面料業(yè)務(wù)需知.doc

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1、作為面料業(yè)務(wù)員，首先你要了解自己公司的各種面料，包括它的原料成份、紗支、克重、大概的生產(chǎn)工藝 、成本、適合做什么用途、市場的價位等等。然后你再根據(jù)你的面料用途針對性的開發(fā)客戶，比如你的面 料適合做男裝，你就要尋找做男裝的服裝公司去推銷，如果你的面料適合做床上用品，那么你就要找加工 床上用品的公司去推銷。在你找到客戶之前你要有心理準(zhǔn)備，客戶會向你提出一系列的問題，就象是你賣 東西別人向你買東西一樣，客戶會向你尋價、詢問規(guī)格、面料的相關(guān)參數(shù)、生產(chǎn)周期等等。所以你要有所 準(zhǔn)備，知道改怎么解答客戶向你提出的問題。當(dāng)你

2、能圓滿解答客戶的提問，并且客戶對你的面料感興趣時 通常會讓你提供面料樣卡或者米樣，進(jìn)行進(jìn)一步的了解或者打樣。這時就需要你能夠提供熱情周到的服務(wù) 。當(dāng)客戶最終選用你的面料時就會給你下訂單了，這時你會涉及到合同、付款方式、交貨期、交貨方式、 面料的檢驗標(biāo)準(zhǔn)等許多問題，這些都是一個作面料業(yè)務(wù)員必須具備的基本素質(zhì)。當(dāng)你成功簽訂了合同拿到 訂單了，你要及時通知你們公司的生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)，期間要及時的了解生產(chǎn)情況，出現(xiàn)意外情況時及時 反饋給客戶，與其調(diào)解，比如說交貨期要延遲是否可以征求客戶晚幾天交貨等。面料生產(chǎn)完成按質(zhì)按

3、量按 時交貨了，還要求你就是了解客戶那邊收到貨后的反饋消息，如果客人檢驗結(jié)束沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，這時 你才可以稍微放松一點了。但是你還要考慮你的貨款，如果你們是帶款提貨，那么你的貨發(fā)出后客戶已經(jīng) 檢驗合格接受了面料，你不要忘記給客戶開具發(fā)票。如果不是貸款提貨，那么你接下來就要適時催款了。 總之，要做一名優(yōu)秀的面料業(yè)務(wù)員，需要不斷的學(xué)習(xí)不斷的積累經(jīng)驗，靈活應(yīng)對各種問題就可以了。做針織面料業(yè)務(wù)員需要哪些方面的知識一、心態(tài)：1.穩(wěn)定自己的心情，不要怕，針織面料相對于梭織面料簡單多了。2.多觸摸、觀察面料。二、認(rèn)識面料

4、：1.先從結(jié)構(gòu)上的分別來認(rèn)識面料，了解哪些是單面布；哪些是雙面布......例如，哪些是汗布、哪些是羅紋、哪些是棉毛、哪些是網(wǎng)眼、哪些是毛巾布......2.完成上述學(xué)習(xí)后，接著仔細(xì)辨認(rèn)細(xì)微結(jié)構(gòu)，例如（以羅紋為例），哪些是1x1羅紋、2x2羅紋、5x4羅紋。3.了解面料克重與紗支的關(guān)系。三、認(rèn)識加工流程（概略認(rèn)識，不是學(xué)理論或技術(shù)）：1.認(rèn)識紗線種類，如哪些是棉紗、滌棉紗、全滌、人棉、莫代爾、竹纖維、氨綸（萊卡）......2.認(rèn)識紗線加工流程，如普梳、精梳、半精梳、正反捻、哪些是環(huán)錠紡、哪些是緊密紡....

5、..3.認(rèn)識織造流程，哪些是經(jīng)編、哪些是圓機(jī)......4.認(rèn)識印染流程，何謂前處理、染色、整理、絲光、消毛、環(huán)烘、定型......5.認(rèn)識印花、磨毛、剪毛......加工流程。四、認(rèn)識上述加工流程中各個加工階段的操作時間（以利將來追進(jìn)度的時候不被加工廠忽悠）。五、認(rèn)識上述加工流程中各個加工階段容易產(chǎn)生的面料瑕疵及問題，并知道如何補救，如異纖、針孔、色花、緯斜......六、認(rèn)識各種基本的面料檢測標(biāo)準(zhǔn)，如布面檢測、牢度測試（水洗、摩擦、光照、汗?jié)n......）、縮率、扭曲率......七、認(rèn)識各種國際（國家）

6、檢測標(biāo)準(zhǔn)：如偶氮、重金屬、有機(jī)錫、鉛、甲醛......等的含量；各種面料的物理檢測標(biāo)準(zhǔn)：色牢度、破裂強(qiáng)度、縮率......八、認(rèn)識行業(yè)內(nèi)各個加工階段的龍頭企業(yè)（至少知道哪幾家），如哪家紗線好、染色好、織造好.......九、認(rèn)識行業(yè)內(nèi)的知名人物及行業(yè)內(nèi)的奇聞異事（至少聽說過，用以拉近人事關(guān)系）。十、掌握溝通技巧，無論是追客戶訂單還是追加工廠生產(chǎn)進(jìn)度，尤其不要認(rèn)為供貨商就矮一截，有好的供貨商等于有好老師。