營銷拓客方案

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營銷拓客方案122020年4月19日

1文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。方案較具體同意。請(qǐng)抓好執(zhí)行。渠道拓客方案一、拓客團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)渠道經(jīng)理經(jīng)理渠道主管公司組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理小蜜蜂拓客置業(yè)顧問小蜜蜂小蜜蜂小蜜蜂小蜜蜂拓客置業(yè)顧問拓客置業(yè)顧問拓客置業(yè)顧問拓客置業(yè)顧問二、拓客策略及目標(biāo)（一）、拓客策略先立足蕭縣主城區(qū)市場及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)行市區(qū)居民、市場個(gè)體、行業(yè)圈層、動(dòng)遷區(qū)域等進(jìn)行派單、拜訪、發(fā)展經(jīng)紀(jì)人、巡展等，同時(shí)對(duì)競品熱點(diǎn)樓盤進(jìn)行直接截客，結(jié)合廣告線路截客，后對(duì)主城區(qū)周邊的特別是蕭縣西部15個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)（包含：杜樓、黃口、張莊寨、丁里、馬井、祖樓、圣泉、王寨、趙莊、大屯、酒店、閻集、永固、新莊、楊樓）進(jìn)行輻射并做到全方位滲透，培育潛在市場，深度挖掘客戶。（二）、拓客目標(biāo)按全年380套任務(wù)計(jì)算，當(dāng)前完成220套銷售，依然有160套任務(wù)需要完成，按渠道成交30%計(jì)算，渠道還需要完成50套的銷售量，按10:1的比例，需要拓客來訪500組有效客戶，還有7個(gè)月，每月70組的拓客帶訪基礎(chǔ)量，小蜜蜂每月50組，拓客專員25組，此為基礎(chǔ)任務(wù)。1、帶客基礎(chǔ)指標(biāo)：小蜜蜂截客每人指標(biāo)為每月10組帶訪，拓客置業(yè)顧問每人每月5組帶訪；2、派單基礎(chǔ)指標(biāo)：每人每月3000份派單，住宅份，商業(yè)1000份；3、成交基礎(chǔ)任務(wù)：拓客置業(yè)顧問每人每月1套（包含小蜜蜂及經(jīng)紀(jì)人帶客成交）；注：營銷重要節(jié)點(diǎn)或集中推盤前派單另行安排增加量，成交集中時(shí)期成交任務(wù)適量增加；三、項(xiàng)目拓客總計(jì)劃及時(shí)間安排第一階段：以市里為第一階段，遵照項(xiàng)目總拓客計(jì)劃，故把主城區(qū)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)作定為第一階段拓客計(jì)劃，為期3個(gè)月（3--5）。第二階段：122020年4月19日

2文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)前來市區(qū)買房的意向客源較多，考慮到項(xiàng)目產(chǎn)品升級(jí)新品下半年推出，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開拓客執(zhí)行工作，大量撲捉目標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意向客源，填補(bǔ)城區(qū)客源空缺，并為下半年新品開盤前能有充分時(shí)間維護(hù)并有效跟蹤意向客源，故把周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)定為第二階段拓客計(jì)劃，為期3個(gè)月（6--8）。第三階段：再次對(duì)城區(qū)進(jìn)行派單巡展和廣告的配合，發(fā)布新品信息，并進(jìn)一步灌輸項(xiàng)目優(yōu)勢和購買價(jià)值，對(duì)儲(chǔ)備客源進(jìn)行過濾，經(jīng)過活動(dòng)收客、廣告配合、外場拓客、陣地長效活動(dòng)有效造勢等戰(zhàn)略，挖掘市場潛在客戶，提升客戶購買忠誠度，大量儲(chǔ)備客源，為新房源能熱銷全城做好最為關(guān)鍵的一步，周期1個(gè)月（9月）。第四階段：對(duì)市區(qū)結(jié)合古會(huì)做好拓客宣傳，強(qiáng)銷帶動(dòng)，縣區(qū)拓客結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市拓客，灌輸產(chǎn)品優(yōu)勢和熱銷氛圍；進(jìn)行客戶導(dǎo)入。4---6月7---8月9--10月11---12月城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)交叉城區(qū)四、城區(qū)拓客計(jì)劃及時(shí)間安排城區(qū)拓客為主，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為輔，經(jīng)過行銷方式，以DM單全城派發(fā)及圈層拜訪和競品截客為主，搭建銷售員與潛在客戶的溝通平臺(tái)，并提升項(xiàng)目在城區(qū)市場的知名度及影響力，以登門拜訪大量撲捉社會(huì)散戶和經(jīng)紀(jì)人。行銷動(dòng)作主要分為市區(qū)地推拓客、DM單全城派發(fā)、圈層客戶登門拜訪、重點(diǎn)區(qū)域巡展、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客、經(jīng)紀(jì)人和老業(yè)主挖掘、活動(dòng)拉動(dòng)、展會(huì)拓客、洽談門店廣告植入9大動(dòng)作。（一、）競品樓盤截客拓客內(nèi)容流動(dòng)外展點(diǎn)拓客內(nèi)容（日常）執(zhí)行時(shí)間選址位置拓客方式所需物料人員架構(gòu)日常柏星碧水星城小蜜蜂在目標(biāo)地點(diǎn)定點(diǎn)蹲守派單并拉客；單頁小蜜蜂1人日常盛達(dá)新城小蜜蜂在目標(biāo)地點(diǎn)定點(diǎn)蹲守派單并拉客；單頁小蜜蜂1人日常萬基大觀天下/（派單時(shí)調(diào)崗）小蜜蜂在目標(biāo)地點(diǎn)定點(diǎn)蹲守派單并拉客；單頁小蜜蜂1人日常藍(lán)石+麗景廣場小蜜蜂在目標(biāo)地點(diǎn)定點(diǎn)蹲守派單并拉客；單頁小蜜蜂1人日常香格里拉小蜜蜂在目標(biāo)地點(diǎn)定點(diǎn)蹲守派單并拉客；單頁小蜜蜂1人備注根據(jù)季節(jié)安排截客時(shí)間，其余上班時(shí)間安排派單，進(jìn)行拉訪指標(biāo)考核和平時(shí)監(jiān)督，每周進(jìn)行位置輪換（二、）、流動(dòng)外展點(diǎn)和派單拓客內(nèi)容（巡展結(jié)合派單）流動(dòng)外展點(diǎn)拓客內(nèi)容執(zhí)行時(shí)間選址位置拓客方式所需物料人員架構(gòu)122020年4月19日

3文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。6月1日---6月10日老社區(qū)內(nèi)或必經(jīng)路口巡展桌子1張、展架1個(gè)單頁500張、拓客專員2名+1名小蜜蜂6月10-6月20超市門口派單派單，展架、每個(gè)超市1名小蜜蜂6月21--6月30日學(xué)校派單+舉牌單頁+舉牌+禮品2個(gè)拓客專員7月1日-7月6日醫(yī)院派單單頁5000份1個(gè)派單專員7月7日-7月15日車站（主要西站）派單單頁分、小蜜蜂7月16日-7月20日早餐點(diǎn)派單單頁1000份、1個(gè)拓客專員+1個(gè)小蜜蜂7月21--7月31日專業(yè)市場派單、巡展單頁5000份、2個(gè)小蜜蜂+2個(gè)置業(yè)顧問8月1日---8月10日公交站臺(tái)派單單頁3000份、1個(gè)站臺(tái)1人8月11日--8月20日沿街門面派單單頁10000份每條街道1人9月1--9月20日主要街道派單、叉車單頁50000份每條街道1人7--8月集市日鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市路演+派單廣告車+單頁+桌子1張9月1日--9月20日商場門口派單單頁5000份9月1日--9月20日中心街口派單單頁5000份8月21--8月31日菜場農(nóng)貿(mào)市場派單單頁5000份早上9月20--9月31日加油站派單+單頁+廣告單頁8月15日-8月31日重點(diǎn)商家廣告植入展架+單頁人員定期維護(hù)6月20日--8月31日拆遷區(qū)域派單+廣告單頁+海報(bào)+條幅必要時(shí)巡展2人1組7月1日--8月31日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派單+廣告植入單頁+展架物料總計(jì)（三、）門店廣告植入商家洽談廣告植入名單及執(zhí)行時(shí)間執(zhí)行時(shí)間行業(yè)類型所需物料場地租金（月租）所需人員銀行7月中國銀行（商貿(mào)城）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)銷售員1名，（負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送，及回復(fù)物料派送情況）面包車1輛農(nóng)業(yè)銀行（商貿(mào)城）單張500份農(nóng)業(yè)銀行（柏星）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)徽商銀行（商貿(mào)城）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)徽商銀行（柏星）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)工商銀行（商貿(mào)城）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)建設(shè)銀行(商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)建設(shè)銀行（縣醫(yī)院南）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)郵政儲(chǔ)蓄（公安局）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)工商銀行（西菜市北）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)建設(shè)銀行（虎山農(nóng)貿(mào)市場）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)人民銀行（東環(huán)路）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)農(nóng)商行（公安局對(duì)面）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)中國銀行（金街）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)農(nóng)業(yè)銀行（金街）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)酒店餐飲類6月匯源酒店（公安局對(duì)面）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)122020年4月19日

4文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。銷售員1名，（負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送，及回復(fù)物料派送情況）面包車1輛駱馬湖（豐收路）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)面疙瘩（豐收路)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)后廚（豐收路）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)徐州府（世紀(jì)大道）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)鳳山國際（瑞豪對(duì)面）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)九龍國際（世紀(jì)大道）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)俞湘館(商貿(mào)城）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)俞湘館（安糧）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)上島咖啡（金街）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)迪歐咖啡（安糧）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)兩岸咖啡（嘉樓）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)福禧樓（赫店路口）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)汪家羊肉館（東環(huán)路）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)圣泉寺全羊(圣泉寺）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)賣場類8月大潤發(fā)（金街）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)銷售員1名，（負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送，及回復(fù)物料派送情況）面包車1輛聯(lián)華（柏星）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)老聯(lián)華（上崗節(jié)北頭)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)聯(lián)華（鳳山花園)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)家樂福（金街對(duì)面）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)尚都（新華書店樓下）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)萬尚城（金街）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)新聯(lián)華（商貿(mào)城）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)醫(yī)院類10月縣醫(yī)院（健康中路)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)中山醫(yī)院（龍霄公園）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)西山醫(yī)院（交通西路）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)攝影館9月絕色攝影（金街）龍攝影（家樂福）皇室經(jīng)典（商貿(mào)城）9月時(shí)尚芭莎（好聲音樓下）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)銷售員1名，（負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送，及回復(fù)物料派送情況）面包車1輛今生緣（金街北）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)天馬攝影(交通中路）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)圓夢婚紗（西山飯店）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)菲林國際（商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)足浴類11月江南足道（金街）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)足之道（巴黎商街）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)綜合類10月城市之家酒店單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)羅馬假日酒店單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)格林豪泰單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)交通賓館單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)7天酒店單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)122020年4月19日

5文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。雙七快餐單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)有意思單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)新華書店單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)9月學(xué)校類銷售員1名，（負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送，及回復(fù)物料派送情況）面包車1輛一中單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)梅村中學(xué)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)東鵬程中學(xué)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)實(shí)驗(yàn)中學(xué)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)實(shí)驗(yàn)小學(xué)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)南鵬程單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)華美學(xué)校單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)機(jī)關(guān)幼兒園單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)鳳山中學(xué)（四中）單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)小神童單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)金貝貝單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)紅黃藍(lán)單頁500份、折頁200份、X展架1個(gè)物料總計(jì)租金總計(jì)（四、）大客戶拓客內(nèi)容或企業(yè)團(tuán)購1、計(jì)劃尋找目標(biāo)企業(yè)、學(xué)校、工廠、醫(yī)院等意向單位，尋找各企業(yè)第一對(duì)接人，建立良好關(guān)系，經(jīng)過間接性跟蹤，對(duì)意向單位進(jìn)行摸底并篩選（篩選結(jié)果以實(shí)際跟蹤情況確定），挖掘最終購買企業(yè)名單。2、拓客計(jì)劃及時(shí)間安排城區(qū)跟進(jìn)大客戶拓客工作計(jì)劃表大客戶拓展執(zhí)行時(shí)間執(zhí)行目的鎖定目標(biāo)執(zhí)行方式所需物料所需人員8月挖掘企業(yè)客戶、宣傳員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)紀(jì)人拜訪+巡展+廣告植入單頁+展架+桌子+禮品2人大客戶跟蹤并篩選執(zhí)行時(shí)間執(zhí)行目的鎖定目標(biāo)執(zhí)行方式所需物料所需人員9月為新房源進(jìn)行積累客戶電話和活動(dòng)（五、）DM單全城派發(fā)DM單全城派發(fā)時(shí)間計(jì)劃與工作內(nèi)容執(zhí)行時(shí)間派發(fā)地點(diǎn)拓客方式所需物料人員架構(gòu)8月--9月老城城南（包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類）街道類：市場類：小區(qū)類：城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等；小區(qū)及大街小巷貼海報(bào)；意向客戶做好登記DM單3萬份海報(bào)200份銷售員2名小蜜蜂2名8月--9月老城城北區(qū)域（包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類）街道類：市場類：小區(qū)類：DM單3萬份）海報(bào)：200份銷售員2名小蜜蜂2名122020年4月19日

6文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等；小區(qū)及大街小巷貼海報(bào)；意向客戶做好登記8月--9月老城城西區(qū)域（包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類）街道類：市場類：小區(qū)類：。城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等；小區(qū)及大街小巷貼海報(bào)；意向客戶做好登記DM單3萬份）海報(bào)：200份銷售員2名小蜜蜂2名8月--9月老城化中心區(qū)域（包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類）街道類：市場類：小區(qū)類：城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等；小區(qū)及大街小巷貼海報(bào)；意向客戶做好登記DM單3萬份海報(bào)200份銷售員2名小蜜蜂2名8月--9月新城區(qū)域（包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類）街道類：市場類：小區(qū)類：城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等；小區(qū)及大街小巷貼海報(bào)；意向客戶做好登記DM單3萬份海報(bào)200份銷售員2名小蜜蜂2名共計(jì)DM單萬份，海報(bào)份五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客計(jì)劃將以周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)日常趕集為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在周邊15個(gè)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開拓客，1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2次路演，劃分2個(gè)小組分別進(jìn)行，具體事項(xiàng)如下：周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客拓客計(jì)劃及時(shí)間安排執(zhí)行時(shí)間拓客地點(diǎn)拓客方式所需物料人員架構(gòu)7月杜樓鎮(zhèn)流動(dòng)外展點(diǎn)拓客、DM單全鎮(zhèn)派發(fā)、海報(bào)張貼，馬路中間掛條幅背景架2個(gè)、展架2個(gè)、桌椅2套、帳篷1個(gè)、單張10000份；折頁500份，海報(bào)250份銷售員2名，兼職3名趙莊鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名馬井鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名大屯鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名王寨鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名8月閻集鎮(zhèn)流動(dòng)外展點(diǎn)拓客、DM單全鎮(zhèn)派發(fā)、海報(bào)張貼，馬路中間掛條幅背景架2個(gè)、展架2個(gè)、桌椅2套、帳篷1個(gè)、單張10000份；折頁500份，海報(bào)250份銷售員2名，兼職3名張莊寨鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名丁里鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名白土鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名工業(yè)園銷售員2名，兼職3名9月黃口鎮(zhèn)背景架銷售員2名，兼職3名122020年4月19日

7文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。流動(dòng)外展點(diǎn)拓客、DM單全鎮(zhèn)派發(fā)、海報(bào)張貼，馬路中間掛條幅、夏季電影2個(gè)、展架2個(gè)、桌椅2套、帳篷1個(gè)、單張10000份；折頁500份，海報(bào)250份官橋鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名酒店鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名圣泉銷售員2名，兼職3名祖樓鎮(zhèn)銷售員2名，兼職3名10月孫圩子銷售員2名，兼職3名新莊銷售員2名，兼職3名楊樓銷售員2名，兼職3名永固銷售員2名，兼職3名莊里銷售員2名，兼職3名物料總計(jì)六、展會(huì)+商家聯(lián)動(dòng)：房展會(huì)、古會(huì)，展會(huì)時(shí)進(jìn)行派人員舉牌+派單+巡展，2人巡展，5人派單+6人舉牌七、編外經(jīng)紀(jì)人和老帶新：日常做好管理和維護(hù)，把制度定好，報(bào)備制度；八、活動(dòng)及夜場看房：夏季舉行啤酒龍蝦節(jié)活動(dòng)，夜場電影等活動(dòng)。九、書畫、文玩、攝影、建材等協(xié)會(huì)進(jìn)行圈層營銷組織，以專題活動(dòng)進(jìn)行拉進(jìn)現(xiàn)場，帶動(dòng)客戶到訪。渠道經(jīng)理利用關(guān)系進(jìn)行洽談聯(lián)系，策劃進(jìn)行植入活動(dòng)。渠道拓客專員進(jìn)行客戶邀約參與。十、拓客工具展架根據(jù)需要展板背景根據(jù)需要桌子根據(jù)需要凳子根據(jù)需要禮品根據(jù)需要單頁根據(jù)需要車輛根據(jù)需要折頁根據(jù)需要海報(bào)根據(jù)需要條幅根據(jù)需要T恤衫根據(jù)需要舉牌根據(jù)需要十一、拓客人員安排及管理（一）、人員安排渠道部現(xiàn)有銷售人員5人，小蜜蜂5人。由渠道經(jīng)理制定和安排拓展計(jì)劃；行政專責(zé)按日/周做好拓客監(jiān)控、成果統(tǒng)計(jì)和公布；營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。（二）、崗位職責(zé)1.總統(tǒng)籌：徐磊122020年4月19日

8文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。1.負(fù)責(zé)拓客團(tuán)隊(duì)的組建，培訓(xùn)，執(zhí)行過程的整體管控等總協(xié)調(diào)工作及總統(tǒng)籌。2.負(fù)責(zé)整體拓客目標(biāo)的制定及拆分；3.負(fù)責(zé)客戶地圖的制定4.負(fù)責(zé)直接管理渠道隊(duì)員，并對(duì)團(tuán)隊(duì)日常管理，考勤紀(jì)律等方面進(jìn)行巡檢監(jiān)督和整體管控5.負(fù)責(zé)分析并處理每日拓客數(shù)據(jù)的匯總信息6.負(fù)責(zé)處理拓客過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)梳理7.對(duì)整體拓客成效負(fù)責(zé)8.組長：單彥東一、負(fù)責(zé)小組成員的日常考勤，紀(jì)律方面的直接監(jiān)督及處理二、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)小組成員拓客工作的情況記錄集監(jiān)督，統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)罰情況定期匯總?cè)⒇?fù)責(zé)每日本組拓客成效的數(shù)據(jù)匯總及整理四、組長有權(quán)提出對(duì)本組成員進(jìn)行跟換或淘汰五、服從總統(tǒng)籌人安排，對(duì)本組拓客成效及團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)9.組員：l負(fù)責(zé)拓客任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行l(wèi)遵守上下班及拓展中的各項(xiàng)工作制度l接受組長分配和監(jiān)督，完成自己的拓客任務(wù)l根據(jù)個(gè)人每日完成情況及日常表現(xiàn)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)或處罰l每天統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成情況，并交由組長匯總上報(bào)l組員有權(quán)在每日拓客會(huì)議前對(duì)組長工作方式向總統(tǒng)籌人進(jìn)行上訴l服從總統(tǒng)籌人安排，對(duì)個(gè)人拓客成效負(fù)責(zé)（三）、拓展數(shù)據(jù)分析1、當(dāng)天拓展完畢后匯總相關(guān)資料，含拓展點(diǎn)植入性廣告的現(xiàn)場照片、拓客地圖、意向客戶登記表等，做好工作日志、客戶分析報(bào)告及客戶信息一同提交客服專員；2、拜訪客戶后，重視客戶關(guān)系維系，對(duì)客戶意向度進(jìn)行分級(jí)管理，并分級(jí)制定后續(xù)維系方式，篩選有效優(yōu)質(zhì)客戶庫；3、行政定期對(duì)客戶進(jìn)行抽檢，電話回訪和核實(shí)，進(jìn)行拓客質(zhì)量監(jiān)督和考核。（四）、日常工作及例會(huì)制度1、要求所有拓客工作期間必須穿上統(tǒng)一的工作服，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。2、經(jīng)過階段性的培訓(xùn)，提高銷售人員和兼職人員的業(yè)務(wù)能力，服務(wù)能力，競爭力；3、每天晚上進(jìn)行拓客工作總結(jié)，分享拓客經(jīng)歷；4、每個(gè)銷售顧問根據(jù)銷售計(jì)劃定拓客目標(biāo)；122020年4月19日

9文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。5、每天晨會(huì)玩?zhèn)€小游戲，提高同事當(dāng)天工作的精神；6、每周例會(huì)學(xué)習(xí)、分享拓客經(jīng)驗(yàn)，銷售技巧；7、每周進(jìn)行考核，包括但不限于拓客情況、公共事務(wù)的工作效率等。8、為確保銷售顧問一線服務(wù)真正落實(shí)到實(shí)處，營銷總監(jiān)、渠道經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督，不定時(shí)、不定方式抽查。十二、獎(jiǎng)罰及競爭機(jī)制期間內(nèi)實(shí)行以下制度：原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰；階段評(píng)估，即時(shí)獎(jiǎng)懲。正激勵(lì)：1、每月對(duì)拓客的數(shù)量和效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)選優(yōu)秀拓客專員，獎(jiǎng)勵(lì)100元。2、小蜜蜂每月評(píng)選一名表現(xiàn)突出的組員，獎(jiǎng)勵(lì)200元。3、對(duì)銷售和小蜜蜂采取帶客獎(jiǎng)勵(lì)，每帶訪1組獎(jiǎng)勵(lì)20元；負(fù)激勵(lì)：1、以周為單位，拓客數(shù)量最少的銷售人員，需做出小周拓客工作調(diào)整計(jì)劃，保證下周完成拓客目標(biāo)。2、連續(xù)2周無法完成拓客目標(biāo)的組別和個(gè)人取消評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格，并重新調(diào)整拓客計(jì)劃和保證完成。3、連續(xù)3個(gè)月完不成帶訪組數(shù)人員淘汰。4、帶訪完不成基礎(chǔ)任務(wù)扣罰20元/組；十三、后勤保障事項(xiàng)細(xì)則總預(yù)算餐費(fèi)補(bǔ)貼由于拓展工作范圍較廣，下鄉(xiāng)時(shí)申請(qǐng)餐費(fèi)補(bǔ)貼，20元/天/人團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于拓客期間每月組織一次聚餐及團(tuán)體活動(dòng)，500元/次高溫補(bǔ)貼用夏季在外拓客7--9月份，10人*300元十四、會(huì)議管理1、每日晨會(huì)時(shí)間：上午8：10，要求持續(xù)不超過10分鐘；議程：早會(huì)問好，知識(shí)分享，今日重點(diǎn)工作布置；2、每日晚會(huì)時(shí)間：下午17:30，原則上持續(xù)不超過30分鐘；議程：當(dāng)日工作總結(jié)，當(dāng)日工作分析，次日工作安排，盤客；122020年4月19日

10文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。3、每周周會(huì)時(shí)間：每周五下午17:30，遵循高效原則；議程：上周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核查，上周工作回顧，下周工作梳理；4、專題會(huì)議時(shí)間：視節(jié)點(diǎn)安排，遵循高效原則；議程：專題介紹，頭腦風(fēng)暴，形成決議。十五、客戶來訪接待1、每天留1--2位置業(yè)顧問接待渠道來訪客戶，來訪客戶接待跟蹤接待后晚會(huì)分析及交由相關(guān)拓客專員；2、置業(yè)顧問接待過程中，完成渠道客戶到訪表；3、客戶完成看房流程，做好詳細(xì)記錄，便于相關(guān)拓客專員的追蹤。4、接待全程執(zhí)行嚴(yán)格的禮儀規(guī)范。十六、客戶界定所有帶訪客戶必須登記，填寫《來訪客戶登記表》并全部錄入電腦系統(tǒng)；經(jīng)紀(jì)人推薦客戶需要提前30分鐘進(jìn)行報(bào)備。帶訪客戶只要在60天以內(nèi)無到訪登記，即可算作拓展新客戶，拓客登記考核以家庭為單位登記，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，則扣罰100元/次?？蛻魬?yīng)在登記完當(dāng)天內(nèi)確認(rèn)結(jié)束而且拓客員簽字，一旦過期有任何問題，不做補(bǔ)償。十七、監(jiān)督考核機(jī)制成立行銷監(jiān)督組，由營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理、案場經(jīng)理、客戶專員組成監(jiān)督考核小組，不定期至少每周一次對(duì)渠道工作進(jìn)行檢查和日常監(jiān)督。1.不得擅自離崗，若在抽查過程中超過10分鐘未到達(dá)指定位置，則按20元/次，依次累加進(jìn)行處罰。超過三次者則一律勸退；2.電話保持暢通，遇事及時(shí)溝通，任何異動(dòng)前，需主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào),若不及時(shí)匯報(bào)，被發(fā)現(xiàn)按擅自離崗論處，處罰50元/次；3.拓客過程中嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵或輕佻等不良行為，不得謊報(bào)，虛報(bào)，“亂承諾，瞎承諾”，若出現(xiàn)虛假承諾則一次處罰100元。4.群里重要通知涉及相關(guān)責(zé)任人必須看見第一時(shí)間回復(fù)，管理人員在發(fā)送工作指令的同時(shí)，需以電話或微信形式傳達(dá)下級(jí)，確認(rèn)收到。若因傳達(dá)不到位，則處罰相應(yīng)責(zé)任人，50元/次；5.工作匯報(bào)和工作表格等重要內(nèi)容，必須及時(shí)發(fā)送，嚴(yán)禁匯報(bào)不詳和重復(fù)，工作的總結(jié)和安排必須可執(zhí)行，詳盡落實(shí)到點(diǎn)和人。若違反則處罰管理人員50元/次；6.散布不利于虎山壹號(hào)項(xiàng)目的不利信息，一律開除；122020年4月19日

11文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。1.采取早會(huì)、晚會(huì)制度，早會(huì)強(qiáng)調(diào)本周活動(dòng)內(nèi)容和當(dāng)前銷售產(chǎn)品、現(xiàn)有折扣當(dāng)前銷售政策，對(duì)當(dāng)天的任務(wù)和工作、每人今日帶訪任務(wù)下指標(biāo)，晚會(huì)由組長匯總每組數(shù)據(jù)，并在會(huì)上進(jìn)行工作總結(jié)，并對(duì)第二天的工作內(nèi)容進(jìn)行安排，渠道經(jīng)理監(jiān)控整個(gè)過程，傳達(dá)營銷總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)和發(fā)文。2.人員離職必須提前3個(gè)工作日提交離職申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，交接完相關(guān)物料，辦完離職手續(xù)方可正式離職，否則不予發(fā)放工資。3.外拓人員除在“帶訪登記表”上簽名外不得填寫任何信息，不得亂涂亂畫，不得篡改她人登記信息，不得私自判定客戶有效性，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重予以50-100元現(xiàn)金扣罰。4.全體渠道人員必須服從管理層的統(tǒng)一管理，對(duì)于管理層安排的人員分組、分工情況有異議者可單獨(dú)提出，但不得私自更換，否則予以50元以上處罰。嚴(yán)重者不聽指揮直接開除。11、發(fā)現(xiàn)用水客充有效客戶輕者5倍扣罰客戶來訪獎(jiǎng)勵(lì)，重者直接開除；12、惡意扔單頁者直接開除。十八、考勤管理1.每日8:00前全體組員必須打卡、簽到完畢，否則視為遲到，8：10準(zhǔn)時(shí)渠道早會(huì)集合，8：10-8：20為早會(huì)時(shí)間。2.對(duì)于8:20之后未簽到打卡人員視為遲到，遲到人員須提前向負(fù)責(zé)人報(bào)備并扣罰50元、未報(bào)備100元，遲到30分鐘以上且未報(bào)備則按曠工一天處理；一個(gè)月累計(jì)4次遲到者則勸退；3.未到午休時(shí)間或下班時(shí)間無故早退者，扣罰100元/次。4.每人每月休息四天，休息時(shí)間原則上為周一至周三，周四至周日四天要求全員在崗。特殊情況需提前一天向組長請(qǐng)假，填寫請(qǐng)假單，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)方可休息，違者當(dāng)曠工處理。5.累計(jì)2次曠工，予以辭退。6.組長及渠道經(jīng)理請(qǐng)假、休息，需提前一天報(bào)備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并交接好工作，無故請(qǐng)假休息則扣罰100元/次；122020年4月19日