(gè)條目，析，培訓(xùn)前后得分比較采用t檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)a一0．05。分別是認(rèn)知(14條目)、勇氣(13條目)、耐心(10條目)。量表用2結(jié)果Iikert7級(jí)評(píng)分法評(píng)分。③自行編制的臨床護(hù)理人文關(guān)懷能力研究結(jié)果顯示，培訓(xùn)后護(hù)士CAI得分為205．89分±13．23量表]，包括9個(gè)維度，

6、共49個(gè)條目，分別是灌輸信念和希望分，為中等水平，培訓(xùn)前得分為187．43分±15．16分，培訓(xùn)前后(S1，9條目)、健康教育(s2，7條目)、人道利他價(jià)值觀(s3，6條CAI得分比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t一一7．921，P一0．000)。護(hù)目)、科學(xué)解決健康問(wèn)題(s4，4條目)、協(xié)助滿足基本需求(s5，4士臨床護(hù)理人文關(guān)懷能力總分培訓(xùn)前為139．40分±14．48分，條目)、提供良好環(huán)境(s6，5條目)、促進(jìn)情感交流(s7，5條目)、培訓(xùn)后為157．02分±13．87分。培訓(xùn)前后比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意幫助解除

7、困難(S8，4條目)、心理護(hù)理(S9，5條目)，量表用Iik—義(￡一一7．405，P一0．000)。住院病人滿意度總分培訓(xùn)前為ert5級(jí)評(píng)分法評(píng)分。④病人滿意度調(diào)查問(wèn)卷。在劉凱等編92．48分±2．82分，培訓(xùn)后為97．43分±3．59分，培訓(xùn)前后比制的住院病人滿意度調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，并結(jié)合病區(qū)實(shí)際情況較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(f一一13．814，P一0．ooo)。護(hù)理人文關(guān)懷進(jìn)行修訂，5位臨床護(hù)理專家對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，整體內(nèi)容效度能力各維度結(jié)果比較見(jiàn)表1。為0．96。量表共包含7個(gè)方面，2O個(gè)條目，采用Li

8、kert5級(jí)評(píng)表1培訓(xùn)前后護(hù)士臨床護(hù)理人文關(guān)懷能力各維度得分比較(n一96)分1)為山東省軟科學(xué)研究計(jì)劃資助項(xiàng)目，編號(hào)：2012RKB14109。護(hù)理研究2013年11月第27卷第】1期下旬版(總第449期)3討論參考文獻(xiàn)：3．1經(jīng)過(guò)培訓(xùn)護(hù)士人文關(guān)懷能力明顯提高本研究結(jié)果顯示，[1]中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部．衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)護(hù)士關(guān)懷能力的得分由培訓(xùn)前的187．43分±15．16分提高到理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方