營銷拓客方案

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上傳者:勝利的果實
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營銷拓客方案122020年4月19日

1文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。方案較具體同意。請抓好執(zhí)行。渠道拓客方案一、拓客團隊組織架構(gòu)渠道經(jīng)理經(jīng)理渠道主管公司組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理小蜜蜂拓客置業(yè)顧問小蜜蜂小蜜蜂小蜜蜂小蜜蜂拓客置業(yè)顧問拓客置業(yè)顧問拓客置業(yè)顧問拓客置業(yè)顧問二、拓客策略及目標(biāo)(一)、拓客策略先立足蕭縣主城區(qū)市場及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)行市區(qū)居民、市場個體、行業(yè)圈層、動遷區(qū)域等進(jìn)行派單、拜訪、發(fā)展經(jīng)紀(jì)人、巡展等,同時對競品熱點樓盤進(jìn)行直接截客,結(jié)合廣告線路截客,后對主城區(qū)周邊的特別是蕭縣西部15個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)(包含:杜樓、黃口、張莊寨、丁里、馬井、祖樓、圣泉、王寨、趙莊、大屯、酒店、閻集、永固、新莊、楊樓)進(jìn)行輻射并做到全方位滲透,培育潛在市場,深度挖掘客戶。(二)、拓客目標(biāo)按全年380套任務(wù)計算,當(dāng)前完成220套銷售,依然有160套任務(wù)需要完成,按渠道成交30%計算,渠道還需要完成50套的銷售量,按10:1的比例,需要拓客來訪500組有效客戶,還有7個月,每月70組的拓客帶訪基礎(chǔ)量,小蜜蜂每月50組,拓客專員25組,此為基礎(chǔ)任務(wù)。1、帶客基礎(chǔ)指標(biāo):小蜜蜂截客每人指標(biāo)為每月10組帶訪,拓客置業(yè)顧問每人每月5組帶訪;2、派單基礎(chǔ)指標(biāo):每人每月3000份派單,住宅份,商業(yè)1000份;3、成交基礎(chǔ)任務(wù):拓客置業(yè)顧問每人每月1套(包含小蜜蜂及經(jīng)紀(jì)人帶客成交);注:營銷重要節(jié)點或集中推盤前派單另行安排增加量,成交集中時期成交任務(wù)適量增加;三、項目拓客總計劃及時間安排第一階段:以市里為第一階段,遵照項目總拓客計劃,故把主城區(qū)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)作定為第一階段拓客計劃,為期3個月(3--5)。第二階段:122020年4月19日

2文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)前來市區(qū)買房的意向客源較多,考慮到項目產(chǎn)品升級新品下半年推出,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開拓客執(zhí)行工作,大量撲捉目標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意向客源,填補城區(qū)客源空缺,并為下半年新品開盤前能有充分時間維護(hù)并有效跟蹤意向客源,故把周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)定為第二階段拓客計劃,為期3個月(6--8)。第三階段:再次對城區(qū)進(jìn)行派單巡展和廣告的配合,發(fā)布新品信息,并進(jìn)一步灌輸項目優(yōu)勢和購買價值,對儲備客源進(jìn)行過濾,經(jīng)過活動收客、廣告配合、外場拓客、陣地長效活動有效造勢等戰(zhàn)略,挖掘市場潛在客戶,提升客戶購買忠誠度,大量儲備客源,為新房源能熱銷全城做好最為關(guān)鍵的一步,周期1個月(9月)。第四階段:對市區(qū)結(jié)合古會做好拓客宣傳,強銷帶動,縣區(qū)拓客結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市拓客,灌輸產(chǎn)品優(yōu)勢和熱銷氛圍;進(jìn)行客戶導(dǎo)入。4---6月7---8月9--10月11---12月城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)交叉城區(qū)四、城區(qū)拓客計劃及時間安排城區(qū)拓客為主,周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為輔,經(jīng)過行銷方式,以DM單全城派發(fā)及圈層拜訪和競品截客為主,搭建銷售員與潛在客戶的溝通平臺,并提升項目在城區(qū)市場的知名度及影響力,以登門拜訪大量撲捉社會散戶和經(jīng)紀(jì)人。行銷動作主要分為市區(qū)地推拓客、DM單全城派發(fā)、圈層客戶登門拜訪、重點區(qū)域巡展、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客、經(jīng)紀(jì)人和老業(yè)主挖掘、活動拉動、展會拓客、洽談門店廣告植入9大動作。(一、)競品樓盤截客拓客內(nèi)容流動外展點拓客內(nèi)容(日常)執(zhí)行時間選址位置拓客方式所需物料人員架構(gòu)日常柏星碧水星城小蜜蜂在目標(biāo)地點定點蹲守派單并拉客;單頁小蜜蜂1人日常盛達(dá)新城小蜜蜂在目標(biāo)地點定點蹲守派單并拉客;單頁小蜜蜂1人日常萬基大觀天下/(派單時調(diào)崗)小蜜蜂在目標(biāo)地點定點蹲守派單并拉客;單頁小蜜蜂1人日常藍(lán)石+麗景廣場小蜜蜂在目標(biāo)地點定點蹲守派單并拉客;單頁小蜜蜂1人日常香格里拉小蜜蜂在目標(biāo)地點定點蹲守派單并拉客;單頁小蜜蜂1人備注根據(jù)季節(jié)安排截客時間,其余上班時間安排派單,進(jìn)行拉訪指標(biāo)考核和平時監(jiān)督,每周進(jìn)行位置輪換(二、)、流動外展點和派單拓客內(nèi)容(巡展結(jié)合派單)流動外展點拓客內(nèi)容執(zhí)行時間選址位置拓客方式所需物料人員架構(gòu)122020年4月19日

3文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。6月1日---6月10日老社區(qū)內(nèi)或必經(jīng)路口巡展桌子1張、展架1個單頁500張、拓客專員2名+1名小蜜蜂6月10-6月20超市門口派單派單,展架、每個超市1名小蜜蜂6月21--6月30日學(xué)校派單+舉牌單頁+舉牌+禮品2個拓客專員7月1日-7月6日醫(yī)院派單單頁5000份1個派單專員7月7日-7月15日車站(主要西站)派單單頁分、小蜜蜂7月16日-7月20日早餐點派單單頁1000份、1個拓客專員+1個小蜜蜂7月21--7月31日專業(yè)市場派單、巡展單頁5000份、2個小蜜蜂+2個置業(yè)顧問8月1日---8月10日公交站臺派單單頁3000份、1個站臺1人8月11日--8月20日沿街門面派單單頁10000份每條街道1人9月1--9月20日主要街道派單、叉車單頁50000份每條街道1人7--8月集市日鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市路演+派單廣告車+單頁+桌子1張9月1日--9月20日商場門口派單單頁5000份9月1日--9月20日中心街口派單單頁5000份8月21--8月31日菜場農(nóng)貿(mào)市場派單單頁5000份早上9月20--9月31日加油站派單+單頁+廣告單頁8月15日-8月31日重點商家廣告植入展架+單頁人員定期維護(hù)6月20日--8月31日拆遷區(qū)域派單+廣告單頁+海報+條幅必要時巡展2人1組7月1日--8月31日培訓(xùn)機構(gòu)派單+廣告植入單頁+展架物料總計(三、)門店廣告植入商家洽談廣告植入名單及執(zhí)行時間執(zhí)行時間行業(yè)類型所需物料場地租金(月租)所需人員銀行7月中國銀行(商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個銷售員1名,(負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送,及回復(fù)物料派送情況)面包車1輛農(nóng)業(yè)銀行(商貿(mào)城)單張500份農(nóng)業(yè)銀行(柏星)單頁500份、折頁200份、X展架1個徽商銀行(商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個徽商銀行(柏星)單頁500份、折頁200份、X展架1個工商銀行(商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個建設(shè)銀行(商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個建設(shè)銀行(縣醫(yī)院南)單頁500份、折頁200份、X展架1個郵政儲蓄(公安局)單頁500份、折頁200份、X展架1個工商銀行(西菜市北)單頁500份、折頁200份、X展架1個建設(shè)銀行(虎山農(nóng)貿(mào)市場)單頁500份、折頁200份、X展架1個人民銀行(東環(huán)路)單頁500份、折頁200份、X展架1個農(nóng)商行(公安局對面)單頁500份、折頁200份、X展架1個中國銀行(金街)單頁500份、折頁200份、X展架1個農(nóng)業(yè)銀行(金街)單頁500份、折頁200份、X展架1個酒店餐飲類6月匯源酒店(公安局對面)單頁500份、折頁200份、X展架1個122020年4月19日

4文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。銷售員1名,(負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送,及回復(fù)物料派送情況)面包車1輛駱馬湖(豐收路)單頁500份、折頁200份、X展架1個面疙瘩(豐收路)單頁500份、折頁200份、X展架1個后廚(豐收路)單頁500份、折頁200份、X展架1個徐州府(世紀(jì)大道)單頁500份、折頁200份、X展架1個鳳山國際(瑞豪對面)單頁500份、折頁200份、X展架1個九龍國際(世紀(jì)大道)單頁500份、折頁200份、X展架1個俞湘館(商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個俞湘館(安糧)單頁500份、折頁200份、X展架1個上島咖啡(金街)單頁500份、折頁200份、X展架1個迪歐咖啡(安糧)單頁500份、折頁200份、X展架1個兩岸咖啡(嘉樓)單頁500份、折頁200份、X展架1個福禧樓(赫店路口)單頁500份、折頁200份、X展架1個汪家羊肉館(東環(huán)路)單頁500份、折頁200份、X展架1個圣泉寺全羊(圣泉寺)單頁500份、折頁200份、X展架1個賣場類8月大潤發(fā)(金街)單頁500份、折頁200份、X展架1個銷售員1名,(負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送,及回復(fù)物料派送情況)面包車1輛聯(lián)華(柏星)單頁500份、折頁200份、X展架1個老聯(lián)華(上崗節(jié)北頭)單頁500份、折頁200份、X展架1個聯(lián)華(鳳山花園)單頁500份、折頁200份、X展架1個家樂福(金街對面)單頁500份、折頁200份、X展架1個尚都(新華書店樓下)單頁500份、折頁200份、X展架1個萬尚城(金街)單頁500份、折頁200份、X展架1個新聯(lián)華(商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個醫(yī)院類10月縣醫(yī)院(健康中路)單頁500份、折頁200份、X展架1個中山醫(yī)院(龍霄公園)單頁500份、折頁200份、X展架1個西山醫(yī)院(交通西路)單頁500份、折頁200份、X展架1個攝影館9月絕色攝影(金街)龍攝影(家樂福)皇室經(jīng)典(商貿(mào)城)9月時尚芭莎(好聲音樓下)單頁500份、折頁200份、X展架1個銷售員1名,(負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送,及回復(fù)物料派送情況)面包車1輛今生緣(金街北)單頁500份、折頁200份、X展架1個天馬攝影(交通中路)單頁500份、折頁200份、X展架1個圓夢婚紗(西山飯店)單頁500份、折頁200份、X展架1個菲林國際(商貿(mào)城)單頁500份、折頁200份、X展架1個足浴類11月江南足道(金街)單頁500份、折頁200份、X展架1個足之道(巴黎商街)單頁500份、折頁200份、X展架1個綜合類10月城市之家酒店單頁500份、折頁200份、X展架1個羅馬假日酒店單頁500份、折頁200份、X展架1個格林豪泰單頁500份、折頁200份、X展架1個交通賓館單頁500份、折頁200份、X展架1個7天酒店單頁500份、折頁200份、X展架1個122020年4月19日

5文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。雙七快餐單頁500份、折頁200份、X展架1個有意思單頁500份、折頁200份、X展架1個新華書店單頁500份、折頁200份、X展架1個9月學(xué)校類銷售員1名,(負(fù)責(zé)談與簽署租賃協(xié)議\跟進(jìn)物料派送,及回復(fù)物料派送情況)面包車1輛一中單頁500份、折頁200份、X展架1個梅村中學(xué)單頁500份、折頁200份、X展架1個東鵬程中學(xué)單頁500份、折頁200份、X展架1個實驗中學(xué)單頁500份、折頁200份、X展架1個實驗小學(xué)單頁500份、折頁200份、X展架1個南鵬程單頁500份、折頁200份、X展架1個華美學(xué)校單頁500份、折頁200份、X展架1個機關(guān)幼兒園單頁500份、折頁200份、X展架1個鳳山中學(xué)(四中)單頁500份、折頁200份、X展架1個小神童單頁500份、折頁200份、X展架1個金貝貝單頁500份、折頁200份、X展架1個紅黃藍(lán)單頁500份、折頁200份、X展架1個物料總計租金總計(四、)大客戶拓客內(nèi)容或企業(yè)團購1、計劃尋找目標(biāo)企業(yè)、學(xué)校、工廠、醫(yī)院等意向單位,尋找各企業(yè)第一對接人,建立良好關(guān)系,經(jīng)過間接性跟蹤,對意向單位進(jìn)行摸底并篩選(篩選結(jié)果以實際跟蹤情況確定),挖掘最終購買企業(yè)名單。2、拓客計劃及時間安排城區(qū)跟進(jìn)大客戶拓客工作計劃表大客戶拓展執(zhí)行時間執(zhí)行目的鎖定目標(biāo)執(zhí)行方式所需物料所需人員8月挖掘企業(yè)客戶、宣傳員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)紀(jì)人拜訪+巡展+廣告植入單頁+展架+桌子+禮品2人大客戶跟蹤并篩選執(zhí)行時間執(zhí)行目的鎖定目標(biāo)執(zhí)行方式所需物料所需人員9月為新房源進(jìn)行積累客戶電話和活動(五、)DM單全城派發(fā)DM單全城派發(fā)時間計劃與工作內(nèi)容執(zhí)行時間派發(fā)地點拓客方式所需物料人員架構(gòu)8月--9月老城城南(包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類)街道類:市場類:小區(qū)類:城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等;小區(qū)及大街小巷貼海報;意向客戶做好登記DM單3萬份海報200份銷售員2名小蜜蜂2名8月--9月老城城北區(qū)域(包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類)街道類:市場類:小區(qū)類:DM單3萬份)海報:200份銷售員2名小蜜蜂2名122020年4月19日

6文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等;小區(qū)及大街小巷貼海報;意向客戶做好登記8月--9月老城城西區(qū)域(包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類)街道類:市場類:小區(qū)類:。城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等;小區(qū)及大街小巷貼海報;意向客戶做好登記DM單3萬份)海報:200份銷售員2名小蜜蜂2名8月--9月老城化中心區(qū)域(包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類)街道類:市場類:小區(qū)類:城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等;小區(qū)及大街小巷貼海報;意向客戶做好登記DM單3萬份海報200份銷售員2名小蜜蜂2名8月--9月新城區(qū)域(包含街道、綜合市場、小區(qū)三大類)街道類:市場類:小區(qū)類:城市主要入住小區(qū)、插車、城區(qū)街鋪掃蕩、綜合市場等;小區(qū)及大街小巷貼海報;意向客戶做好登記DM單3萬份海報200份銷售員2名小蜜蜂2名共計DM單萬份,海報份五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客計劃將以周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)日常趕集為時間節(jié)點,在周邊15個重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開拓客,1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2次路演,劃分2個小組分別進(jìn)行,具體事項如下:周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客拓客計劃及時間安排執(zhí)行時間拓客地點拓客方式所需物料人員架構(gòu)7月杜樓鎮(zhèn)流動外展點拓客、DM單全鎮(zhèn)派發(fā)、海報張貼,馬路中間掛條幅背景架2個、展架2個、桌椅2套、帳篷1個、單張10000份;折頁500份,海報250份銷售員2名,兼職3名趙莊鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名馬井鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名大屯鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名王寨鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名8月閻集鎮(zhèn)流動外展點拓客、DM單全鎮(zhèn)派發(fā)、海報張貼,馬路中間掛條幅背景架2個、展架2個、桌椅2套、帳篷1個、單張10000份;折頁500份,海報250份銷售員2名,兼職3名張莊寨鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名丁里鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名白土鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名工業(yè)園銷售員2名,兼職3名9月黃口鎮(zhèn)背景架銷售員2名,兼職3名122020年4月19日

7文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。流動外展點拓客、DM單全鎮(zhèn)派發(fā)、海報張貼,馬路中間掛條幅、夏季電影2個、展架2個、桌椅2套、帳篷1個、單張10000份;折頁500份,海報250份官橋鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名酒店鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名圣泉銷售員2名,兼職3名祖樓鎮(zhèn)銷售員2名,兼職3名10月孫圩子銷售員2名,兼職3名新莊銷售員2名,兼職3名楊樓銷售員2名,兼職3名永固銷售員2名,兼職3名莊里銷售員2名,兼職3名物料總計六、展會+商家聯(lián)動:房展會、古會,展會時進(jìn)行派人員舉牌+派單+巡展,2人巡展,5人派單+6人舉牌七、編外經(jīng)紀(jì)人和老帶新:日常做好管理和維護(hù),把制度定好,報備制度;八、活動及夜場看房:夏季舉行啤酒龍蝦節(jié)活動,夜場電影等活動。九、書畫、文玩、攝影、建材等協(xié)會進(jìn)行圈層營銷組織,以專題活動進(jìn)行拉進(jìn)現(xiàn)場,帶動客戶到訪。渠道經(jīng)理利用關(guān)系進(jìn)行洽談聯(lián)系,策劃進(jìn)行植入活動。渠道拓客專員進(jìn)行客戶邀約參與。十、拓客工具展架根據(jù)需要展板背景根據(jù)需要桌子根據(jù)需要凳子根據(jù)需要禮品根據(jù)需要單頁根據(jù)需要車輛根據(jù)需要折頁根據(jù)需要海報根據(jù)需要條幅根據(jù)需要T恤衫根據(jù)需要舉牌根據(jù)需要十一、拓客人員安排及管理(一)、人員安排渠道部現(xiàn)有銷售人員5人,小蜜蜂5人。由渠道經(jīng)理制定和安排拓展計劃;行政專責(zé)按日/周做好拓客監(jiān)控、成果統(tǒng)計和公布;營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。(二)、崗位職責(zé)1.總統(tǒng)籌:徐磊122020年4月19日

8文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。1.負(fù)責(zé)拓客團隊的組建,培訓(xùn),執(zhí)行過程的整體管控等總協(xié)調(diào)工作及總統(tǒng)籌。2.負(fù)責(zé)整體拓客目標(biāo)的制定及拆分;3.負(fù)責(zé)客戶地圖的制定4.負(fù)責(zé)直接管理渠道隊員,并對團隊日常管理,考勤紀(jì)律等方面進(jìn)行巡檢監(jiān)督和整體管控5.負(fù)責(zé)分析并處理每日拓客數(shù)據(jù)的匯總信息6.負(fù)責(zé)處理拓客過程中的重點難點梳理7.對整體拓客成效負(fù)責(zé)8.組長:單彥東一、負(fù)責(zé)小組成員的日常考勤,紀(jì)律方面的直接監(jiān)督及處理二、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)小組成員拓客工作的情況記錄集監(jiān)督,統(tǒng)計獎罰情況定期匯總?cè)?、?fù)責(zé)每日本組拓客成效的數(shù)據(jù)匯總及整理四、組長有權(quán)提出對本組成員進(jìn)行跟換或淘汰五、服從總統(tǒng)籌人安排,對本組拓客成效及團隊管理負(fù)責(zé)9.組員:l負(fù)責(zé)拓客任務(wù)的實際執(zhí)行l(wèi)遵守上下班及拓展中的各項工作制度l接受組長分配和監(jiān)督,完成自己的拓客任務(wù)l根據(jù)個人每日完成情況及日常表現(xiàn),獲得獎勵或處罰l每天統(tǒng)計任務(wù)完成情況,并交由組長匯總上報l組員有權(quán)在每日拓客會議前對組長工作方式向總統(tǒng)籌人進(jìn)行上訴l服從總統(tǒng)籌人安排,對個人拓客成效負(fù)責(zé)(三)、拓展數(shù)據(jù)分析1、當(dāng)天拓展完畢后匯總相關(guān)資料,含拓展點植入性廣告的現(xiàn)場照片、拓客地圖、意向客戶登記表等,做好工作日志、客戶分析報告及客戶信息一同提交客服專員;2、拜訪客戶后,重視客戶關(guān)系維系,對客戶意向度進(jìn)行分級管理,并分級制定后續(xù)維系方式,篩選有效優(yōu)質(zhì)客戶庫;3、行政定期對客戶進(jìn)行抽檢,電話回訪和核實,進(jìn)行拓客質(zhì)量監(jiān)督和考核。(四)、日常工作及例會制度1、要求所有拓客工作期間必須穿上統(tǒng)一的工作服,嚴(yán)禁穿拖鞋上班。2、經(jīng)過階段性的培訓(xùn),提高銷售人員和兼職人員的業(yè)務(wù)能力,服務(wù)能力,競爭力;3、每天晚上進(jìn)行拓客工作總結(jié),分享拓客經(jīng)歷;4、每個銷售顧問根據(jù)銷售計劃定拓客目標(biāo);122020年4月19日

9文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。5、每天晨會玩?zhèn)€小游戲,提高同事當(dāng)天工作的精神;6、每周例會學(xué)習(xí)、分享拓客經(jīng)驗,銷售技巧;7、每周進(jìn)行考核,包括但不限于拓客情況、公共事務(wù)的工作效率等。8、為確保銷售顧問一線服務(wù)真正落實到實處,營銷總監(jiān)、渠道經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督,不定時、不定方式抽查。十二、獎罰及競爭機制期間內(nèi)實行以下制度:原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰;階段評估,即時獎懲。正激勵:1、每月對拓客的數(shù)量和效果進(jìn)行評估,評選優(yōu)秀拓客專員,獎勵100元。2、小蜜蜂每月評選一名表現(xiàn)突出的組員,獎勵200元。3、對銷售和小蜜蜂采取帶客獎勵,每帶訪1組獎勵20元;負(fù)激勵:1、以周為單位,拓客數(shù)量最少的銷售人員,需做出小周拓客工作調(diào)整計劃,保證下周完成拓客目標(biāo)。2、連續(xù)2周無法完成拓客目標(biāo)的組別和個人取消評獎評優(yōu)資格,并重新調(diào)整拓客計劃和保證完成。3、連續(xù)3個月完不成帶訪組數(shù)人員淘汰。4、帶訪完不成基礎(chǔ)任務(wù)扣罰20元/組;十三、后勤保障事項細(xì)則總預(yù)算餐費補貼由于拓展工作范圍較廣,下鄉(xiāng)時申請餐費補貼,20元/天/人團隊活動經(jīng)費增強團隊凝聚力,于拓客期間每月組織一次聚餐及團體活動,500元/次高溫補貼用夏季在外拓客7--9月份,10人*300元十四、會議管理1、每日晨會時間:上午8:10,要求持續(xù)不超過10分鐘;議程:早會問好,知識分享,今日重點工作布置;2、每日晚會時間:下午17:30,原則上持續(xù)不超過30分鐘;議程:當(dāng)日工作總結(jié),當(dāng)日工作分析,次日工作安排,盤客;122020年4月19日

10文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。3、每周周會時間:每周五下午17:30,遵循高效原則;議程:上周數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查,上周工作回顧,下周工作梳理;4、專題會議時間:視節(jié)點安排,遵循高效原則;議程:專題介紹,頭腦風(fēng)暴,形成決議。十五、客戶來訪接待1、每天留1--2位置業(yè)顧問接待渠道來訪客戶,來訪客戶接待跟蹤接待后晚會分析及交由相關(guān)拓客專員;2、置業(yè)顧問接待過程中,完成渠道客戶到訪表;3、客戶完成看房流程,做好詳細(xì)記錄,便于相關(guān)拓客專員的追蹤。4、接待全程執(zhí)行嚴(yán)格的禮儀規(guī)范。十六、客戶界定所有帶訪客戶必須登記,填寫《來訪客戶登記表》并全部錄入電腦系統(tǒng);經(jīng)紀(jì)人推薦客戶需要提前30分鐘進(jìn)行報備。帶訪客戶只要在60天以內(nèi)無到訪登記,即可算作拓展新客戶,拓客登記考核以家庭為單位登記,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,則扣罰100元/次??蛻魬?yīng)在登記完當(dāng)天內(nèi)確認(rèn)結(jié)束而且拓客員簽字,一旦過期有任何問題,不做補償。十七、監(jiān)督考核機制成立行銷監(jiān)督組,由營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理、案場經(jīng)理、客戶專員組成監(jiān)督考核小組,不定期至少每周一次對渠道工作進(jìn)行檢查和日常監(jiān)督。1.不得擅自離崗,若在抽查過程中超過10分鐘未到達(dá)指定位置,則按20元/次,依次累加進(jìn)行處罰。超過三次者則一律勸退;2.電話保持暢通,遇事及時溝通,任何異動前,需主動向上級匯報,若不及時匯報,被發(fā)現(xiàn)按擅自離崗論處,處罰50元/次;3.拓客過程中嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵或輕佻等不良行為,不得謊報,虛報,“亂承諾,瞎承諾”,若出現(xiàn)虛假承諾則一次處罰100元。4.群里重要通知涉及相關(guān)責(zé)任人必須看見第一時間回復(fù),管理人員在發(fā)送工作指令的同時,需以電話或微信形式傳達(dá)下級,確認(rèn)收到。若因傳達(dá)不到位,則處罰相應(yīng)責(zé)任人,50元/次;5.工作匯報和工作表格等重要內(nèi)容,必須及時發(fā)送,嚴(yán)禁匯報不詳和重復(fù),工作的總結(jié)和安排必須可執(zhí)行,詳盡落實到點和人。若違反則處罰管理人員50元/次;6.散布不利于虎山壹號項目的不利信息,一律開除;122020年4月19日

11文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正。1.采取早會、晚會制度,早會強調(diào)本周活動內(nèi)容和當(dāng)前銷售產(chǎn)品、現(xiàn)有折扣當(dāng)前銷售政策,對當(dāng)天的任務(wù)和工作、每人今日帶訪任務(wù)下指標(biāo),晚會由組長匯總每組數(shù)據(jù),并在會上進(jìn)行工作總結(jié),并對第二天的工作內(nèi)容進(jìn)行安排,渠道經(jīng)理監(jiān)控整個過程,傳達(dá)營銷總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)和發(fā)文。2.人員離職必須提前3個工作日提交離職申請,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,交接完相關(guān)物料,辦完離職手續(xù)方可正式離職,否則不予發(fā)放工資。3.外拓人員除在“帶訪登記表”上簽名外不得填寫任何信息,不得亂涂亂畫,不得篡改她人登記信息,不得私自判定客戶有效性,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重予以50-100元現(xiàn)金扣罰。4.全體渠道人員必須服從管理層的統(tǒng)一管理,對于管理層安排的人員分組、分工情況有異議者可單獨提出,但不得私自更換,否則予以50元以上處罰。嚴(yán)重者不聽指揮直接開除。11、發(fā)現(xiàn)用水客充有效客戶輕者5倍扣罰客戶來訪獎勵,重者直接開除;12、惡意扔單頁者直接開除。十八、考勤管理1.每日8:00前全體組員必須打卡、簽到完畢,否則視為遲到,8:10準(zhǔn)時渠道早會集合,8:10-8:20為早會時間。2.對于8:20之后未簽到打卡人員視為遲到,遲到人員須提前向負(fù)責(zé)人報備并扣罰50元、未報備100元,遲到30分鐘以上且未報備則按曠工一天處理;一個月累計4次遲到者則勸退;3.未到午休時間或下班時間無故早退者,扣罰100元/次。4.每人每月休息四天,休息時間原則上為周一至周三,周四至周日四天要求全員在崗。特殊情況需提前一天向組長請假,填寫請假單,經(jīng)項目負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)方可休息,違者當(dāng)曠工處理。5.累計2次曠工,予以辭退。6.組長及渠道經(jīng)理請假、休息,需提前一天報備項目負(fù)責(zé)人并交接好工作,無故請假休息則扣罰100元/次;122020年4月19日

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