XX工業(yè)有限公的司質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量體系程序文件工程項目管理辦法精選文檔【可編輯范本】

《XX工業(yè)有限公的司質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量體系程序文件工程項目管理辦法精選文檔【可編輯范本】》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

１目的本辦法規(guī)定了工程項目的管理過程及管理辦法，保證項目實施的質(zhì)量。2適用范圍本辦法適用于公司工程項目的實施及參與項目實施控制的部門和人員.３術(shù)語和定義　本辦法采用GB/T１9000:２00０標準和《質(zhì)量手冊》中的術(shù)語和定義.4職責4。1項目經(jīng)理領(lǐng)導項目組進行項目的實現(xiàn)策劃、安裝、聯(lián)調(diào)、運行和驗收,協(xié)調(diào)客戶的關(guān)系,解決遇到的具體問題;負責監(jiān)控系統(tǒng)安裝、聯(lián)調(diào)、運行的整個過程，對關(guān)鍵性問題進行決策;對項目實施是否符合質(zhì)量體系的要求進行跟蹤。4。2項目組進行項目的實現(xiàn)策劃、協(xié)助客戶完成系統(tǒng)安裝準備,負責實施系統(tǒng)安裝、配置和調(diào)整應(yīng)用環(huán)境和測試環(huán)境,測試廠商安裝的硬件設(shè)備,安裝應(yīng)用軟件并作測試和修改,進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和系統(tǒng)運行，使應(yīng)用系統(tǒng)達到最佳性能。4。3市場部門、商務(wù)部門收集市場信息，識別顧客要求。負責協(xié)調(diào)客戶、廠商和供貨商等各方關(guān)系,進行非公司產(chǎn)品的商務(wù)、為項目組提供必要的支持.４。4質(zhì)量管理部門

1組織公司項目立項報告、項目總體計劃、實施方案、項目階段計劃和報告、項目結(jié)項報告的評審。下達項目委任書，使項目產(chǎn)品的可測量特性、達到的項目目標、進度計劃、質(zhì)量計劃等形成文件。工程項目實施的監(jiān)督、考核;5工作程序５。1項目管理的階段劃分項目管理劃分成如下兩個階段：1)項目啟動階段:在進入具體項目實施之前為確定客戶需求和制定滿足客　　戶期望、可履行的項目方案所花費的時間.2)項目實施階段：在了解客戶需求并獲得用戶確認后為實現(xiàn)項目的具體要求所花費的時間。５。2??項目啟動階段5.2.1啟動合同\協(xié)議簽訂后,由市場部門項目負責人組織召開項目協(xié)調(diào)會，根據(jù)項目的具體情況,參加人員來自市場部、技術(shù)支持部、商務(wù)部、工程服務(wù)部、產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部。建立最初的項目小組。項目移交（工程）清單應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：?合同／協(xié)議;?招/投標書；?技術(shù)交流文檔；?項目(階段）總結(jié)報告;5.2.1.1市場部門項目負責人做項目情況介紹，協(xié)助項目小組確定客戶的需求和期望，并從用戶處得到確認。5.2.1.2

2結(jié)合用戶地需求,充分考慮項目實施地限制條件和風險,評測項目的資源需求,將用戶的需求轉(zhuǎn)化為具體的解決方案，并從用戶處得到確認。市場部門項目負責人負責將最終會議結(jié)論形成《項目立項報告》,提交公司主管副總經(jīng)理審批.5.2.1.1《項目立項報告》通過評審,質(zhì)量管理部下達《項目委任書》,指定一名項目經(jīng)理,確定《項目總體計劃》編制與評審的時間。5.2.2項目計劃階段5.2.2.1項目經(jīng)理負責在限定時間內(nèi)編制《項目總體計劃》。《項目總體計劃》的內(nèi)容包括以下內(nèi)容:?項目的目標?資源配置?工程進度?風險對策?質(zhì)量計劃項目質(zhì)量計劃的編制按照《項目質(zhì)量控制程序》的要求執(zhí)行。5.2.2.2質(zhì)量管理部門依據(jù)《項目委任書》中確定的時間組織《項目總體計劃》的評審,評審人員包括：質(zhì)量管理部門、工程部門及相關(guān)的市場與研發(fā)部門,項目管理部門負責填寫并保存項目總體計劃《評審報告》。5.2.2.3如項目經(jīng)理未能在限定時間內(nèi)完成項目總體計劃的編制，需距限定日期至少提前３工作日向質(zhì)量管理部門提出延期申請，延期申請的內(nèi)容包括且不局限于：?作進行狀態(tài)與評估?延期原因?解決方案?新的日程表5.2.2.4《項目總體計劃》的實施跟蹤與修改

31)質(zhì)量管理部門根據(jù)評審后的《項目總體計劃》，進行實施跟蹤與控制。2)《項目總體計劃》在執(zhí)行過程中需要進行修訂時,需在變更前三個工作日向質(zhì)量管理部門提交“更改申請和驗證表”及修改的計劃內(nèi)容。由質(zhì)量管理部門重新組織評審。3)每次評審都應(yīng)留有記錄，所有評審不能通過的,必須進行修改，修改后須重新進行評審。5．３項目實施階段按照《項目實施程序》的要求執(zhí)行?！　。?。4文檔資料的管理在工程完畢后要向局方進行移交,交付局方的資料有：《交接書》、《驗收報告》、《測試報告》(包括《竣工報告》、《測試項目》)，其內(nèi)容包括工程優(yōu)良如否、設(shè)備定位圖、硬件版本、軟件版本、故障報告、局數(shù)據(jù)備分等。資料回公司后在向質(zhì)管部移交。公司也可以隨時對返回資料進行抽查,檢查局數(shù)據(jù)的制作是否規(guī)范等。交接完的局納入正常的服務(wù)范圍。文檔的管理按照《文檔控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。5。5市場部門、商務(wù)部門根據(jù)項目計劃的結(jié)果，協(xié)調(diào)客戶、廠商和供貨商等各方關(guān)系,按照《采購控制程序》、《物流控制程序》的要求執(zhí)行。5。6項目的監(jiān)督與控制5。6。１決策之門在項目的各個階段之間聳立著決策之門，決策之門不打開，項目不能進入下一個階段。

4項目負責人在每個階段結(jié)束之后提交階段報告，質(zhì)管部組織進行階段評審,報主管負責審批。評審結(jié)果:1)不可行,項目取消;2)存在問題，修改后重新評審,修改時間在評審記錄中明確限定；3)評審通過,決策之門打開，進入下一階段。5．6。2質(zhì)量控制點除了階段之門，在整個項目的不同階段還存在著若干質(zhì)量控制點,即在項目不同階段之內(nèi)進行質(zhì)量評審，評價其滿足質(zhì)量要求的能力。項目負責人在項目質(zhì)量計劃規(guī)定的時間按時提交項目各個階段性的輸出文件,質(zhì)管部組織評審。評審內(nèi)容主要是對階段性目標、計劃的符合性評價;評審結(jié)束后應(yīng)出具“評審報告"。項目負責人根據(jù)“評審報告”填寫“項目階段質(zhì)量問題清單”(含不合格項、糾正措施及效果等)。格式如下表。負責評審的部門對改進的結(jié)果要進行跟蹤檢查。５。７項目計劃、方案的變更按照《更改控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。５.８服務(wù)的管理　按照《維護和服務(wù)程序》的規(guī)定執(zhí)行。5.9備品備件的管理在商務(wù)部設(shè)立備品備件庫，設(shè)專人負責備品備件的管理，制定相應(yīng)的管理制度.在各辦事處配置備品備件,根據(jù)其轄區(qū)的設(shè)備種類和量確定備品備件的版本、型號和數(shù)量.

5工程人員領(lǐng)用必須簽名和注明使用原因，并對返回負責。返回備品備件必須注明損壞情況或故障現(xiàn)象。由局方直接返回的壞板件交由商務(wù)部進行處理.因有些是過保設(shè)備,而要考慮收費。返回的壞損板件送交研發(fā)部修理。修好的板件如果是來自工程部的做入庫處理,來自局方的交由商務(wù)部返回局方。由于大面積更換研發(fā)證實不合格的板件,以報告的形式由公司領(lǐng)導審批.5．１0信息溝通的管理５。１０.1質(zhì)量反饋單制度公司質(zhì)量管理部為了加強質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)各部門由于質(zhì)量出現(xiàn)的糾紛,專門制定了《質(zhì)量反饋單》，其執(zhí)行情況質(zhì)量管理部負責跟蹤.5．10。2周報制度項目經(jīng)理每周必須把項目進展情況,包括工程實施中設(shè)備出現(xiàn)的故障以及處理情況匯總并以周報的形式報回公司總部，以便于公司隨時了解項目的執(zhí)行情況，并以此為依據(jù)對工作隨時調(diào)整。對一些重要的問題或設(shè)備故障共性問題，項目經(jīng)理必須及時以書面的形式向公司主管副總匯報,在處理過程中始終和主管副總保持聯(lián)系,處理完后再以書面的形式把整個處理過程向主管副總匯報，以便于公司領(lǐng)導確定下一步的處理方案和相應(yīng)的善后工作。涉及產(chǎn)品質(zhì)量的問題匯總交質(zhì)管部門．5。１0.3溝通制度

6市場部是公司最關(guān)鍵的部門,工程項目的一切工作都是為了加強銷售而做的,項目經(jīng)理每周將項目進展周報傳一份給當?shù)劁N售辦事處，讓他們也了解每周設(shè)備出現(xiàn)的問題以及解決了那些問題;要求各項目經(jīng)理參加每周各銷售辦事處舉行的例會，聽取他們對服務(wù)工作的意見和建議,了解市場的重點,配合市場部對重點市場的公關(guān)；和研發(fā)部門的溝通方式：每周將設(shè)備出現(xiàn)的問題匯總以周報的形式交給研發(fā);每月將重點問題和遺留問題匯總以月報的形式交給研發(fā);定期和局方維護人員座談,了解用戶的要求和設(shè)備的運行狀況,把情況匯總交給研發(fā)。5.11質(zhì)量記錄的管理本程序所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄按照《質(zhì)量記錄控制程序》進行管理．6相關(guān)／支持性文件序　號名稱編號1采購控制程序WAYOＵT-QP—122物流控制程序WAYOＵＴ—QP-1４３質(zhì)量記錄控制程序WAYＯUＴ-ＱP－２3４更改控制程序WAYOUＴ—QＰ—０3５維護和服務(wù)程序WＡYOUT—QP-09７質(zhì)量記錄序號名稱模板　編號1文件歸檔移交單

7WＡYＯＵT—QF—0９2項目立項報告無3項目委任書WAYOUT－QF—184項目總體計劃WAYOUT—QF-０15質(zhì)量計劃WAYOUＴ－QF—1７6項目階段質(zhì)量問題清單WAYOUT—QF—７4７質(zhì)量反饋單WAYOＵT—QF—738項目總結(jié)報告ＷAYOUT-ＱF—19

8８　流程圖召開項目協(xié)調(diào)會組建最初項目小組確定客戶需求和期望評測資源需求情況確認項目限制條件及假設(shè)前提項目立項報告NO主管副總審批市場部向項目組移交相關(guān)文檔清單《評審報告》《項目委任書》《項目立項報告》決策門1項目啟動階段簽訂合同/協(xié)議指定制定項目經(jīng)理YES

9項目目標工程進度建議風險對策風險評估主管副總審批人員組織表客戶要求NO《項目總體計劃》質(zhì)量計劃YESNO項目計劃階段客戶需求和期望分析決策門2

10YES處理遺留問題《項目總結(jié)報告》《問題報告及維護記錄》《項目維護計劃》《驗收報告》《測試總結(jié)報告》《軟件安裝記錄》《問題報告及維護記錄》《現(xiàn)場安裝記錄》項目實施階段《系統(tǒng)驗收方案》《交付安裝及驗收計劃》《工程實施手冊》《項目實施方案》《項目總體計劃》項目結(jié)項申請實施計劃評審驗收試運行集成測試決策門3內(nèi)部和用戶培訓維護現(xiàn)場勘測和設(shè)計硬件產(chǎn)品安裝軟件安裝產(chǎn)品交付

11項目實施階段質(zhì)量控制接受關(guān)鍵時期進展報告評測風險更新項目記錄繼續(xù)到計劃的下一層發(fā)布項目狀態(tài)報告NO初始的關(guān)鍵時期工作計劃發(fā)布工作計劃監(jiān)控并衡量計劃的進展一切都在按計劃進行嗎？解決問題項目是否接近完成？進入到結(jié)束階段繼續(xù)來自解決問題的輸入改正意見NOYESYES一切都在按計劃進行嗎？確定資源承諾

12確立完成標準建立驗收程序列表《項目文檔交付清單》項目驗收表項目結(jié)束階段《項目總結(jié)報告》《項目維護計劃》中途停止實施項目狀態(tài)審核NO結(jié)項評審YES《評審報告》《項目評價報告》正常結(jié)項重新驗收/移交并再次提交項目后評價《項目結(jié)項確認書》決策門4

13項目實施與控制階段中項目計劃、方案更改的審批流程NO項目經(jīng)理提出項目設(shè)計、計劃更改質(zhì)管部組織項目設(shè)計、計劃更改評審質(zhì)管部、項目經(jīng)理調(diào)整項目設(shè)計、計劃項目經(jīng)理按原設(shè)計、計劃實施計、計劃更改評審質(zhì)管部按原設(shè)計、計劃控制主管副總審批NOYES

14以下是附加文檔，不需要的朋友下載后刪除,謝謝高二班主任教學工作總結(jié)5篇高二班主任工作總結(jié)1本學期,我擔任高二(1４)班班主任.在學校領(lǐng)導的支持下,在學生科的領(lǐng)導下，我順利地完成了學校布置的各項任務(wù).在從事德育教學過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗,既有困惑,也有啟迪,交織著酸甜苦辣,現(xiàn)就本學期班主任工作做如下總結(jié).一、培養(yǎng)良好的班集體能否形成一個積極向上,努力學習，團結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。只有在良好的班集體中,教師開展教育和教學活動,才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面,本學期我主要從以下幾方面入手:(一)注重教室文化的建設(shè)開學初，我組織全班學生把教室布置好,讓教室的每一塊壁,每一個角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時,針對班內(nèi)學生的特點,從大處著眼，小處著手，制定班級文明公約，張貼名人名言,使學生行有可依,激發(fā)學生的上進心。并設(shè)立評比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書角”，以拓寬學生的知識面。為及時反饋學生情況,設(shè)置了班級日記，由班長負責記錄。

15(二)注意班干部的培養(yǎng)進入高二以后，班干部換屆重新選舉,由學生民主投票,產(chǎn)生了一支能力較強,有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部,我積極引導，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力,要求他們以身作則,“各守其位，各司其職,各盡其責＂。另外，定期召開班干部會議,研究解決出現(xiàn)的問題,同時布置新的工作和任務(wù)。這樣,由于班干部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效．（三)注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合高二學生由于已經(jīng)熟悉了學校的環(huán)境,又沒有升學上的壓力，個別學生紀律開始松動起來，不喜歡別人對他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來,如曠課等，面對這些違紀情況,如果不注意引導或引導不當,學生很容易在這個特殊的學習和生活階段走入岔道。我的具體做法是：1、加大學習、執(zhí)行《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》的力度。我借助主題班會、演講會、競賽等各種形式的活動,來引導學生學習，執(zhí)行《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》,并且配合學生科執(zhí)行《一日常規(guī)》,嚴格要求學生佩戴?；?，不穿拖鞋,每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。2、注意樹立榜樣。俗話說“說一千,道一萬,不如親身示范?！?/p>

16榜樣的力量是無窮的。人微言輕，班主任言行舉止特別重要，要求學生不遲到,不曠課,班主任首先要做到，要求學生講文明，講衛(wèi)生，班主任事先要做到,平時注意嚴于律已，以身作則，時時提醒自己為人師表.3、注意寓教于樂,以多種形式規(guī)范學生行為。心理學告訴我們：人的接受心理由觀察能力、感知能力、認識水平、興趣愛好等心理因素構(gòu)成,因此,具有廣泛性、多樣性、綜合性的特點,單一的教育管理方式不適合人的接受心理,開展豐富多彩的活動,寓教于樂中正好適合學生的心理特點,能提高教育管理的可接受性.為此,我先后開過多次主題班會，如《規(guī)范一道德》,《我是主人》、《理想與信念》、《要學會學習》、《神圣的使命》。還開過優(yōu)生學習經(jīng)驗交流會,舉辦過語文知識搶答競賽,說成語故事比賽,古典詩歌背誦比賽等,效果都很好。二、嚴格的要求是最大的尊重教育是一門藝術(shù),教育是心靈的耕耘,必須講究教育有藝術(shù).在實踐工作中,我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言:“嚴格的要求是最大的尊重”.的確,只有既嚴格要求學生,又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好.俗話說“嚴是愛，寵是害,不教不導要變壞.”

17高二14班有幾個調(diào)皮的學生，在教育轉(zhuǎn)化他們的時候,我曾有過失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，先前,我對他們時常板著一副面孔,嚴加管教,結(jié)果學生表面上對我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實，并不是心悅誠服地接受我的教育和管理。一段時間后，我改變了方法，對他們給予了大量的愛心,卻忽視了嚴格要求,結(jié)果班風渙散，面對這種局面,我苦苦地思索,尋找解決問題的良策,向有經(jīng)驗的老班主任請教,明白了對學生應(yīng)嚴中有愛，以愛動其心,以嚴導其行,既要嚴格要求,又要給予最大的尊重。三、“三位一體"的互促法教育是一項艱巨的任務(wù),單靠班主任顯然是不夠的,而要先集中各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作，把學校、社會、家庭組合成一個整體，形成教育的合力,達到互相促進的目的。我定期和學生家長電話聯(lián)系,及時反饋學生情況,取得家長的支持，收到了良好的效果。總之,班主任工作可以說是千頭萬緒，要想帶好一個班級確實值得我們?nèi)パ芯?，去多想想方?特別是像我們這樣的青年教師。高二班主任工作總結(jié)２本學期班主任工作本著以教學為主，很抓紀律衛(wèi)生，開展了各種形式的活動,圓滿完成教育教學工作。具體工作如下：一、早自習利用晨會總結(jié)前一天的學生表現(xiàn)情況以及學生中的紀律衛(wèi)生,出現(xiàn)的問題加以分析和總結(jié)，目的是讓新的一天能不斷的進取,克服工作和學習上的不足，為新的一天的學習生活指引航標。這半年的我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象,能按時按點的,按部就班的上好課和晚自習,圓滿的完成教學任務(wù)。

18二、高中二年級的學生思想上還不穩(wěn)定，還不夠成熟，尤其進入高二的學習,內(nèi)容難度加大,對于象我班的程度較差的學生來說難度更大,往往因為學習不能立見成效而慢慢消沉.為了讓學生樹立信心和學習斗志,我主要做了這些工作:1、班會早會對學生進行成績和程度的分析，正確看待自己所處在的學習上的位置,讓學生保持良好的心態(tài)，同時給學生創(chuàng)設(shè)良好的學習情境，使他們開開心心的迎接每一天的學習生活．2、個別談心,這很重要，對于不同的學生挖掘他們的內(nèi)心世界，了解他們所做所想,這樣會使教育能抓住切入點,教育才能有效果，從本學期來看的確收效很大．使班級紀律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)，文明班級率最高.3、尋求與家長的密切配合，三方溝通,正確的評價學生的成績和存在的缺點和錯誤,使學生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的思想包袱,全身心的投入到學習中來。二、積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關(guān)系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學次序。三、加強寢室的管理工作,本學期到寢室檢查不下十五次，對存在的衛(wèi)生紀律方面的問題能及時解決,女寢要好一些，男寢還存在問題,總的來說有很大的進步.

19四、開展好各項活動，本學期運動會上,積極調(diào)動學生參與的積極性，發(fā)揮他們的體育特長,在運動會上能夠克服困難，盡最大所能,取得總粉第四名的好成績。在學生十月一的詩歌朗誦的比賽,以及征文活動中都取得好成績，激發(fā)學生的學習熱情和求知欲望。總之，本學期工作成績是肯定的，要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗和教訓，通過不斷的學習和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù)，為把班主任的工作做得更好而努力。高二班主任工作總結(jié)３本學期師生都面臨著前所未有的壓力——-學業(yè)水平考試。而且我班是理科班男生多，女生少,管理起來就有一定的困難．一個學期過去了,回首過去的工作，充滿了挑戰(zhàn)、辛酸與滿足。一學期的辛苦,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下:一、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序1、嚴格考勤、加強管理。早上、中午、晚上及時到班督查學生的情況,發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決.學生基本養(yǎng)成了比較好的紀律意識。２、加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度.通過談話等多種方式,注意指導學生進行自我教育,讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；也注意指導學生如何進行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力.３、有效地利用好每周五的班會課。既按學校計劃安排開展一些專題性的活動，學習有關(guān)的安全知識等;也根據(jù)本班的實際情況組織了“我的未來我做主”

20的大型系列活動,,對學生進行各方面教育。比如，信心教育,學習習慣、養(yǎng)成教育,學習經(jīng)驗交流會,感恩教育等內(nèi)容,這些活動都促進了良好的學風、班風。４、狠抓班級衛(wèi)生。好的環(huán)境才能讓學生愛上學習,在衛(wèi)生方面我就把工作分配到人。不但早晚要打掃干凈，平時還要注意保潔。5、選拔班干部，培養(yǎng)積極分子。我從學生中選出品學兼優(yōu)、作風正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學中有一定威信的學生擔任班干部。班干部選拔出來以后,我予以指導,大膽使用,嚴格要求,加強教育。平時留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，擴大了先進面，使更多的優(yōu)秀學生有擔任班干部的機會，得到鍛煉。同時對部分工作態(tài)度不夠認真，工作能力不突出的同學進行撤換。經(jīng)過一個多學期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強、有責任心、威信高的班干部，并進一步帶動了班風學風的好轉(zhuǎn)。同時采用班長輪流制，讓兩個有能力的同學每月輪流管理班上的常務(wù)事情，這樣更有利于管理班級.二、抓好學習中心工作，形成良好的學習氛圍

21１、建立良好的課堂紀律和秩序。引導學生學會理解老師和尊重老師的勞動,上課認真聽講,認真筆記，課后認真完成作業(yè).嚴格要求學習委員和課代表及組長從各個方面做好協(xié)調(diào)工作,如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準備、作業(yè)的督促和檢查等，切實減輕老師繁重的勞動。同時,指導學生如何在課堂上認真聽講,從而使學生養(yǎng)成良好的學習習慣。要求學生必須尊重老師,在這個學期有兩個同學在課堂上頂撞老師，經(jīng)過批評教育使他們認識到自己的錯誤,也通過這個事教育了同學們必須尊重老師,良好的師生關(guān)系對于每個同學的成績很重要。2、養(yǎng)成學生專心學習的習慣.無論是自習課,還是老師上課,禁止學生說閑話、睡覺、往窗外看,否則,予以嚴厲批評。3、堅決制止不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當天的事情當天完成,并且經(jīng)常完成限時作業(yè),提高學生的作業(yè)速度.平時對學生獎勤罰懶,嚴格要求.在復習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作,培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和習慣。4、樹立班級學習的榜樣,讓學生們向班里學習成績優(yōu)秀的同學學習,引導他們樹立近期目標和長期目標,增強競爭意識。經(jīng)常進行學習評比,做好獎勵工作。三、抓尖子，督差生，調(diào)動學習積極性調(diào)動學習班積極性,形成刻苦學習爭先恐后的學風,全面提高全班學生學習成績,是尖子班班主任的首要任務(wù),這方面，我采取了抓兩頭,帶中間的辦法，以個別談話為主要工作形式,做尖子生和差生的指導工作,對尖子生，要求他們明確目標,確定方案,突破弱點,保持優(yōu)勢.同時提出具體措施;對差生，以鼓勵為主,多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)進步，充分表揚；形成了優(yōu)秀學生帶頭,差生不甘落后，大家爭先恐、比學趕超的學習風氣.同時利用每次考試的成績,進行個案分析，發(fā)現(xiàn)學生弱點，分析原因，找到改進辦法,保證各層次的學生都有強勁的學習勁頭,使學習成績保持上升趨勢。另外用“

22以志激人"的辦法，激發(fā)學習興趣。一個無追求和奮斗目標的人，就缺少前進動力機械，更談不上發(fā)展,無論是知識獲取，技能形成，還是素質(zhì)提高,都主要來自學習.能夠提高學習效率,完成學習目標的途徑有二:一是延長時間，二是提高效率。運用激勵措施,通過多途徑幫助學生樹理想，談追求，增強責任感、使命感和憂患意識。以培養(yǎng)學生的熱情性、主動性、和進取精神．時時力求將學習情緒調(diào)控到最佳的“亢奮”狀態(tài),“水擊石則鳴,人激志則宏”實踐證明：采用激勵方式能使學生保持持久的學習的動力。總之,在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力,班級工作較開展得還是比較的順利，學生的整體素質(zhì)在不斷的提高。但學生當中依然存在的問題也不容忽視,高三擔子還很重,工作還將復雜,因此,這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,爭取取得更加輝煌的成績。高二班主任工作總結(jié)4過去的一學期里,我班在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一組織下,在任課教師的大力支持和配合下,各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下:一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì),凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才.為了配合學校團委和政教處的工作,我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動。例如,“跨步進入新世紀系列活動”、

23“尋找我身邊的活雷鋒”、“青年學生應(yīng)該怎樣以實際行動熱愛祖國”、“青年學生應(yīng)該樹立遠大的理想和報復”等。同時,我也經(jīng)常利用班會課對學生進行身心教育,幫助學生澄清思想上的模糊認識,提高學生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。二、加強班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，深入全面地了解學生,努力培養(yǎng)“赤誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體.高三年級是學生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時,面臨著畢業(yè)、升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重,容易產(chǎn)生兩極分化,有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心．因此，在學生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復雜和重要。在這個學期里,一方面,我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)又注意指導學生如何進行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動,在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學生的自我服務(wù)的能力,讓學生學會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己,使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者,而不是“包袱"。

24另一方面,我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動,例如,學習經(jīng)驗交流會,意志教育,如何做時間的主人,習慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面,我自己也以身作責,努力做學生的榜樣，跟班勤,管理方法得力,班風正、學風濃。我班在學校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學期的幾次月考均能超額完成縣局和學校規(guī)定的指標數(shù)，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣,使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。三、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作,努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。后進生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面,我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教,對他們處處真誠相待，時時耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友.及時對后進生加強心理疏導,幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處,使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

25四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質(zhì)，提高學生的學習效率.高中學生學習任務(wù)比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學生身體素質(zhì)的提高,而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學生一起活動并適當予以技術(shù)性的指導,這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生,而且也可以加深與學生感情的交流。五、積極主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用．在與任課教師的交往中,我尊重他們的地位,尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關(guān)系,在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌,尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼?？傊?在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力,班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學生的高中生涯還有一個學期，面臨著畢業(yè)及升學等實際問題，下學期擔子還很重,工作還將更復雜。因此,這就需要我不斷的努力、刻苦,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。高二班主任工作總結(jié)5

26本學期我擔任的是高二就班的班主任,在班級管理過程中,我努力履行班主任工作職責,認真落實學校布置的各項任務(wù)，注重對學生進行教育培養(yǎng)，希望能引導他們健康成長,學一點知識、長一點技能,順利地畢業(yè)。本學期內(nèi),積極參與創(chuàng)文明校園活動，在學校組織的多項活動中取得較好的成績，現(xiàn)將班主任工作總結(jié)如下：一、抓好一支隊伍建設(shè)即進行班干部隊伍建設(shè)(包括團支部干部隊伍建設(shè))。建設(shè)的內(nèi)容包括思想教育、工作職責教育、工作方法指導。班干部首先要有吃苦耐勞、任勞任怨、為集體奉獻的精神,要能以身作則、顧全大局,而這正是獨生子女所缺乏的一些品質(zhì),所以我把這作為班干部隊伍建設(shè)的一個重要內(nèi)容。進行工作職責教育，主要能使班干部責任明確，知道履行什么樣的職責，該怎樣去做,保持思路清晰。這兩類教育主要通過定期召開班委會進行，而工作方法上的指導，主要在實踐中進行。對于班干部的工作，不包辦，給予他們一個較寬闊的空間，但在工作中我注意監(jiān)督、觀察,不足之處及時指出，并給予指導，如指導對照工作職責,結(jié)合班級情況制定階段性工作計劃;如何開展工作等。還鼓勵學生干部積極參與學生會和團委工作。二、發(fā)揮三塊陣地作用第一,是文化宣傳陣地.第一學期，重新布置教室，將班訓“團結(jié)、勤奮、自信、爭先”

27、名人警句、班級獲獎錦旗及獎狀掛在墻上，并開辟了團支部園地專欄,為學生創(chuàng)設(shè)了一個美觀、大方、富有教育意義的學習環(huán)境。堅持每兩周更換一期板報,每月更換一期團支部園地，板面活躍,內(nèi)容豐富,充分發(fā)揮了宣傳教育作用,有利于培養(yǎng)班集體形成健康向上的輿論氛圍。第二，是班會陣地.這是培養(yǎng)教育學生的重要渠道。每周堅持召開一次班會課,根據(jù)學校要求,有計劃地、及時地對學生進行愛國主義、行為規(guī)范、集體主義、法制安全、學習重要性等教育，教育內(nèi)容豐富,教育形式多樣,引導學生提高思想認識,樹立正確的人生觀,健康的成長。第三,是活動陣地。對于中學生，寓教于樂比刻板地說教效果好得多，在活動中可以使學生接受教育、鍛煉才干、培養(yǎng)集體主義精神、增進班級凝聚力,所以,我積極組織學生開展各類活動并支持學生參與學校的各項有意義的活動。如班級開展了“手拉手”幫助“三困”學生活動；組織學生參觀南京海洋公園。還積極支持學生參加學校組織的校園文體節(jié)活動、知識競賽、“教育之光"和“江南之花”文藝匯演等活動．三、加強四種思想教育

28第一，行為規(guī)范教育,也包括法制、社會公德教育。由于學生的自我約束力差，所以對行為規(guī)范教育是常抓不懈，每學期均要組織學生學習有關(guān)規(guī)范內(nèi)容,督促學生在思想上提高認識,平時，對有些學生多講、多提醒、多督促,對隨地亂扔、蓄長發(fā)、說臟話等不文明行為及時指出,要求改正。一年來,絕大部分學生都能自覺遵守行為規(guī)范,維護集體榮譽。第二，集體主義教育。集體主義精神要求個人的行為融入集體之中,個人要服從集體。但現(xiàn)在的學生自我意識較強,缺乏顧全大局的意識,所以,通過組織“手拉手”幫助三困學生活動,促進學生互幫互學，增進友誼,大家共同進步,樹立集體意識，并通過參與學校組織的集體活動,如籃球賽、運動會等,培養(yǎng)學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識,大大增進了集體的凝聚力.第三,愛國主義教育。一是通過班會組織學生學習有關(guān)教育材料；二是要求學生觀看新聞、閱讀報紙，關(guān)心國家大事；三是支持學生參加“愛祖國、講文明”征文活動、“紅心永向黨"演講比賽及“弘揚抗洪精神,向校慶廿周年獻禮＂詩歌朗誦比賽、“黨和祖國在我們心中"知識競賽等愛國主義教育活動,從中接受教育。對于特殊群體學生的教育,我持比較謹慎的態(tài)度,因為他們一般比較自卑、敏感，方法不當,容易挫傷其自尊心,我主要采取私下談心的方法，這樣容易溝通,容易接受.我們班有下崗職工子女，也有父母離異的學生,對他們我平時多注意,多觀察,多鼓勵，目前,他們思想上不存在著什么大問題.班主任工作存在的問題：一、有時因為其它工作忙而顧此失彼,放松了對班級的管理,出現(xiàn)亡羊補牢的情形。

29二、學生學習熱情不高，主動性較差,也講了,也教育了,但成效不大,沒有好的辦法。三、與家長聯(lián)系不夠，在教育過程中還應(yīng)多和家長溝通，互相配合,共同教育。