如何提高員工的質(zhì)量意識.pdf

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1、.關(guān)于如何提升公司員工質(zhì)量意識的規(guī)劃針對全面質(zhì)量管理的要求，穩(wěn)步提升產(chǎn)品的質(zhì)量，首要是提高公司員工的質(zhì)量意識。1、完善員工績效考核機制(質(zhì)量),將現(xiàn)行的考核方案完善，以組為單位實行組長責(zé)任制,對做好做壞有一個明顯的標(biāo)準(zhǔn)。前期階段多鼓勵，考評一班組位單位考評以質(zhì)檢的報表為依據(jù)。2、借質(zhì)量月活動的契機。每月持續(xù)的進行“質(zhì)量標(biāo)兵”，“優(yōu)秀質(zhì)量團隊（掛紅旗）”的評比活動，但是涉及到獎勵的方式需要探討：從績效體現(xiàn)還是直接從公司爭取資源？3、不斷提高管理及員工的質(zhì)量意識,采取一一對應(yīng)的方式：QE（QE主管）對車間主任，領(lǐng)班對應(yīng)班長，QC員對應(yīng)生產(chǎn)一線的員工，逐級提高,先提高車間主任的,再提高組長的,

2、然后再提高員工的,因為管理的言行直接影響其下屬的言行,管理對下屬的要求會直接影響下屬的工作方向和重點的偏移.每名QC員每1周，或者2周對1名生產(chǎn)人員進行質(zhì)量知識的交流，首先是關(guān)鍵崗位人員（產(chǎn)品調(diào)試人員），然后是關(guān)鍵工序，主要先對思想積極的員工進行質(zhì)量知識培訓(xùn)，交流。先讓一部分人的意識提高起來。4,健全培訓(xùn)方法,必須要做到持續(xù)的跟進，明確員工在不同的階段的質(zhì)量知識的側(cè)重點，員工剛?cè)霃S時的質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)該盡量是宣貫我司的質(zhì)量目標(biāo)方針，大的方面的東西，進入崗位前SOP的學(xué)習(xí)，在員工工作2周（員工對一些產(chǎn)品及做事有了簡單的了解）左右后進行現(xiàn)場的程序文件的學(xué)習(xí)（讓他們知道我們要做事，而且要知道我們該按

3、照什么程序，規(guī)范來操作），后階段可以進行質(zhì)量工具（七大手法等）的培訓(xùn)。對于所有出現(xiàn)的不合格，品質(zhì)有義務(wù)向操作者給出合理的解釋說明為什么不合格，對于員工不懂的地方，品質(zhì)有義務(wù)跟進相關(guān)部門或者自行對員工進行培訓(xùn)、講解，讓員工感覺品質(zhì)在幫助他學(xué)習(xí)，在各車間都進行培訓(xùn)，將質(zhì)量意識、思想植入員工頭腦,每次1、5小時以內(nèi),讓員工覺得這是一次學(xué)習(xí)的機會,促進其的積極性,同時可以從中挖掘出一些QC的后備人才.5、對于生產(chǎn)過程中品質(zhì)于生產(chǎn)之間存在沖突問題的解決方案：首先要求每個QC員的心態(tài)要保持良好：我們是為生產(chǎn)服務(wù)的，大家只是公司內(nèi)部工作的分工不同而已。沒有上下之分，對生產(chǎn)人員應(yīng)互相尊重，絕對禁止將個人

4、恩怨帶入工作中，自己無法處理時一定要向上級匯報，出現(xiàn)辱罵、打架、威脅情況時一律退回人力資源。6、設(shè)立具體的質(zhì)量目標(biāo),品質(zhì)部內(nèi)部各班組及個人都應(yīng)設(shè)置對應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，以及協(xié)助生產(chǎn)各班組設(shè)立他們的質(zhì)量目標(biāo)。7、生產(chǎn)班組長必須推動組內(nèi)質(zhì)量活動的開展,對一些不良行為及時追查,使每位員工都養(yǎng)成一個良好的操作習(xí)慣,品質(zhì)起好監(jiān)督作用,將現(xiàn)場品質(zhì)異常及時反饋給組長,對于問題的...處理，一定是協(xié)助生產(chǎn)解決，幫他們解決問題。對于生產(chǎn)反饋的問題，我們一定給予支持和鼓勵，幫他們分析，不管怎樣要給予明確的答復(fù)，每月進行匯總，鼓勵他們提合理化建議，而且可以引導(dǎo)他們提合理話建議。8、充分利用宣傳欄的作用（意識提升宣傳

5、最關(guān)鍵），對于質(zhì)量方面的好的案例、改進方案、提出的建議、質(zhì)量個人、集體進行宣傳。一定是多宣傳?？梢钥紤]定期進行質(zhì)量問題回顧展（主要是圖片）：定期將質(zhì)量問題以照片的形式進行宣傳教育。9、定期的溝通會：領(lǐng)班、生產(chǎn)班組長，車間主任，有需要支持的地方互相溝通。目前的品質(zhì)QC員每周與生產(chǎn)一起開一次的方案繼續(xù)執(zhí)行，每周的領(lǐng)班組織的班長的周報內(nèi)容的通報，可以邀請IQC人員參加。10、信息的共享問題，因為內(nèi)部信息的流通不是很順暢，對于品質(zhì)知道的信息一定要與生產(chǎn)共享，領(lǐng)班對生產(chǎn)班長及時通知?？蛻舻奶厥庖?，一定要傳達到具體的操作者。11、可以開展質(zhì)量學(xué)習(xí)班活動（有必要是進行）：對于每月各車間出現(xiàn)問題比效多

6、的班組或者個人，組織單獨的質(zhì)量知識培訓(xùn)，可以起到刺激作用（質(zhì)量不好的對象）。關(guān)于團隊整體活力的提升一個有活力的團隊才能激發(fā)員工的積極性，讓他們更好的發(fā)揮自己的知識，并激發(fā)他們的工作的積極性，增強學(xué)習(xí)的動力，做出有創(chuàng)造性的工作，并且心態(tài)積極主動，熱愛工作，對工作有責(zé)任心。1.大力倡導(dǎo)品質(zhì)的文化：？？？？/2.人員結(jié)構(gòu)的合理搭配，目前的QC員---領(lǐng)班---MQE主管；MQE為品質(zhì)產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)管理工具的支持人員。三個層次的人員各有側(cè)重點不同。3.提升班組的凝聚力，可以通過組織班組的活動（吃飯等形式）進行交流溝通。（如果是現(xiàn)場所有人的話需要經(jīng)費問題）4.對于每月的優(yōu)秀員工到各班組進行經(jīng)驗交流

7、（寫書面的報告）。在三個班組進行報告（時間5分鐘），由各領(lǐng)班發(fā)出邀請。5.做好員工的檔案管理（包括知識水平，個人愛好等等），可以在員工生日的當(dāng)天早上唱生日歌，及時了解QC員的情況，在工作上、言語上做好鼓勵和支持（領(lǐng)班組織）。6.營造學(xué)習(xí)的氛圍，按照目前的規(guī)劃繼續(xù)培訓(xùn)，必要時調(diào)整，QE工程時要對QC...員進行產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是隨時的，個人經(jīng)驗：當(dāng)領(lǐng)班、QE、主管在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題時，首先是讓QC員自己找問題，找到后讓其分析，不管